ما هي مراقبة الخادم السحابي؟

تقوم الشركات بشكل متزايد بنقل تطبيقاتها ومواقعها الإلكترونية وبياناتها إلى السحابة بسبب المزايا المتنوعة التي تقدمها، بدءًا من توفير التكاليف إلى قابلية التوسع. ومع ذلك، فإن مجرد الانتقال إلى السحابة لا يلغي الحاجة إلى وجود نظام قوي المراقبة. في هذا المنشور سنشرح بالتفصيل ما هي مراقبة الخوادم السحابية، ولماذا لا تزال مهمة حتى في بيئة سحابية، ولماذا يمكن أن تكون الاستفادة من حلول المراقبة من طرف ثالث مثل Xitoring حاسمة للغاية في الحفاظ على الأداء في أفضل حالاته مع الحفاظ على الأمان أيضًا.

ما هي مراقبة الخادم السحابي؟

مراقبة الخوادم السحابية هي عملية تتبع وإدارة أداء الخوادم المستضافة على السحابة وصحتها وتوافرها. ويتضمن ذلك مراقبة مقاييس مختلفة مثل استخدام وحدة المعالجة المركزية واستهلاك الذاكرة وإدخال/إخراج الأقراص ونشاط الشبكة وغير ذلك. ويتضمن أيضًا مراقبة التطبيقات التي تعمل على هذه الخوادم، بالإضافة إلى تجربة المستخدم بشكل عام.

يمكن إجراء المراقبة باستخدام مجموعة متنوعة من الأدوات والتقنيات، وغالبًا ما يتم توفيرها من قِبل موفري الخدمات السحابية أو من خلال حلول الطرف الثالث. الهدف الأساسي هو ضمان تشغيل البنية التحتية والتطبيقات بسلاسة وكفاءة وأمان. تساعد المراقبة الفعّالة في تحديد المشكلات المحتملة قبل تفاقمها، وبالتالي تقليل وقت التعطّل وضمان تجربة سلسة للمستخدمين النهائيين.

لماذا تحتاج إلى مراقبة تطبيقك وخوادمك وموقعك الإلكتروني على السحابة؟

على الرغم من أن البيئات السحابية توفر درجة من الموثوقية وقابلية التوسع التي يصعب مطابقتها مع الإعدادات المحلية التقليدية، إلا أن المراقبة تظل ضرورية. فيما يلي عدة أسباب تجعل المراقبة المستمرة ضرورية:

تحسين الموارد: الموارد السحابية ليست بلا حدود، وبينما يمكن أن يحدث التوسع تلقائيًا في كثير من الحالات، إلا أن ذلك يأتي بتكلفة. تتيح لك المراقبة فهم كيفية استخدام مواردك وما إذا كنت تحصل على أفضل قيمة مقابل أموالك. تساعد في تحديد الموارد غير المستخدمة بشكل كافٍ والتي يمكن تقليصها أو إيقاف تشغيلها، وبالتالي تحسين التكاليف.

تتبع الأداء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها: توفر أدوات المراقبة بيانات في الوقت الفعلي عن مقاييس الأداء، مما يتيح لك تتبع أداء تطبيقاتك و الخوادم. وهذا أمر بالغ الأهمية لتحديد وتشخيص اختناقات الأداء. على سبيل المثال، إذا كان تطبيق معين يستهلك وحدة معالجة مركزية أكثر من المتوقع، يمكن أن تساعد المراقبة في تحديد المشكلة والسماح بالتدخل في الوقت المناسب.

الأمن والامتثال: السحابة ليست محصنة ضد التهديدات الأمنية. تلعب المراقبة دوراً حاسماً في تحديد الأنشطة المشبوهة والاختراقات المحتملة ونقاط الضعف. كما أنها تساعد في ضمان الامتثال للمعايير التنظيمية المختلفة من خلال توفير سجلات وتقارير مفصلة.

التوفر ووقت التشغيل: أحد الوعود الرئيسية للسحابة هو التوافر العالي. ومع ذلك، هذا لا يعني أن الانقطاعات وأوقات التعطل مستحيلة. تساعد المراقبة المستمرة على ضمان بقاء تطبيقاتك وخوادمك متاحة، وتنبهك إلى أي مشاكل قد تؤدي إلى تعطلها.

تجربة المستخدم: تجربة المستخدم النهائي أمر بالغ الأهمية. تساعد أدوات المراقبة في تتبع المقاييس مثل وقت الاستجابة ووقت التحميل وتجربة المستخدم بشكل عام، مما يضمن حصول عملائك على أفضل خدمة ممكنة. يمكن أن يؤدي الأداء الضعيف إلى عدم رضا العملاء وخسارة الأعمال.

