Xitoring introduit l'intégration de Webhook pour les incidents

Bonjour,

Nous sommes heureux d'annoncer notre dernière fonctionnalité : "Webhook pour les incidents"

Les canaux de notification de Xitoring vous permettent de recevoir instantanément les incidents et les alertes concernant vos serveurs et vos sites Web. Nous travaillons constamment à l'ajout de nouvelles intégrations aux canaux de notification, notamment Google Chat, Mattermost, et bien d'autres encore.

Nous verrons comment configurer l'intégration des webhooks dans Xitoring et nous donnerons un exemple de ce que Xitoring postera à votre URL webhook.

Création d'une URL Webhook

Pour commencer, vous devez créer une URL webhook dans votre serveur ou votre application. Il s'agit de l'URL où Xitoring enverra les notifications du webhook. Il est essentiel de s'assurer que l'URL est accessible au public et qu'elle peut recevoir des requêtes HTTP POST.

Configuration de Webhook dans Xitoring

Une fois que vous avez l'URL du webhook, connectez-vous à votre compte Xitoring et accédez à la page Notification Roles (Rôles de notification). Vous pouvez alors créer un nouveau rôle de notification ou ajouter un webhook à un rôle existant. Saisissez ensuite l'URL de votre webhook dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur "Envoyer une notification de test" pour vérifier que tout est correctement configuré.

Demande de ventilation

Le tableau suivant est un guide pour faciliter l'intégration de la fonction Xitoring webhook dans votre application.

 

VariableTypeExempleExplication
identier0L'ID de l'incident
groupechaîne de caractères"groupe test"Nom du groupe auquel le chèque ou le serveur est assigné
sous_groupechaîne de caractères"sous-groupe de test"Nom du sous-groupe auquel le chèque ou le serveur est affecté
server_identier1ID du serveur
check_identier1ID du chèque
étiquettechaîne de caractères"serveur de test"Serveur ou étiquette de contrôle
nomchaîne de caractères"total"Nom du déclencheur, par exemple total, utilisé, clés
typeentier20Selon la liste des types figurant sous ce tableau
type_humain_lisiblechaîne de caractères"ping"ping, http, dns, ftp, ...
unitéchaîne de caractères"mb"certains incidents ont des unités comme MB ou GB, mais la plupart ont des valeurs métriques
valeurpiqûre“”La plupart des incidents métriques ont des valeurs, par exemple l'utilisation de la mémoire au moment de l'incident.
statutentier00 est en baisse et 1 est en hausse
messagechaîne de caractères“”Le corps du message que le client reçoit
heure de l'incidententier“”heure de l'incident

Vous pouvez toujours être informé de nos dernières nouveautés ici.

Si vous avez des questions, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance à l'adresse suivante support@xitoring.com

Restez à l'écoute pour de nouvelles mises à jour ! 😎

10 mai 2023 Blog Pas encore de commentaires
Xitoring intégré à Telegram

Recevez des incidents sur votre Telegram !

Bonjour,

Xitoring est heureux d'annoncer son intégration avec TelegramTelegram est un service de messagerie instantanée multiplateforme basé sur l'informatique dématérialisée et utilisé dans le monde entier. Grâce à l'intégration de Telegram, les utilisateurs de Xitoring peuvent recevoir des notifications et des alertes en temps réel sur l'état de leur site web et de leur serveur sur Telegram, ce qui rend la gestion des incidents plus efficace.

Comment recevoir des incidents sur votre Telegram

Des conseils complets sur la mise en place de l'intégration Telegram peuvent être trouvés dans notre documents.

La mise en place de l'intégration de Telegram avec Xitoring est un processus simple qui implique quelques étapes faciles. La première étape consiste à créer un canal Telegram, qu'il soit public ou privé. Une fois le canal créé, ajoutez Xitoring_bot en tant qu'administrateur du canal avec au moins l'autorisation de poster des messages. Vous pouvez ensuite passer à l'étape suivante.

 

Pour activer les notifications Telegram dans Xitoring, vous devez mettre de l'ordre dans les paramètres de votre rôle de notification. Le rôle de notification définit les événements qui déclencheront les notifications et les utilisateurs ou groupes qui les recevront. Vous pouvez créer un nouveau rôle de notification ou modifier un rôle existant. Une fois que vous avez sélectionné le rôle de notification, vous pouvez configurer les paramètres de notification pour inclure Telegram comme méthode de notification.

