ما هي صفحة الحالة العامة؟
A الحالة العامة غالبًا ما تقدم الصفحة ملخصًا للحالة الحالية للخدمة، بما في ذلك معلومات مثل ما إذا كانت الخدمة قيد التشغيل أو معطلة حاليًا، بالإضافة إلى أي أعطال أو أحداث معروفة. قد يتم أيضًا تضمين جدول زمني للأحداث الأخيرة، مثل متى تم الإبلاغ عن مشكلة ما في الأصل، ومتى تم حلها، وما هي الجهود التي بُذلت لعلاجها. تقدم بعض صفحات الحالة العامة أيضًا معلومات حول الخدمات الأخرى المتصلة وحالتها الحالية، بالإضافة إلى معلومات الاتصال بفريق دعم الشركة. يستضيف بعض مزوّدي الخدمات صفحات الحالة الخاصة بهم مع حلول طرف ثالث، مما يسمح لهم بدمج صفحة الحالة في موقعهم الإلكتروني وتقديم تحديثات في الوقت الفعلي وإشعارات وبيانات تاريخية لعملائهم.