الأتمتة والتنبيهات: غالبًا ما تتضمن حلول المراقبة الحديثة ميزات للأتمتة والتنبيهات. وهذا يعني أنه بدلاً من مراقبة المقاييس باستمرار، يمكنك إعداد تنبيهات تلقائية لظروف معينة، مثل ارتفاع استخدام وحدة المعالجة المركزية أو انخفاض مساحة القرص. وهذا يسمح بالاستجابة السريعة للمشاكل، وغالباً قبل أن تؤثر على المستخدم النهائي.

اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات: توفر المراقبة المستمرة ثروة من البيانات التي يمكن تحليلها لاتخاذ قرارات مستنيرة. سواء كان الأمر يتعلق باتخاذ قرار بتوسيع نطاق بنيتك التحتية، أو تحسين تطبيقك، أو التخطيط للنمو المستقبلي، فإن البيانات التي يتم جمعها من المراقبة يمكن أن تكون ذات قيمة لا تقدر بثمن.

هل تعلم أن Xitoring تقدم مراقبة مايكروسوفت أزور مايكروسوفت أزور و مراقبة المحيط الرقمي بنقرات قليلة فقط؟

لماذا نستخدم حلول المراقبة من طرف ثالث؟

على الرغم من أن موفري الخدمات السحابية مثل AWS وGoogle Cloud وAzure يقدمون أدوات المراقبة الخاصة بهم، إلا أن هناك العديد من الأسباب المقنعة التي تدفعك إلى التفكير في حلول الطرف الثالث. غالبًا ما توفر أدوات الطرف الثالث هذه ميزات أكثر شمولاً ومرونة وسهولة في الاستخدام من الحلول المحلية.

1. المراقبة الشاملة: غالبًا ما توفر حلول المراقبة من جهات خارجية قدرات مراقبة أكثر شمولاً، لا تغطي البنية التحتية السحابية فحسب، بل تغطي أيضًا التطبيقات وقواعد البيانات والشبكة. يمكن أن تكون هذه النظرة الشاملة حاسمة بالنسبة للأنظمة المعقدة التي تشمل خدمات وتقنيات متعددة.
2. التوافق عبر المنصات المتعددة: تستخدم العديد من المؤسسات استراتيجية السحابة المتعددة أو السحابة المختلطة. يمكن لأداة مراقبة تابعة لجهة خارجية أن تقدم عرضًا موحدًا عبر مختلف المنصات السحابيةوكذلك الأنظمة المحلية. وهذا يضمن الاتساق ويبسط عملية المراقبة.
3. الميزات المتقدمة والتخصيص: غالبًا ما تأتي أدوات الجهات الخارجية مزودة بميزات متقدمة مثل لوحات المعلومات المخصصة، وآليات تنبيه متطورة، وتحليلات مفصلة. كما أنها قد توفر تكاملات مع أدوات وخدمات أخرى، مما يسهل دمج المراقبة في عمليات سير العمل الحالية.
4. الاستقلالية والحيادية: توفر حلول الجهات الخارجية رؤية مستقلة لبنيتك الأساسية. في حين أن موفري الخدمات السحابية قد يعطون الأولوية للمقاييس التي تخدم مصالحهم، فإن أدوات الطرف الثالث توفر مراقبة غير متحيزة، مما يمنحك صورة أوضح عن صحة بيئتك وأدائها.
5. قابلية التوسع والمرونة: مع نمو أعمالك، يزداد تعقيد البنية التحتية الخاصة بك. غالباً ما تكون حلول المراقبة الخارجية أكثر مرونة وقابلية للتطوير، مما يسمح لك بمراقبة عدد متزايد من الموارد دون إجراء تغييرات كبيرة على إعداداتك.
6. دعم الخبراء والمجتمع: تأتي العديد من حلول المراقبة الخارجية مع فرق دعم مخصصة ومجتمعات مستخدمين نشطة. يمكن أن يكون هذا لا يقدر بثمن لاستكشاف المشكلات وإصلاحها، وتعلم أفضل الممارسات، والبقاء على اطلاع دائم بأحدث الميزات والتحديثات الأمنية.
7. الفعالية من حيث التكلفة: اعتمادًا على متطلباتك، يمكن أيضًا أن تكون حلول الجهات الخارجية أكثر فعالية من حيث التكلفة. وغالباً ما توفر نماذج تسعير أكثر مرونة، مثل الدفع حسب الاستخدام أو الاشتراكات المتدرجة، مما يتيح لك اختيار خطة تناسب ميزانيتك واحتياجاتك.