Pour configurer Telegram comme méthode de notification, vous devez saisir l'identifiant de votre canal Telegram dans le champ approprié. L'obtention de l'identifiant du canal peut s'avérer un peu difficile, mais notre guide pas à pas vous montrera comment procéder.

Une fois que vous avez votre identifiant de canal, saisissez-le dans le rôle de notification que vous configurez. Ensuite, tous les incidents et notifications seront envoyés à votre Telegram comme configuré. Vous pouvez cliquer sur le bouton "Envoyer une notification de test" dans le rôle de notification pour vérifier que vous avez tout configuré correctement.

Grâce à l'intégration de Telegram, les utilisateurs de Xitoring peuvent recevoir leurs notifications et incidents sur Telegram, l'une des applications de messagerie les plus utilisées au monde à l'heure actuelle. L'intégration de Telegram permet aux utilisateurs de recevoir des notifications en temps réel, ce qui les aide à garder le contrôle de leurs incidents et à assurer le bon fonctionnement de leurs systèmes.

Conclusion

L'intégration de Xitoring avec Telegram est une nouvelle fonctionnalité puissante qui permet aux utilisateurs de recevoir des notifications et des alertes en temps réel sur l'état de leur site web et de leur serveur. Grâce à notre guide étape par étape, la mise en place de l'intégration est simple et les utilisateurs de Xitoring peuvent bénéficier d'une meilleure gestion des incidents. Nous espérons que nos utilisateurs tireront profit de cette nouvelle fonctionnalité et apprécieront la commodité de recevoir des notifications dans Telegram.

Restez à l'écoute pour de nouvelles mises à jour ! 😎

(suite…)

14 avril 2023 Blog Pas encore de commentaires

Xitoring introduit la surveillance des battements de cœur

Bonjour,

La surveillance des battements de cœur est enfin disponible !

Chez Xitoring, nous savons à quel point il est important de s'assurer que vos services et applications fonctionnent sans heurts. C'est pourquoi nous sommes ravis de vous présenter notre toute dernière fonctionnalité : la fonction Vérification du rythme cardiaque.

Qu'est-ce qu'un Heartbeat Check ? En termes simples, il s'agit d'un signal envoyé par votre service ou application à intervalles réguliers à Xitoring. Notre système vérifie alors s'il a reçu le signal dans un certain délai. Si ce n'est pas le cas, nous supposons que le service ou l'application ne répond pas correctement et déclenche un incident.

La mise en place d'un contrôle par battements de cœur est simple. Il vous suffit de sélectionner une étiquette comme vous le feriez pour n'importe quel autre contrôle, de configurer les rôles de déclenchement et de notification appropriés et de définir la tolérance de panne (l'intervalle maximal entre les battements de cœur) en fonction de la durée souhaitée. Après avoir créé le contrôle, vous recevrez un lien unique que vous pourrez utiliser pour définir votre rythme cardiaque. L'ajout d'une simple requête GET à votre script ou à votre code peut garantir le bon fonctionnement de votre service ou de votre application.

L'utilisation d'un Heartbeat Check est également un excellent moyen de vérifier la disponibilité globale de votre machine Linux. En ajoutant la commande GET request à votre crontab, vous pouvez vous assurer que votre machine est opérationnelle toutes les minutes.

Cas d'utilisation de la surveillance des battements de cœur :

En plus de fournir des contrôles de disponibilité globale pour votre machine Linux, le Heartbeat Check de Xitoring a une variété de cas d'utilisation pour s'assurer que vos services et applications fonctionnent sans problème.

  • L'un des cas d'utilisation consiste à s'assurer que votre script de sauvegarde est en cours d'exécution. En ajoutant une requête GET à votre script de sauvegarde, Xitoring peut surveiller son activité et s'assurer qu'il fonctionne correctement.
  • Un autre cas d'utilisation est de s'assurer que vos cronjobs sont en cours d'exécution. En ajoutant une requête GET à votre crontab, Xitoring peut s'assurer que vos tâches planifiées sont exécutées à temps.
  • La fonction Heartbeat Check de Xitoring peut également surveiller la file d'attente de votre application et s'assurer qu'elle fonctionne comme prévu. En ajoutant une requête GET à votre script de traitement de file d'attente, Xitoring peut vous alerter en cas de problème avec votre file d'attente.
  • Pour Laravel Xitoring offre aux utilisateurs de Laravel la possibilité de surveiller les battements de cœur de la file d'attente. Cette fonctionnalité vous permet de surveiller la santé de votre gestionnaire de file d'attente Laravel et de vous assurer qu'il traite vos travaux comme prévu.

