ما هي المراقبة الاصطناعية؟

تعد المراقبة التركيبية جزءًا مهمًا من إدارة البنية التحتية الحديثة لتكنولوجيا المعلومات التي تحاكي تفاعلات المستخدم مع التطبيقات أو الخدمات أو الشبكات عبر الإنترنت من أجل تحديد مشكلات الأداء ومعالجتها قبل أن تؤثر على المستخدمين الحقيقيين. تختلف المراقبة الاصطناعية، على عكس أساليب المراقبة الأخرى مثل مراقبة المستخدم الحقيقي (RUM) أو مراقبة أداء التطبيقات (APM)، يستخدم معاملات أو تفاعلات محاكاة لمحاكاة سلوك المستخدم بدلاً من حركة مرور المستخدم الفعلية.

ما هي مزايا المراقبة الاصطناعية؟

توفر المراقبة التركيبية مزايا متعددة لمؤسساتك، وفيما يلي بعض منها:

• الكشف عن المشكلات المستمرة - تتمثل إحدى المزايا الرئيسية للمراقبة التركيبية في قدرتها على اكتشاف المشكلات المتعلقة بالأداء بشكل استباقي. قد تكتشف المراقبة التركيبية، التي تحاكي تفاعلات المستخدم من خلال اختبار مبرمج، حالات التباطؤ والأخطاء والأعطال في الوقت الفعلي. تمكّن هذه الاستراتيجية الاستباقية موظفي تكنولوجيا المعلومات من حل المشكلات قبل أن تؤثر على المستخدمين، مما يقلل من وقت التعطل ويحافظ على سمعة المؤسسة.
• تحسين الأداء - توفر المراقبة التركيبية معلومات مفيدة عن أداء تطبيقات وخدمات الويب في مختلف الإعدادات والمناطق الجغرافية. من خلال مراقبة معلمات مثل وقت الاستجابة والإنتاجية ومعدلات الخطأ، يمكن لفرق تكنولوجيا المعلومات تحديد اختناقات الأداء وتحسين البنية التحتية الأساسية أو قاعدة الرموز. تعمل هذه العملية المستمرة لتحسين الأداء على تحسين تجربة المستخدم ورضا العملاء.
• الامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة - تُعد المراقبة التركيبية أمرًا بالغ الأهمية للشركات التي تعتمد على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) لضمان استيفاء معايير الأداء. من خلال المراقبة المستمرة للبيانات المهمة ومقارنتها بالعتبات المحددة مسبقًا، يمكن للشركات أن تكتشف بشكل استباقي الفروق وتتخذ إجراءات علاجية لتلبية متطلبات اتفاقيات مستوى الخدمة. هذه الاستراتيجية الاستباقية لا تساعد فقط في الحفاظ على ثقة العملاء، ولكنها تمنع أيضاً العقوبات المالية المحتملة لخرق اتفاقيات مستوى الخدمة.
  

  هل تعلم أنه يمكنك الوصول إلى تقارير اتفاقية مستوى الخدمة من قسم التقارير المخصصة في Xitoring؟

• التحقق من صحة تحديثات البرامج وعمليات النشر - لا يمكن تجنب ترقيات البرامج وعمليات النشر في هذه الأيام. ومع ذلك، فإنها تنطوي على مخاطر متأصلة في أداء التطبيقات واستقرارها. تمكّن المراقبة التركيبية المؤسسات من اختبار ترقيات البرامج وعمليات النشر في بيئة خاضعة للرقابة قبل إطلاقها في الإنتاج. يسمح إجراء الاختبار على إعدادات ما قبل الإنتاج لفرق تكنولوجيا المعلومات باكتشاف أي تأثيرات سلبية على الأداء أو الوظائف وحلها قبل أن تصل إلى العملاء النهائيين.
• استجابة أفضل للحوادث - في حالة وقوع حادث أو انقطاع، تُعد المراقبة التركيبية أمرًا بالغ الأهمية للاستجابة للحوادث وتصحيح الأخطاء. تساعد المراقبة التركيبية فرق تكنولوجيا المعلومات في تحديد السبب الجذري للمشكلة بسرعة وتنفيذ الخطوات التصحيحية اللازمة من خلال توفير بيانات الأداء التاريخية وتحليل الاتجاهات. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تقترن المراقبة التركيبية بأنظمة إدارة الحوادث لأتمتة التنبيه والتصعيد، مما يضمن حل المشكلات المهمة في الوقت المحدد.
  

  هل تعلم أن كاشف الأسباب الجذرية في Xitoring يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات المختلفة التي تم جمعها من خوادم لينكس وويندوز من أجل توفير حل أسرع للمشاكل المكتشفة؟

• وفورات في التكاليف - من خلال تحديد مشكلات الأداء وإصلاحها بشكل استباقي، توفر المراقبة التركيبية على الشركات أموالاً من وقت التعطل، والإيرادات المفقودة، والضرر الذي يلحق بسمعتها. علاوةً على ذلك، من خلال تحسين استهلاك الموارد وسعة البنية التحتية، تتيح المراقبة التركيبية استخدامًا أكثر فعالية لموارد تكنولوجيا المعلومات، مما يؤدي إلى توفير التكاليف على المدى الطويل.

