Eine Website ist die Grundlage eines jeden Online- und lokalen Unternehmens. Sie dient als zentraler Punkt für die Nutzer, um mit Ihrer Marke, Ihren Waren und Dienstleistungen zu interagieren. Daher ist die Aufrechterhaltung der Leistung, Verfügbarkeit und Sicherheit Ihrer Website von entscheidender Bedeutung.

Aber wie kann man all diese Dinge im Auge behalten, ohne sich zu überfordern?

Die Antwort liegt in der Verwendung geeigneter Tools zur Website-Überwachung. Im Jahr 2024 ist das Angebot an solchen Tools umfangreich und vielfältig und deckt eine breite Palette von Anforderungen und Budgets ab. Dieser ausführliche Leitfaden soll Ihnen den Weg zum idealen Tool aufzeigen, unabhängig davon, ob Sie ein kleines Startup oder eine große Organisation sind.

Was ist Website-Überwachung?

Schauen wir uns also zunächst an, was Website Monitoring ist. Bei der Website-Überwachung wird getestet und überprüft, ob die Endnutzer wie vorgesehen mit einer Website oder einem Online-Dienst interagieren können. Es erfordert die Überprüfung und Überwachung der Leistung, Verfügbarkeit, Funktionalität und Sicherheit der Website, um eine optimale Funktionsweise und Benutzerzufriedenheit zu gewährleisten. Diese fortlaufende Überwachung hilft dabei, Probleme wie Ausfälle, langsame Seitenladezeiten, defekte Links und Sicherheitslücken zu erkennen, bevor sie größere Auswirkungen auf die Nutzer oder das Unternehmen haben.

Die Überwachung von Websites wird in zwei Kategorien eingeteilt. Synthetisches Monitoring und Real User Monitoring (RUM) sind zwei wichtige Methoden zur Überwachung der Online-Performance und Verfügbarkeit. Beide bieten unterschiedliche Einblicke und Werte, jedoch auf unterschiedliche Weise. Das Verständnis dieser Unterscheidungen ist entscheidend für die Wahl der besten Überwachungsmethode für Ihre Bedürfnisse.

Synthetische Überwachung

Bei der synthetischen Überwachung, die auch als proaktive oder künstliche Überwachung bezeichnet wird, werden die Benutzerinteraktionen mit einer Website oder Anwendung mithilfe automatisierter Skripte nachgeahmt. Mit diesem Ansatz können Sie die Webleistung und -verfügbarkeit in einer kontrollierten Umgebung testen, ohne dass tatsächlicher Benutzerverkehr erforderlich ist. Es ist vergleichbar damit, einen Roboter in ein Geschäft zu schicken, um sicherzustellen, dass es geöffnet ist und ordnungsgemäß funktioniert, bevor Kunden kommen. In unserem früheren Artikel haben wir alle Fragen zu folgenden Themen behandelt Synthetische Überwachung. Hier werden wir noch einmal einen kurzen Blick darauf werfen.

Wesentliche Merkmale:

• Vordefinierte Aktionen: Die Tests basieren auf skriptgesteuerten Interaktionen, die vom Benutzer vordefiniert werden, wie z. B. das Anmelden, das Navigieren durch Seiten oder das Abschließen einer Transaktion.
• Globale Perspektive: Sie können diese Tests von mehreren geografischen Standorten aus durchführen, um zu messen, wie die Leistung in den verschiedenen Regionen variiert.
• 24/7 Überwachung: Da die synthetische Überwachung nicht vom realen Nutzerverkehr abhängt, kann sie rund um die Uhr laufen und auch außerhalb der Stoßzeiten Probleme aufdecken.
• Konsistenz: Die Tests sind wiederholbar und konsistent und bieten eine Grundlage für Leistungsbenchmarks und Vergleiche im Laufe der Zeit.

Vorteile:

• Frühzeitige Problemerkennung: Durch synthetische Überwachung können Probleme erkannt werden, bevor sie sich auf reale Benutzer auswirken, was eine proaktive Fehlerbehebung ermöglicht.
• Leistungs-Benchmarking: Sie bietet eine konsistente Grundlage für die Verfolgung von Leistungsverbesserungen oder -verschlechterungen im Laufe der Zeit.
• Globale Verfügbarkeitschecks: Sie können sicherstellen, dass Ihre Website oder Anwendung von verschiedenen Standorten weltweit zugänglich ist und gut funktioniert.