أمثلة على فشل النظام السحابي

على الرغم من المزايا العديدة للحوسبة السحابية، إلا أن هناك العديد من الأعطال البارزة في الأنظمة السحابية التي تؤكد أهمية المراقبة. فوفقاً لموقع DatacenterKnowlegde، هناك الكثير من حالات انقطاع الخدمة في أنظمة الحوسبة السحابية لمقدمي الخدمات السحابية مثل AWS، وجوجل، ومايكروسوفت أزور وغيرها.

1. انقطاع خدمات أمازون ويب سيرفيسز (AWS) (2023): في الآونة الأخيرة، في يونيو 2023، تعرضت AWS لانقطاع واسع النطاق، مما أثر على العديد من المؤسسات الكبيرة، بما في ذلك صحيفة بوسطن غلوب، وهيئة النقل الحضري في نيويورك، ووكالة Associated Press.
2. انقطاع النظام الأساسي السحابي من Google Cloud Platform (2019): في يونيو 2019، عانت منصة Google السحابية من انقطاع كبير في شبكة Google Cloud Platform، مما أثر على العديد من الخدمات، بما في ذلك Gmail وYouTube وSnapchat. يُعزى الانقطاع إلى تغيير في التكوين أدى إلى سلسلة من الأعطال في شبكة Google. أظهر هذا الحادث الحاجة الماسة إلى آليات مراقبة قوية واستجابة سريعة للتخفيف من تأثير مثل هذه الأعطال.
3. انقطاع مايكروسوفت أزور (2023): في أوائل عام 2023، شهدت مايكروسوفت انقطاعًا لمدة ثلاث ساعات في عروض M365 الأساسية بسبب مشكلات في شبكة Azure، مما أدى إلى تعطل بعض خدماتها الأكثر شعبية. كانت مشاكل الشبكة الواسعة هي سبب الانقطاع. ووفقاً لما ذكرته مايكروسوفت فإن العطل الذي حدث في شبكة المنطقة الواسعة أدى إلى قطع الاتصال بين الإنترنت ومجموعة خدمات مايكروسوفت الأساسية.

من المفاهيم الخاطئة الشائعة أنه في حالة فشل النظام السحابي، لا يوجد شيء يمكنك القيام به كمستخدم أو صاحب عمل. في حين أنه من الصحيح أنه لا يمكنك التحكم مباشرةً في البنية التحتية لمزود الخدمة السحابية، إلا أن هناك عدة أسباب مهمة مراقبة أنظمتك السحابية لا تزال ضرورية:

• الكشف الاستباقي عن المشكلات الاستباقية:
  
  تمكّنك المراقبة من اكتشاف المشكلات المحتملة قبل أن تتفاقم وتتحول إلى انقطاعات كاملة. تبدأ العديد من المشاكل على شكل مشاكل صغيرة يمكن التحكم فيها ويمكن حلها إذا تم اكتشافها مبكراً. على سبيل المثال، يمكن أن تشير الزيادات غير الطبيعية في استخدام الموارد أو أنماط حركة مرور الشبكة غير المعتادة إلى حدوث أعطال قادمة. من خلال تحديد هذه العلامات في وقت مبكر، يمكنك اتخاذ تدابير وقائية، مثل تحسين تخصيص الموارد أو تعديل التكوينات.
• التخفيف والاستجابة:حتى لو كان سبب الفشل هو البنية التحتية لمزود الخدمة السحابية، فإن المراقبة تسمح لك بالاستجابة بفعالية أكبر وتخفيف التأثير على المستخدمين والأعمال. على سبيل المثال، يمكنك

• • تفعيل أنظمة النسخ الاحتياطي أو خطط التعافي من الكوارث.
  • التبديل إلى منطقة ثانوية أو منطقة الإتاحة إذا كانت بنيتك تدعم النشر متعدد المناطق.
  • إبلاغ العملاء على الفور حول المشكلة، مما يقلل من الارتباك ويحافظ على الثقة.
  • خنق حركة المرور أو تعطيل الخدمات غير الأساسية تركيز الموارد على الوظائف الحرجة.
• فهم النطاق والتأثير:توفر المراقبة رؤية واضحة لكيفية تأثير الأعطال على إعداداتك المحددة. لا تؤثر جميع حالات انقطاع التيار الكهربائي على جميع الخدمات بشكل موحد. على سبيل المثال، قد لا يؤثر انقطاع خدمة التخزين على موارد الحوسبة لديك. تسمح لك معرفة النطاق والتأثير الدقيق بما يلي:

