Was ist synthetische Überwachung?

Die synthetische Überwachung ist ein wichtiger Bestandteil des modernen IT-Infrastrukturmanagements, bei dem die Interaktion von Benutzern mit Online-Anwendungen, Diensten oder Netzwerken simuliert wird, um Leistungsprobleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie sich auf reale Benutzer auswirken. Synthetische Überwachung, im Gegensatz zu anderen Überwachungsansätzen wie Real-User-Überwachung (RUM) oder Überwachung der Anwendungsleistung (APM)verwendet simulierte Transaktionen oder Interaktionen, um das Nutzerverhalten nachzubilden, und nicht den tatsächlichen Nutzerverkehr.

Was sind die Vorteile der synthetischen Überwachung?

Die synthetische Überwachung bietet zahlreiche Vorteile für Ihr Unternehmen, von denen einige im Folgenden aufgeführt sind:

• Kontinuierliche Problemerkennung - Einer der Hauptvorteile der synthetischen Überwachung ist die Fähigkeit, Leistungsprobleme proaktiv zu erkennen. Die synthetische Überwachung, bei der Benutzerinteraktionen durch programmierte Tests simuliert werden, kann Verlangsamungen, Fehler und Ausfälle in Echtzeit erkennen. Diese proaktive Strategie ermöglicht es den IT-Mitarbeitern, Probleme zu beheben, bevor sie sich auf die Benutzer auswirken, wodurch Ausfallzeiten reduziert und der Ruf des Unternehmens gewahrt wird.
• Optimierung der Leistung - Die synthetische Überwachung liefert nützliche Informationen über die Leistung von Webanwendungen und -diensten in verschiedenen Umgebungen und Gegenden. Durch die Überwachung von Parametern wie Antwortzeit, Durchsatz und Fehlerraten können IT-Teams Leistungsengpässe erkennen und die zugrunde liegende Infrastruktur oder Codebasis verbessern. Dieser kontinuierliche Prozess der Leistungsverbesserung optimiert die Benutzerfreundlichkeit und die Kundenzufriedenheit.
• SLA-Einhaltung - Synthetische Überwachung ist entscheidend für Unternehmen, die sich auf Service Level Agreements (SLAs) verlassen, um sicherzustellen, dass die Leistungsstandards eingehalten werden. Durch die kontinuierliche Überwachung kritischer Daten und den Vergleich mit vorgegebenen Schwellenwerten können Unternehmen proaktiv Abweichungen erkennen und Abhilfemaßnahmen ergreifen, um die SLA-Anforderungen zu erfüllen. Diese proaktive Strategie trägt nicht nur dazu bei, das Vertrauen der Kunden zu erhalten, sondern verhindert auch mögliche finanzielle Strafen bei SLA-Verletzungen.
  

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• Validierung von Software-Updates und -Einführungen - Software-Upgrades und -Einführungen sind heutzutage unvermeidlich. Sie bergen jedoch inhärente Risiken für die Leistung und Stabilität von Anwendungen. Die synthetische Überwachung ermöglicht es Unternehmen, Software-Upgrades und -Einführungen in einer kontrollierten Umgebung zu testen, bevor sie für die Produktion freigegeben werden. Durch die Durchführung von Tests mit Vorproduktionseinstellungen können IT-Teams etwaige negative Auswirkungen auf die Leistung oder Funktionalität erkennen und beheben, bevor sie die Endkunden erreichen.
• Bessere Reaktion auf Vorfälle - Im Falle eines Vorfalls oder Ausfalls ist die synthetische Überwachung entscheidend für die Reaktion auf den Vorfall und die Fehlerbehebung. Synthetische Überwachung unterstützt IT-Teams bei der raschen Identifizierung der Grundursache eines Problems und bei der Implementierung der notwendigen Korrekturmaßnahmen, indem sie historische Leistungsdaten und Trendanalysen bereitstellt. Darüber hinaus kann die synthetische Überwachung mit Incident-Management-Systemen gekoppelt werden, um die Alarmierung und Eskalation zu automatisieren und sicherzustellen, dass wichtige Probleme rechtzeitig gelöst werden.
  

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• Kosteneinsparungen - Durch proaktives Erkennen und Beheben von Leistungsproblemen spart die synthetische Überwachung den Unternehmen Geld für Ausfallzeiten, Umsatzeinbußen und Rufschädigung. Außerdem ermöglicht die synthetische Überwachung durch die Verbesserung des Ressourcenverbrauchs und der Infrastrukturkapazität eine effektivere Nutzung der IT-Ressourcen, was langfristig zu Kosteneinsparungen führt.