Echte Benutzerüberwachung (RUM)

Real User Monitoring erfasst und analysiert Echtzeit-Interaktionen zwischen Benutzern und einer Website oder Anwendung. Es erfasst Informationen darüber, wie reale Personen mit der Website interagieren, z. B. Seitenladezeiten, Transaktionspfade und Verhaltensmuster der Nutzer. Ziehen Sie in Erwägung, Beobachter im Geschäft einzusetzen, um zu überwachen, wie Kunden navigieren und den Kaufprozess erleben.

Wesentliche Merkmale:

• Realer Verkehr: RUM stützt sich auf tatsächliche Benutzerinteraktionen und bietet so Einblicke in die reale Leistung und Benutzererfahrung.
• Vielfältige Daten: Es erfasst eine breite Palette von Metriken, einschließlich Gerätetyp, Browser, Netzbedingungen und geografischer Standort der Nutzer.
• Einblicke in das Benutzerverhalten: RUM kann Aufschluss darüber geben, wie sich das Nutzerverhalten auf die Leistung auswirkt, z. B. welche Seiten am häufigsten besucht werden oder wo die Nutzer Probleme haben.

Vorteile:

• Nutzerzentrierte Einblicke: RUM bietet einen direkten Einblick in die Erfahrungen echter Nutzer mit Ihrer Website, was für die Optimierung von Nutzerzufriedenheit und -bindung entscheidend ist.
• Identifizierung von Problemen: Es hilft bei der Identifizierung spezifischer Probleme, die bei realen Nutzern auftreten und die von synthetischen Überwachungsskripten möglicherweise nicht erfasst werden.
• Optimierung der Leistung: Durch das Verständnis der realen Nutzererfahrungen können Sie die Optimierungen priorisieren, die den größten Einfluss auf Ihr Publikum haben werden.

Synthetische Überwachung und RUM im Vergleich

Beide Überwachungstechniken sind zwar nützlich, dienen aber unterschiedlichen Zwecken:

• Synthetische Überwachung eignet sich am besten für grundlegende Leistungstests, Verfügbarkeitsprüfungen und das Erkennen von Problemen, bevor sie sich auf die Benutzer auswirken. Es ist ein kontrollierter Ansatz, der konsistente Tests unter verschiedenen Bedingungen ermöglicht.
• Echte Benutzerüberwachung zeichnet sich dadurch aus, dass es Einblicke in tatsächliche Nutzererfahrungen gewährt, reale Probleme aufdeckt und für reale Nutzerbedingungen optimiert. Sie ist dynamisch und spiegelt direkt die Vielfalt einer tatsächlichen Nutzerbasis wider.

Warum Website-Überwachung nicht verhandelbar ist

Stellen Sie sich Ihre Website als ein aktives Geschäft vor. Was wäre, wenn die Türen im Laufe des Tages zufällig geschlossen würden oder das Innere so unordentlich wäre, dass die Verbraucher nicht mehr darin navigieren könnten? Genau das passiert, wenn Ihre Website nicht funktioniert, langsam ist oder gehackt wurde. Website-Überwachungstools dienen als Ihre digitalen Verwalter, die dafür sorgen, dass die Türen offen bleiben, das Licht brennt und die Regale geordnet sind. Sie bieten auch Einblicke in die Nutzererfahrung und ermöglichen so Anpassungen, die die Geschwindigkeit Ihrer Website und damit auch die Rentabilität Ihres Unternehmens erheblich verbessern können.