ما هي أنواع المراقبة الاصطناعية?

دعونا نلقي نظرة على الأنواع العديدة من المراقبة الاصطناعية وما هي فائدتها.

• مراقبة واجهة برمجة التطبيقات: يركّز هذا النوع على مراقبة أداء ووظائف واجهات برمجة التطبيقات (واجهات برمجة التطبيقات) من خلال إرسال طلبات تركيبية وتحليل الاستجابات. تضمن مراقبة واجهات برمجة التطبيقات (API) أن تفي واجهات برمجة التطبيقات بعتبات الأداء المحددة مسبقًا وتحافظ على الوظائف المتوقعة.
• مراقبة وقت التشغيل: مراقبة وقت التشغيل هي عملية الاختبار المستمر لتوافر وإمكانية الوصول إلى التطبيقات أو المواقع الإلكترونية أو خدمات الشبكة عبر الإنترنت. يتم تنفيذ المعاملات الاصطناعية على أساس منتظم لضمان توفر الخدمة واستجابتها في الوقت المناسب. يمكنك استخدام مراقبة وقت التشغيل لضمان أن تكون أصولها عبر الإنترنت متاحة وموثوقة للغاية.
• مراقبة بينغ: مراقبة Ping، والمعروفة أيضًا باسم مراقبة بروتوكول رسائل التحكم في الإنترنت (ICMP)، هي عملية إرسال طلبات صدى ICMP (pings) إلى أجهزة الشبكة أو الخوادم من أجل تحديد مدى توفرها ووقت استجابتها. وهي تساعد في الكشف عن صعوبات الاتصال بالشبكة وعدم توفر الخوادم ومشاكل زمن الاستجابة.
• مراقبة تطبيقات الويب: تنطوي مراقبة تطبيقات الويب على محاكاة تفاعلات المستخدم مع تطبيقات الويب، بما في ذلك إجراءات مثل تحميل الصفحات وعمليات إرسال النماذج وتدفقات التنقل. وهي تساعد على ضمان الأداء الأمثل والتوافر والوظائف المثلى لتطبيقات الويب عبر المتصفحات والأجهزة المختلفة.
• مراقبة تطبيقات الهاتف المحمول: على غرار مراقبة تطبيقات الويب، تحاكي مراقبة تطبيقات الأجهزة المحمولة تفاعلات المستخدم مع تطبيقات الأجهزة المحمولة على مختلف الأجهزة وأنظمة التشغيل. وهي تساعد في تحديد مشكلات الأداء والأعطال والعيوب الوظيفية في تطبيقات الأجهزة المحمولة.
• مراقبة SSL: مراقبة شهادة SSL: تقوم مراقبة شهادات SSL بالتحقق من صلاحية شهادات SSL/TLS المستخدمة لحماية التطبيقات أو المواقع الإلكترونية عبر الإنترنت وتواريخ انتهاء صلاحيتها. تُستخدم المعاملات الاصطناعية للتحقق بانتظام من خصائص شهادة SSL مثل تاريخ انتهاء الصلاحية ومعلومات المُصدر وسلامة سلسلة الشهادات. تساعد مراقبة شهادات SSL المؤسسات في منع الثغرات الأمنية وضمان استمرار تشفير SSL/TSL لخدماتها عبر الإنترنت.
• مراقبة الشبكة: تتضمن مراقبة الشبكة محاكاة حركة مرور الشبكة لمراقبة أداء وتوافر خدمات الشبكة، مثل الخوادم والموجهات والمبدلات. يساعد في اكتشاف زمن انتقال الشبكة وفقدان الحزمة وغيرها من المشكلات التي تؤثر على أداء الشبكة.
• مراقبة نظام أسماء النطاقات: تتضمن مراقبة نظام أسماء النطاقات (DNS) محاكاة استعلامات DNS لمراقبة أداء خادم DNS وحل المشكلات المتعلقة بحل مشكلات تتعلق بحل المجال وتكوين DNS.

يمكن دمج طرق المراقبة التركيبية هذه وتعديلها لتلبية احتياجات وأهداف المراقبة الخاصة بالمؤسسة. من خلال الجمع بين أنواع المراقبة المختلفة، يمكن للشركات الحصول على رؤية كاملة لأداء وتوافر أصولها الرقمية، مما يسمح لها بإصلاح المشكلات قبل أن تؤثر على المستخدمين النهائيين.

كيف يمكنك البدء بالمراقبة التركيبية؟

1. انتقل إلى حسابك على https://app.xitoring.com
2. انتقل إلى صفحة "مراقبة جديدة" واختر نوع المراقبة التي تريدها.
3. قدم المعلومات المطلوبة في بضع دقائق.
4. عندما يحدث أي شيء خاطئ، يتم تنبيهك عبر واحد من أكثر من 15 قنوات الإشعارات!

لا تنتظر أن تؤثر المشكلات على المستخدمين - ابدأ في الاستفادة من المراقبة التركيبية اليوم مع Xitoring!
اشترك الآن وتحكَّم في أداء البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات لديك.