• • إعطاء الأولوية لجهود التعافي.
  • التواصل بدقة مع أصحاب المصلحة والعملاء.
  • تقييم تأثير الأعمال وفقدان البيانات المحتمل.
• المساءلة واتفاقيات مستوى الخدمة:يقدم مقدمو الخدمات السحابية عادةً اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) التي تعد بمستوى معين من وقت تشغيل الخدمة والأداء. تتيح لك المراقبة التحقق مما إذا كان يتم الوفاء باتفاقيات مستوى الخدمة هذه. إذا فشل مقدم الخدمة في الوفاء بالتزاماته، فإن وجود بيانات مراقبة مفصلة يمكن أن يدعم قضيتك للحصول على تعويض أو ائتمانات.
• المراقبة الأمنية:يمكن أن تحدث الحوادث الأمنية بشكل مستقل عن أعطال النظام. تساعد المراقبة على اكتشاف محاولات الوصول غير المصرح بها، أو خروقات البيانات، أو التهديدات الأمنية الأخرى. في سيناريو الفشل، يمكن أن تصبح الأنظمة أكثر عرضة للخطر، وتكون المراقبة ضرورية لتحديد المخاطر الأمنية والتخفيف من حدتها.
• تحسين الأداء وإدارة التكاليف:لا تتعلق المراقبة باكتشاف الأعطال فحسب، بل تتعلق أيضًا بـ ضمان الأداء الأمثل وإدارة التكاليف. حتى أثناء العمليات العادية، تساعدك المراقبة على

• • تحسين استخدام الموارد وتجنب الإفراط في التزويد بالموارد.
  • حدد أوجه القصور في تطبيقاتك وتخلص منها.
  • تتبع التكاليف المرتبطة بالموارد السحابية وتجنب النفقات غير المتوقعة.
• التحسين المستمر:أخيرًا، توفر المراقبة رؤى قيمة حول أداء أنظمتك وسلوكها بمرور الوقت. هذه البيانات لا تقدر بثمن من أجل تحليلات ما بعد الوفاة بعد انقطاع التيار الكهربائي، مما يساعدك على فهم الخطأ الذي حدث وكيفية تحسين أنظمتك وعملياتك لمنع وقوع حوادث مستقبلية.

أحد الأمثلة على حلول المراقبة القوية من طرف ثالث هو زيتورينج. يقدم مجموعة واسعة من الميزات المصممة لتلبية احتياجات الشركات الحديثة، سواء كانت تدير مواقع إلكترونية بسيطة أو تطبيقات معقدة متعددة السحابة.

1. مراقبة متعددة الطبقات: يوفر Xitoring مراقبة على مستويات متعددة، بما في ذلك الخوادم والتطبيقات وقواعد البيانات والبنية التحتية للشبكة. يضمن هذا النهج متعدد الطبقات حصولك على رؤية شاملة لمجموعتك بأكملها.
2. تنبيهات وإشعارات في الوقت الفعلي: نظام تنبيهات Xitoring قابل للتخصيص بدرجة كبيرة، مما يسمح لك بتعيين عتبات لمقاييس مختلفة وتلقي إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو التكامل مع أدوات أخرى مثل Slack. يضمن لك ذلك إمكانية الاستجابة للمشكلات على الفور، مما يقلل من وقت التعطل والتأثير على المستخدمين.
3. التقارير والتحليلات التفصيلية: باستخدام Xitoring، يمكنك إنشاء تقارير وتحليلات مفصلة، مما يساعدك على فهم الاتجاهات وأنماط الاستخدام والمشكلات المحتملة. يمكن أن تكون هذه البيانات لا تقدر بثمن لتخطيط السعة، ووضع الميزانية، وتحسين الأداء العام.
4. قابلية التوسع: سواءً كنت تراقب حفنة من الخوادم أو الآلاف، فإن Xitoring يتناسب مع احتياجاتك. تم تصميم بنيته للتعامل مع عمليات النشر واسعة النطاق، مما يجعله مناسبًا للشركات من جميع الأحجام.
5. واجهة سهلة الاستخدام: يوفر Xitoring واجهة سهلة الاستخدام تجعل من السهل إعداد المراقبة، وإنشاء لوحات معلومات مخصصة، وعرض المقاييس المهمة. يعني هذا التصميم سهل الاستخدام أنه يمكنك التركيز على تحليل البيانات واتخاذ القرارات، بدلاً من المعاناة في التكوينات المعقدة.
6. ميزات الأمان: يمثل الأمان أولوية قصوى بالنسبة لجهاز Xitoring. فهو يوفر ميزات مثل النقل الآمن للبيانات، والتسجيل التفصيلي، وإعداد تقارير الامتثال، مما يضمن التزام إعداد المراقبة بمعايير ولوائح الصناعة.
7. قدرات التكامل: يتكامل Xitoring مع مجموعة كبيرة من الأدوات والخدمات الأخرى، مما يجعل من السهل دمجه في عمليات سير العمل الحالية. سواء كنت تستخدم أدوات CI/CDD أو منصات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أو غيرها من أدوات DevOps، يمكن أن يتلاءم Xitoring بسلاسة مع نظامك البيئي.