• Minimiert Ausfallzeiten -Ausfallzeiten können sehr kostspielig sein, nicht nur in Form von entgangenem Umsatz oder Geld, sondern auch in Bezug auf das Vertrauen der Verbraucher und den Ruf Ihrer Marke. Die Überwachung benachrichtigt Sie über Ausfallzeiten, sobald sie auftreten, so dass Sie sie schnell und mit minimalen Auswirkungen auf Ihre Nutzer und Ihr Unternehmen beheben können.
• Verbessert die Leistung der Website -Geschwindigkeit und Effizienz sind entscheidend, um das Interesse der Verbraucher zu wecken. Langsam ladende Seiten können ärgerlich sein und Besucher vergraulen. Eine regelmäßige Überwachung zeigt Leistungsengpässe auf und ermöglicht es Ihnen, die Ladezeiten zu minimieren und Ihre Website schnell und effizient laufen zu lassen.
• Gewährleistet die Funktionalität der Website-Funktionen -Einkaufswagen, Formulare und Dienste von Drittanbietern sind gängige Funktionen und Integrationen, die auf Websites verwendet werden. Durch die Überwachung wird sichergestellt, dass all diese Komponenten wie erwartet funktionieren, sodass die Besucher Ihrer Website ohne Probleme mit Funktionen oder Problemen arbeiten können.
• Erkennt Sicherheitsbedrohungen -Angesichts der zunehmenden Risiken für die Cybersicherheit kann die Überwachung Ihrer Website auf unerwartetes Verhalten als erster Schutz vor Angriffen dienen. Eine frühzeitige Erkennung ermöglicht es Ihnen, Schwachstellen zu beheben und sensible Daten zu schützen, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu erhalten und gleichzeitig die Datenschutzbestimmungen einzuhalten. SSL-Gesundheitsprüfungen sind einer der wichtigsten Tests, die hier durchgeführt werden.

Top 8 Website Monitoring Tools von 2024 (kostenlos und kostenpflichtig)

Sehen wir uns die besten verfügbaren Lösungen zur Website-Überwachung an, darunter sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Angebote, die allen Budgets und Anforderungen gerecht werden.

1. Xitoring (kostenpflichtig + kostenlos)

Xitoring eignet sich perfekt für Start-ups, kleine und mittlere Unternehmen und bietet wichtige Überwachungsfunktionen, ohne dass die Kosten ins Unermessliche steigen. Seine Betriebszeitprüfungen und Warnfunktionen sorgen dafür, dass Sie immer über den Status Ihrer Website informiert sind. Neben Überwachung der BetriebszeitEs bietet auch die Überwachung von Linux- und Windows-Servern.

Eigenschaften:

• Leistungsüberwachung in Echtzeit
• 20 Monitore mit 1-Minuten-Kontrollen in der kostenlosen Version
• Erweiterte SSL-Überwachung mit SSL-Zustandsprüfungen
• API-Überwachungdie es Ihnen ermöglicht, Ihre API mit Integrationen von Drittanbietern im Auge zu behalten
• Über 15 Sondierungsknoten für die Überwachung Ihrer Website
• Benachrichtigung per E-Mail, SMS, WhatsApp und andere Benachrichtigungskanäle
• Wartungsfenster zur Unterbrechung der Überwachung während geplanter Ausfallzeiten
• Anpassbare öffentliche Statusseite
• Anpassbare Dashboards und Berichte

Vorteile: Die einfache Einrichtung und Bedienung von Xitoring machen es zu einer beliebten Wahl bei Startups, kleinen und mittleren Unternehmen. Die kostenlose Version des Tools bietet wichtige Überwachungsfunktionen und ist damit auch für Unternehmen mit geringen Ressourcen zugänglich. Mit den integrierten Linux- und Windows-Überwachungsagenten können alle Überwachungsanforderungen an einem Ort erfüllt werden. Sie können Server-Software wie Apache, Nginx, MySQL, Docker und viele andere überwachen, die alle für das Funktionieren von Websites erforderlich sind.

2. Pingdom ( Bezahlt )

Pingdom, ein Website-Überwachungstool, bietet ein Paket starker Funktionen wie Echtzeitüberwachung, Leistungsanalyse und Verfolgung der Betriebszeit. Es ist die ideale Lösung für Unternehmen, die präzise Daten benötigen, um das Kundenerlebnis auf breiter Front zu verbessern.

Eigenschaften:

• Leistungsüberwachung in Echtzeit
• Verfolgung von Betriebs- und Reaktionszeiten
• Tools zur Analyse der Seitengeschwindigkeit
• Transaktionsüberwachung für E-Commerce und Anmeldeprozesse
• Benachrichtigung per E-Mail, SMS und Integrationen mit Apps wie Slack

Vorteile: Pingdom bietet intuitive Dashboards, die das Verständnis komplexer Daten auf einen Blick erleichtern. Die robusten Berichtsfunktionen ermöglichen eine historische Leistungsanalyse und helfen dabei, Trends und potenzielle Probleme zu erkennen.