Ne laissez pas les interruptions de service vous prendre au dépourvu. Grâce à la fonction Heartbeat Check de Xitoring, vous pouvez dormir sur vos deux oreilles en sachant que vos services et applications sont toujours surveillés. Essayez-le dès aujourd'hui et voyez la différence qu'il peut faire !

Vous pouvez en savoir plus sur la surveillance des battements de cœur, ainsi que sur des extraits de code de Bash script et de Python sur notre site web documents.

14 avril 2023 Blog Pas encore de commentaires

Obtenez des rapports récurrents par courriel sur votre temps de disponibilité !

Bonjour,

Nous venons de déployer une nouvelle version incluant la fonction "Recurring Email Report" qui vous permet de créer plusieurs rapports par email pour vos vérifications de temps de fonctionnement ou vos serveurs, avec la période souhaitée (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle) et votre email principal ou vos coéquipiers !

Le plan gratuit est limité à un rapport, les utilisateurs payants peuvent créer autant de rapports qu'ils le souhaitent !

Un rapport par courrier électronique envoie le calendrier :

  • Rapports quotidiens : vous recevez un rapport par courrier électronique tous les jours à 10 heures UTC.
  • Rapports hebdomadaires : vous recevez un rapport par courriel chaque semaine, le lundi à 10 heures UTC.
  • Rapports mensuels : vous recevez un rapport par courrier électronique tous les 1er du mois à 10 heures UTC.

(suite…)

23 mars 2023 Blog Pas encore de commentaires

Rhel 9 est entièrement pris en charge par Xitogent.

Nous sommes heureux d'annoncer que Xitogent est maintenant compatible avec les distros Redhat 9. Xitoring offre une surveillance gratuite des serveurs (jusqu'à 5 serveurs) pour Centos 9 / Redhat 9 / CloudLinux 9 / Almalinux 9 / Rockylinux 9 utilisateurs.

En installant Xitogent sur votre serveur Redhat 9, vous pouvez facilement collecter toutes les statistiques et données du serveur sans souci, et Xitoring fait le plus gros du travail pour vous, y compris la découverte de services, la création de contrôles initiaux, la génération de graphiques, la configuration de déclencheurs initiaux, etc.

Xitogent fonctionne comme un service sur votre serveur et envoie automatiquement les statistiques de votre serveur en continu au serveur Xitoring le plus proche. Nous utilisons les données pour générer des graphiques ou découvrir si quelque chose ne va pas sur votre serveur (par exemple, nous vous avertissons automatiquement si votre utilisation du CPU ou de la mémoire est supérieure à la normale). Il s'exécute à intervalles réguliers et envoie des statistiques au nœud de sonde le plus proche. Nous utilisons les données pour nous assurer que tout va bien sur votre serveur, puis nous les utilisons pour créer des graphiques utiles (charge du serveur, utilisation du processeur, utilisation de la mémoire, entrées/sorties de disque et utilisation du disque).

Si vous êtes nouveau sur Xitoring, vous pouvez vous inscrire en une minute et commencer à surveiller 5 serveurs Linux gratuitement et pour toujours !

 

À propos de Xitogent

Le Xitogent fonctionne comme un service sur votre serveur et envoie automatiquement les statistiques de votre serveur en continu au serveur Xitoring le plus proche. Nous utilisons les données pour générer des graphiques ou découvrir si quelque chose ne va pas sur votre serveur (par exemple, nous vous informerons automatiquement si l'utilisation de l'unité centrale ou de la mémoire est supérieure à la normale).
22 mars 2023 Blog Pas encore de commentaires

Qu'est-ce que la surveillance du temps de fonctionnement et pourquoi est-elle importante ?

Qu'est-ce que la surveillance du temps de fonctionnement ?

La surveillance de la disponibilité consiste à vérifier régulièrement la disponibilité et les performances d'un site web, d'un serveur ou d'une application afin de s'assurer qu'il est accessible aux utilisateurs et qu'il fonctionne comme prévu. Ce contrôle est généralement effectué à l'aide d'outils automatisés qui effectuent des vérifications à des intervalles déterminés, par exemple toutes les minutes ou toutes les cinq minutes. L'objectif de la surveillance de la disponibilité est de minimiser les temps d'arrêt, d'améliorer les performances du site web, de garantir la conformité, de renforcer la sécurité et de soutenir la continuité des activités.

