¿Qué es la monitorización DNS?

1 de marzo de 2024 Blog

Sabías cómo hace internet para recordar dónde está cada cosa? 😕

Imagínese intentar encontrar el camino a casa de un amigo en una ciudad grande y extranjera sin un mapa ni señales de tráfico. Suena estresante, ¿verdad? Este escenario es similar al problema al que nos enfrentaríamos en Internet si no existiera el Sistema de Nombres de Dominio (DNS). Esta guía informatizada hace algo más que guiarnos: garantiza que lleguemos a nuestro destino de forma rápida y segura. Sin embargo, mantener este nivel de fiabilidad no es sencillo; requiere una supervisión constante del DNS.

Pero, ¿qué es exactamente el DNS y por qué su monitorización es tan importante para nuestra seguridad en línea? Repasemos la esencia de la monitorización de DNS, comprendamos su función crítica y descubramos cómo puede controlarse fácilmente utilizando una solución de monitorización todo en uno como Xitoring, que no sólo promete sino que cumple con el tiempo de actividad y la monitorización de DNS con una eficacia asombrosa.

¿Qué es el DNS?

El Sistema de Nombres de Dominio (DNS) es un sistema de nombres jerárquico y descentralizado para ordenadores, servicios o cualquier recurso conectado a Internet o a una red privada. Traduce más fácilmente nombres de dominio memorizados (como www.example.com) a las direcciones IP numéricas necesarias para localizar e identificar servicios y dispositivos informáticos con los protocolos de red subyacentes. En pocas palabras, DNS es lo que nos permite introducir un nombre de dominio en nuestro navegador y ser dirigidos al sitio adecuado.

¿Qué es la monitorización DNS?

Supervisión de DNS es el proceso de comprobar constantemente los servidores y registros DNS para garantizar que se resuelven con las direcciones IP adecuadas. Esto incluye realizar un seguimiento del rendimiento, la disponibilidad y la salud general de la infraestructura DNS. Puede notificar a los administradores problemas como tiempos de respuesta excesivos, búsquedas DNS fallidas y ataques de envenenamiento DNS, que podrían indicar un problema de configuración DNS o una amenaza de seguridad activa.

¿Por qué es importante?

Nunca se insistirá lo suficiente en la importancia de la supervisión del DNS. He aquí varias razones por las que es fundamental:

  • Tiempo de actividad: Los problemas de DNS pueden hacer que su sitio web resulte inaccesible, con la consiguiente pérdida de tráfico y, potencialmente, de ingresos.
  • Seguridad: La supervisión puede detectar actividades sospechosas que pueden indicar una amenaza para la ciberseguridad, como el secuestro de DNS o el envenenamiento de la caché.
  • Rendimiento: Garantiza que las consultas DNS se resuelvan rápidamente, mejorando la experiencia de usuario de los visitantes de su sitio web.
  • Solución de problemas: Ayuda a identificar y resolver rápidamente los problemas de configuración de DNS, minimizando el tiempo de inactividad.

Cuando falla un servidor DNS, se pierden registros o se produce un secuestro de DNS, los efectos pueden ser costosos y de gran alcance para una empresa. Estas consecuencias pueden variar desde ligeros inconvenientes hasta graves perturbaciones, afectando a todos los elementos de las operaciones, la reputación y los ingresos.

He aquí cómo estas preocupaciones pueden afectar a una empresa:

Tiempo de inactividad y pérdida de accesibilidad

  • Indisponibilidad del sitio web: Si el servidor DNS que resuelve los nombres de dominio de una empresa deja de funcionar, los usuarios no podrán acceder a sus sitios web. Esto significa que los clientes potenciales y actuales no pueden encontrar información, realizar compras o acceder a los servicios.
  • Disrupción del correo electrónico: Los problemas de DNS también pueden interrumpir los servicios de correo electrónico, lo que provoca la pérdida de comunicaciones, retrasos en las respuestas y la posible pérdida de oportunidades de negocio.
  • Secuestro de DNS: Esto ocurre cuando un atacante desvía el tráfico de su sitio legítimo a uno fraudulento. Esto puede dar lugar a filtraciones de datos, ya que los usuarios introducen sin saberlo información confidencial (como credenciales de inicio de sesión) en el sitio del atacante.
  • Suplantación de identidad y phishing: Los registros DNS ausentes o secuestrados pueden utilizarse para crear sitios de phishing convincentes, que pueden dañar la reputación de una empresa y conducir al robo de datos de clientes.