3. Site24x7 ( Bezahlt )

Site24x7 ist eine Lösung für Unternehmen mit komplexen Anforderungen, die eine vollständige Überwachung von Websites, Servern und Cloud-Diensten sowie KI-gestützte Analysen bietet.

Eigenschaften:

• Website-, Server- und Netzwerküberwachung von über 60 Standorten weltweit
• Überwachung der Anwendungsleistung (APM)
• Überwachung von Cloud-Diensten
• Echte Benutzerüberwachung (RUM)
• Protokollverwaltung und KI-gestützte Analysen

Vorteile: Site24x7 bietet ein umfassendes Paket von Überwachungstools und ist damit eine Komplettlösung für größere Unternehmen. Seine globalen Überwachungsfunktionen stellen sicher, dass Sie die Leistung Ihrer Website von den Standorten Ihrer Benutzer aus verfolgen können.

4. Datadog ( Bezahlt )

Datadog bietet umfassende Analysen, Leistungsverfolgung in Echtzeit und breite Integrationsmöglichkeiten und eignet sich damit für präzise Analysen und Anpassungen.

Eigenschaften:

• Leistungsmetriken in Echtzeit
• Erweiterte Analysen und Dashboarding
• Integration mit über 400 Diensten
• Protokollverwaltung und APM
• Synthetische Überwachung zum Testen von Website und API-Endpunkten

Vorteile: Datadog zeichnet sich durch seine Anpassungsfähigkeit und Analysetiefe aus und bietet detaillierte Einblicke in die Leistung von Websites und Anwendungen. Seine Integrationen machen es zu einem leistungsstarken Tool für Teams, die eine Vielzahl von Cloud-Diensten und Technologien nutzen.

5. New Relic ( Bezahlt )

New Relic, das sich auf die Anwendungsperformance konzentriert, ist die ideale Alternative für Unternehmen, die ihre Online-Applikationen mit Hilfe von Real-User-Daten und Application Performance Monitoring optimieren wollen.

Eigenschaften:

• Überwachung der Anwendungsleistung
• Echte Benutzerüberwachung
• Synthetische Transaktionen zur Simulation von Benutzerinteraktionen
• Serverlose Funktionsüberwachung
• Überwachung der Infrastruktur

Vorteile: New Relic konzentriert sich auf die Anwendungsleistung und bietet detaillierte Einblicke, die Entwicklern helfen, ihren Code und ihre Infrastruktur zu optimieren. Dank seiner Skalierbarkeit ist es für Unternehmen jeder Größe geeignet.

8. Uptrends ( Bezahlt )

Uptrends zeichnet sich durch sein weltweites Überwachungsnetzwerk aus und ist damit die ideale Lösung für Unternehmen, die umfassende Leistungsdaten aus aller Welt benötigen.

Eigenschaften:

• Überwachung von Betriebszeiten, Transaktionen und Servern
• Echte Benutzerüberwachung (RUM)
• Globales Kontrollpunktnetz
• Anpassbare Dashboards und Berichte
• API-Überwachung

Vorteile: Uptrends bietet detaillierte Einblicke in die Website-Performance aus einer globalen Perspektive, so dass sich Probleme, die Nutzer in bestimmten Regionen betreffen, leicht erkennen lassen.

Die Wahl des richtigen Werkzeugs für Ihre Bedürfnisse

Die Wahl der besten Website-Überwachungslösung erfordert ein tiefes Verständnis Ihrer Ziele und Grenzen. Berücksichtigen Sie das Budget, die gewünschten Funktionen (z. B. Echtzeitwarnungen, Leistungsbenchmarks, weltweite Überwachung), die Benutzerfreundlichkeit, die Integrationsmöglichkeiten und das Supportniveau. Wägen Sie diese Faktoren gegen die Kosten ab, um sicherzustellen, dass Sie für Ihre Investition einen Gegenwert erhalten. Denken Sie daran, dass das Ziel darin besteht, die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer Website zu steigern, was unmittelbar zu einem besseren Nutzererlebnis und wirtschaftlichem Erfolg beiträgt.