Pourquoi la surveillance du temps de fonctionnement est-elle importante ?

La surveillance du temps de fonctionnement est essentielle pour les entreprises et les organisations qui dépendent de leurs sites web et de leurs applications pour générer des revenus, fournir une assistance à la clientèle ou assurer d'autres services essentiels. Voici quelques raisons qui expliquent l'importance de la surveillance du temps de fonctionnement :

  1. Minimise les temps d'arrêt : Les temps d'arrêt peuvent être coûteux pour les entreprises, car ils peuvent entraîner une perte de revenus, une diminution de la satisfaction des clients et une atteinte à la réputation de la marque. La surveillance de la disponibilité peut contribuer à minimiser les temps d'arrêt en alertant les équipes dès qu'un problème survient, ce qui leur permet de le diagnostiquer et de le résoudre rapidement.
  2. Améliore les performances du site web : Les outils de surveillance de la disponibilité peuvent également fournir des informations sur les performances des sites web, telles que les temps de chargement des pages et les temps de réponse des serveurs. Ces informations peuvent être utilisées pour identifier les goulets d'étranglement et autres problèmes susceptibles d'avoir un impact sur les performances du site web, ce qui permet aux équipes d'optimiser leurs sites web pour une meilleure expérience utilisateur.
  3. Veiller au respect de la législation : Certaines entreprises et organisations sont tenues de respecter certaines exigences en matière de temps de disponibilité ou d'accords de niveau de service (SLA) dans le cadre de la conformité réglementaire ou d'obligations contractuelles. La surveillance du temps de fonctionnement peut contribuer à garantir que ces exigences sont respectées et à fournir une documentation à l'appui des efforts de mise en conformité.
  4. Renforce la sécurité : La surveillance de la disponibilité peut également aider à détecter et à prévenir les menaces de sécurité, telles que les attaques DDoS ou les infections par des logiciels malveillants. En surveillant les journaux des serveurs et d'autres indicateurs de sécurité, les équipes peuvent rapidement identifier les incidents de sécurité et y répondre, protégeant ainsi leurs sites web et leurs applications.
  5. Favorise la continuité des activités : La surveillance de la disponibilité est un élément important de la planification de la continuité des activités. En garantissant la disponibilité et les performances de leur site web, les entreprises peuvent minimiser l'impact des interruptions de service sur leurs activités. Ceci est particulièrement important pour les entreprises qui dépendent fortement de leurs sites web ou de leurs applications pour générer des revenus ou fournir une assistance à la clientèle.

En résumé, la surveillance du temps de fonctionnement est une pratique essentielle pour les entreprises et les organisations qui dépendent de leurs sites web et de leurs applications pour générer des revenus, fournir une assistance à la clientèle ou assurer d'autres services essentiels. En garantissant la disponibilité et les performances du site web, la surveillance du temps de fonctionnement peut contribuer à minimiser les temps d'arrêt, à améliorer les performances du site web, à garantir la conformité et à renforcer la sécurité.

 

Quel est le coût de la surveillance du temps de fonctionnement ?

Le coût de la surveillance du temps de fonctionnement d'un serveur peut varier en fonction des outils et des services utilisés. Il existe des options gratuites et payantes, et le coût peut aller de quelques dollars par mois à des milliers de dollars par an.

Par exemple, les services de surveillance de serveur de base qui se contentent de vérifier si le serveur est opérationnel peuvent être trouvés gratuitement, tandis que les services plus avancés qui offrent une surveillance des performances en temps réel, des alertes et des rapports peuvent coûter des centaines d'euros par mois.

 

Xitoring offre 20 contrôles de temps de fonctionnement pour toujours à aucun coûtVous pouvez vous inscrire sur app.xitoring.com et créez votre compte dès maintenant !

 

17 mars 2023 Blog Pas encore de commentaires

Fini les investigations inutiles, l'entretien programmé est là !

Bonjour,

Nous sommes ravis d'annoncer la nouvelle fonctionnalité de Xitoring, qui vous permet de créer des "calendriers de maintenance" pour vos contrôles de temps de fonctionnement et vos serveurs afin d'éviter les alertes faussement positives ou les rapports inexacts de temps d'arrêt pendant une fenêtre de maintenance. Cette fonction est disponible pour les utilisateurs gratuits et payants sans aucune limitation. Les contrôles de surveillance ou les serveurs sélectionnés seront mis en pause pendant la fenêtre de maintenance, et l'état sera automatiquement reflété sur votre page d'état publique afin d'informer vos utilisateurs.