Welche Arten der synthetischen Überwachung gibt es?

Schauen wir uns die verschiedenen Arten der synthetischen Überwachung an und wofür sie nützlich sind.

• API-Überwachung: Diese Art der Überwachung konzentriert sich auf die Leistung und Funktionalität von APIs (Application Programming Interfaces), indem synthetische Anfragen gesendet und die Antworten analysiert werden. Die API-Überwachung stellt sicher, dass die APIs vordefinierte Leistungsschwellen einhalten und die erwartete Funktionalität beibehalten.
• Überwachung der Betriebszeit: Bei der Überwachung der Betriebszeit wird die Verfügbarkeit und Zugänglichkeit von Online-Anwendungen, Websites oder Netzwerkdiensten kontinuierlich getestet. Dabei werden regelmäßig synthetische Transaktionen durchgeführt, um sicherzustellen, dass der Dienst verfügbar ist und zeitnah reagiert. Sie können die Überwachung der Betriebszeit nutzen, um sicherzustellen, dass ihre Online-Ressourcen hochverfügbar und zuverlässig sind.
• Ping-Überwachung: Bei der Ping-Überwachung, die auch als ICMP-Überwachung (Internet Control Message Protocol) bezeichnet wird, werden ICMP-Echoanfragen (Pings) an Netzwerkgeräte oder Server gesendet, um deren Verfügbarkeit und Reaktionszeit zu ermitteln. Es hilft bei der Erkennung von Netzwerkverbindungsschwierigkeiten, der Nichtverfügbarkeit von Servern und Latenzproblemen.
• Überwachung von Webanwendungen: Die Überwachung von Webanwendungen umfasst die Simulation von Benutzerinteraktionen mit Webanwendungen, einschließlich Aktionen wie das Laden von Seiten, das Einreichen von Formularen und Navigationsabläufe. Sie trägt dazu bei, die optimale Leistung, Verfügbarkeit und Funktionalität von Webanwendungen auf verschiedenen Browsern und Geräten sicherzustellen.
• Überwachung mobiler Anwendungen: Ähnlich wie bei der Überwachung von Webanwendungen werden bei der Überwachung mobiler Anwendungen die Benutzerinteraktionen mit mobilen Anwendungen auf verschiedenen Geräten und Betriebssystemen simuliert. Es hilft bei der Erkennung von Leistungsproblemen, Abstürzen und Funktionsmängeln in mobilen Anwendungen.
• SSL-Überwachung: SSL-Zertifikat-Überwachung: Die SSL-Zertifikatsüberwachung überprüft die Gültigkeit und das Ablaufdatum von SSL/TLS-Zertifikaten, die zum Schutz von Online-Anwendungen oder Websites verwendet werden. Synthetische Transaktionen werden verwendet, um die Eigenschaften von SSL-Zertifikaten wie Ablaufdatum, Ausstellerinformationen und Integrität der Zertifikatskette regelmäßig zu überprüfen. Die SSL-Zertifikatsüberwachung unterstützt Unternehmen bei der Vermeidung von Sicherheitslücken und der Gewährleistung einer kontinuierlichen SSL/TLS-Verschlüsselung für ihre Online-Dienste.
• Netzwerk-Überwachung: Bei der Netzwerküberwachung wird der Netzwerkverkehr simuliert, um die Leistung und Verfügbarkeit von Netzwerkdiensten wie Servern, Routern und Switches zu überwachen. Sie hilft bei der Erkennung von Netzwerklatenz, Paketverlusten und anderen Problemen, die die Netzwerkleistung beeinträchtigen.
• DNS-Überwachung: Bei der DNS-Überwachung (Domain Name System) werden DNS-Anfragen simuliert, um die Leistung des DNS-Servers zu überwachen und Probleme im Zusammenhang mit der Domänenauflösung und der DNS-Konfiguration zu beheben.

Diese Methoden der synthetischen Überwachung können kombiniert und modifiziert werden, um die besonderen Überwachungsanforderungen und -ziele eines Unternehmens zu erfüllen. Durch die Kombination verschiedener Überwachungstypen erhalten Unternehmen einen umfassenden Einblick in die Leistung und Verfügbarkeit ihrer digitalen Ressourcen und können so Probleme beheben, bevor sie sich auf die Endbenutzer auswirken.

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Wie können Sie mit der synthetischen Überwachung beginnen?

1. Gehen Sie zu Ihrem Konto auf https://app.xitoring.com.
2. Gehen Sie auf die Seite "Neue Überwachung" und wählen Sie die Art der Überwachung aus, die Sie haben möchten.
3. Geben Sie die gewünschten Informationen in wenigen Minuten ein.
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