Riesgos de seguridad y problemas de confianza

Interrupciones operativas

  • Pérdida de productividad: Los recursos internos, como los sitios de la intranet o los servicios de acceso remoto, dependen del DNS. Si los servicios DNS se interrumpen, pueden paralizar o afectar gravemente a las operaciones cotidianas.
  • Aumento de los gastos de apoyo: Los tiempos de inactividad y los problemas de accesibilidad suelen generar un gran volumen de consultas de asistencia, lo que exige recursos adicionales para atender las reclamaciones de los clientes y la asistencia técnica.
  • Pérdida directa de ingresos: Para los sitios de comercio electrónico o los servicios en línea, el tiempo de inactividad se traduce directamente en pérdida de ventas. Incluso breves periodos de inaccesibilidad pueden tener importantes repercusiones financieras.
  • Costes de recuperación y mitigación: Resolver los problemas de DNS, especialmente en caso de secuestro o suplantación de identidad, puede ser costoso. Las empresas pueden tener que invertir en medidas de ciberseguridad, consultores externos o asistencia jurídica.
  • Indemnización y gastos legales: Dependiendo de la naturaleza de la interrupción y del impacto en los clientes, las empresas pueden enfrentarse a demandas de indemnización, o incluso a acciones legales, que pueden resultar costosas.

Consecuencias financieras

¿Cómo supervisar el DNS?

Supervisar el DNS de forma eficaz requiere varias actividades críticas:

  • Comprobación periódica de la resolución DNS: Asegurarse de que sus nombres de dominio se resuelven en las direcciones IP correctas sin retrasos indebidos.
  • Seguimiento del rendimiento del servidor DNS: Supervisar los tiempos de respuesta y la disponibilidad de sus servidores DNS.
  • Validación de registros DNS: Comprobación periódica de que todos sus registros DNS (como los registros A, AAAA, MX, TXT) son correctos y no han sido manipulados.
  • Configuración de alertas: Configuración de alertas para cualquier anomalía o problema detectado durante la supervisión para permitir una acción inmediata.

¿Herramientas gratuitas para supervisar la salud del DNS?

Existen algunas herramientas gratuitas en Linux y Windows que podemos utilizar para comprobar la salud del DNS, sin embargo utilizarlas y configurarlas requiere tiempo y recursos.

Para Linux

  1. dig (Domain Information Groper) - dig es una potente herramienta de línea de comandos para consultar servidores de nombres DNS. Proporciona información detallada sobre cómo se resuelve un nombre de dominio, lo que resulta muy valioso para solucionar problemas de DNS. Es ideal para comprobaciones rápidas ad-hoc y análisis detallados de las rutas de resolución DNS.
  2. nslookup - nslookup es un programa para consultar servidores de nombres de dominio de Internet. Tiene dos modos: interactivo y no interactivo. Aunque está disponible tanto en Linux como en Windows, resulta especialmente útil para los usuarios de Linux que prefieren un enfoque sencillo, basado en la línea de comandos. Es adecuado para realizar consultas DNS básicas y solucionar problemas.
  3. Herramientas de enlace (con nombre) - Las herramientas Bind incluyen una colección de utilidades DNS que vienen con el servidor Bind, tales como named-checkconf y named-checkzoneque se utilizan para comprobar la sintaxis de los archivos de configuración DNS. Es esencial para los administradores de servidores DNS garantizar la precisión de la configuración.

Para Windows

  1. DNSQuerySniffer - DNSQuerySniffer es una utilidad de sniffer de red que muestra las consultas DNS enviadas en tu sistema. Proporciona información detallada sobre cada consulta, incluyendo el nombre de host, tipo de solicitud, código de respuesta, duración y más. Es ideal para monitorizar y capturar el tráfico DNS para su análisis.
  2. nslookup - También disponible en Windows, nslookup ofrece una forma sencilla de verificar y solucionar problemas de resolución DNS. Su modo interactivo permite realizar pruebas exhaustivas con distintos tipos de consultas y servidores. Es útil para realizar consultas DNS rápidas y solucionar problemas de DNS.
  3. Wireshark - Aunque Wireshark es un analizador general de protocolos de red, es increíblemente potente para monitorizar el tráfico DNS. Puede capturar y mostrar los paquetes de una red en tiempo real, incluidas las consultas y respuestas DNS. Es ideal para realizar diagnósticos de red en profundidad, incluido el análisis de DNS.

Mientras que el procedimiento de Supervisión de DNS puede parecer difícil, Xitoring lo hace más fácil. Xitoring es una solución de monitorización todo en uno que ofrece monitorización de tiempo de actividad y DNS. Proporciona una plataforma sencilla que no sólo supervisa sus servidores y registros DNS, sino que también le informa de cualquier problema en tiempo real. Xitoring permite a las organizaciones garantizar que su presencia en línea es resistente, segura y está constantemente disponible para sus consumidores.

Por último, a medida que aumenta nuestra dependencia de Internet, también lo hace la necesidad de supervisión de DNS. No basta con mantener su sitio web en funcionamiento; también debe proporcionar a sus usuarios una experiencia en línea segura, rápida y fiable. Las empresas pueden supervisar eficazmente su infraestructura DNS con soluciones como Xitoring, garantizando que su presencia digital siga siendo sólida y segura en todo momento.

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