 

 

Est-il nécessaire d'interrompre la surveillance pendant la maintenance ?

Cela dépend du type de maintenance effectuée et des exigences spécifiques de l'organisation. Dans certains cas, il peut être nécessaire d'interrompre la surveillance du temps de fonctionnement pendant la maintenance afin d'éviter les faux positifs ou les rapports inexacts sur les temps d'arrêt.

Par exemple, si l'activité de maintenance implique de mettre le système ou le service hors ligne ou d'apporter des modifications à des composants critiques, il peut être nécessaire d'interrompre la surveillance du temps de fonctionnement jusqu'à ce que la maintenance soit terminée. Sinon, le système de surveillance risque de générer de fausses alertes ou de signaler de faux temps d'arrêt, ce qui pourrait entraîner des confusions et des enquêtes inutiles.

En revanche, si l'activité de maintenance ne devrait pas avoir d'incidence sur la disponibilité du système ou du service, il n'est peut-être pas nécessaire d'interrompre la surveillance de la disponibilité. En fait, continuer à surveiller le temps de fonctionnement pendant la maintenance peut aider à identifier tout problème inattendu qui pourrait survenir pendant l'activité de maintenance.

En fin de compte, la décision d'interrompre la surveillance du temps de fonctionnement pendant la maintenance doit être fondée sur une évaluation de l'impact potentiel de la maintenance sur le temps de fonctionnement du système, ainsi que sur les exigences et les objectifs spécifiques de l'organisation. Il est important de communiquer tout changement dans la surveillance aux parties prenantes concernées afin de s'assurer que les attentes sont claires.

 

Si vous avez besoin d'aide pour créer votre premier entretien, vous pouvez consulter le site suivant Docs ou contactez support@xitoring.com à tout moment !

Merci.

 

10 mars 2023 Blog Pas encore de commentaires

Comment une page de statut publique peut-elle aider votre entreprise ?

Qu'est-ce qu'une page de statut publique ?

A statut public propose souvent un résumé de l'état actuel du service, y compris des informations telles que le fait de savoir si le service est actuellement opérationnel ou non, ainsi que tout défaut ou événement connu. Une chronologie des événements récents, comme la date à laquelle un problème a été signalé, la date à laquelle il a été résolu et les efforts déployés pour y remédier, peut également être incluse. Certaines pages d'état publiques proposent également des informations sur d'autres services connectés et leur état actuel, ainsi que les coordonnées de l'équipe d'assistance de l'entreprise. Certains fournisseurs de services hébergent leurs pages d'état avec des solutions tierces, ce qui leur permet d'intégrer la page d'état dans leur propre site web et de fournir à leurs clients des mises à jour en temps réel, des notifications et des données historiques.

Outre la transparence qu'elle offre aux consommateurs, une page d'état publique peut également constituer un outil interne essentiel pour le personnel informatique d'une entreprise, en lui donnant une vue consolidée de toutes les occurrences et en lui permettant de répondre et de gérer tout problème susceptible de survenir.

Comment une page d'état publique peut-elle aider votre entreprise ?

Les pages d'état publiques peuvent aider les entreprises de plusieurs manières :

  1. Transparence : Les pages d'état publiques fournissent aux clients des informations en temps réel sur l'état d'un service, ce qui contribue à instaurer la confiance et la crédibilité auprès des clients en montrant que l'entreprise est transparente sur les problèmes qui peuvent affecter le service.
  2. Communication : Les pages d'état publiques peuvent être utilisées comme un outil de communication efficace par les entreprises pour informer leurs clients des problèmes ou des pannes qui peuvent affecter le service, et pour les tenir au courant de l'évolution de la résolution de ces problèmes.
  3. Gestion de la réputation : En fournissant des informations en temps réel sur les interruptions de service, les pages d'état publiques peuvent aider les entreprises à minimiser l'impact des incidents sur leur réputation et à regagner rapidement la confiance de leurs clients.
  4. Gestion interne : Les pages d'état publiques peuvent également servir d'outil interne important pour l'équipe informatique d'une entreprise, en lui fournissant une vue centralisée de tous les incidents et en lui permettant de répondre et de résoudre rapidement tout problème qui pourrait survenir.
  5. Gestion proactive : Les pages d'état publiques peuvent être utilisées pour communiquer la maintenance planifiée ou les mises à jour, ce qui peut contribuer à minimiser les interruptions et à améliorer l'expérience globale des clients.
  6. Analyse des données : Les pages d'état publiques peuvent fournir des données sur l'historique des incidents, des pannes et des temps d'arrêt, qui peuvent être utilisées par l'entreprise pour analyser, améliorer et optimiser son infrastructure de services, ainsi que pour identifier les goulets d'étranglement potentiels.

Quand doit-il être mis à jour ?

Une page d'état doit être mise à jour chaque fois qu'il y a un changement dans l'état des produits ou services d'une entreprise. Voici quelques scénarios courants dans lesquels une page d'état doit être mise à jour :

  1. Nouveaux points d'aboutissement  - Lorsqu'une entreprise dispose de nouveaux points d'extrémité, tels que des serveurs et des services, ceux-ci doivent être ajoutés à la surveillance du temps de fonctionnement et affectés à la page d'état publique afin d'être visibles par tous.
  2. Périodes d'entretien - Si une entreprise procède à la maintenance de ses systèmes ou services, la page d'état doit être mise à jour avec des informations sur le début et la fin de la période de maintenance, ainsi que sur les éventuelles perturbations attendues.

En général, il est important de maintenir la page d'état à jour avec des informations précises et opportunes afin que les clients et les parties prenantes aient une compréhension claire de l'état des produits ou services d'une entreprise. Cela peut contribuer à renforcer la confiance et la crédibilité et à minimiser la confusion et la frustration pendant les pannes ou les périodes de maintenance.

 

Comment la page de statut réduit-elle les coûts de l'entreprise ?

Une page de statut peut contribuer à réduire les coûts d'une entreprise de plusieurs manières, notamment en termes de soutien et de valeur de la marque :

  1. Coûts de soutien - En fournissant des informations en temps réel sur l'état des produits ou services d'une entreprise, une page d'état peut réduire le volume des demandes d'assistance de la part des clients. Cela peut contribuer à réduire les coûts d'assistance et la charge de travail des équipes d'assistance, car les clients peuvent obtenir les informations dont ils ont besoin sans avoir à contacter directement le service d'assistance.
  2. Valeur de la marque - En fournissant des informations en temps réel sur l'état des produits ou des services d'une entreprise, une page d'état peut contribuer à protéger la valeur de la marque d'une entreprise en démontrant son engagement en matière de fiabilité et de transparence. Une page d'état peut également contribuer à minimiser l'impact des pannes ou des périodes de maintenance sur la réputation d'une entreprise, car les clients peuvent voir ce qui se passe et pourquoi.

Globalement, une page d'état peut contribuer à réduire les coûts et à améliorer l'efficacité en fournissant aux clients des informations en temps réel sur l'état des produits ou services d'une entreprise, et en améliorant la communication et la résolution des problèmes pendant les pannes ou les périodes de maintenance.

Quelles sont les marques qui utilisent des pages de statut publiques ?

De nombreuses marques connues disposent d'une page de statut publique :

  1. Amazon Web Services (AWS) - AWS dispose d'une page d'état publique qui fournit des informations en temps réel sur l'état de ses services d'informatique en nuage. Cela permet d'assurer la transparence et de tenir les clients informés de tout problème ou panne susceptible d'affecter la disponibilité des services AWS.
  2. Microsoft - Microsoft dispose d'une page d'état publique pour fournir des informations sur l'état de ses services en nuage, notamment Office 365 et Azure. Cela permet de tenir les clients informés et de minimiser l'impact des pannes ou des périodes de maintenance.
  3. Google - Google dispose d'une page d'état publique qui fournit des informations sur l'état de ses différents services, notamment Google Workspace (anciennement G Suite), Google Cloud et Google Play. Cette page permet de tenir les clients informés et de fournir une source d'information unique sur l'état des services Google.
  4. Salesforce - Salesforce a créé une page d'état publique pour fournir des informations en temps réel sur l'état de sa plateforme de gestion de la relation client (CRM) basée sur l'informatique dématérialisée. Cela permet d'assurer la transparence et de minimiser l'impact des pannes ou des périodes de maintenance sur les clients.
  5. Dropbox - Dropbox dispose d'une page d'état publique qui fournit des informations en temps réel sur l'état de sa plateforme de collaboration et de stockage en nuage. Cela permet d'assurer la transparence et de minimiser l'impact des pannes ou des périodes de maintenance sur les clients.

Ces marques disposent d'une page d'état publique parce qu'elles reconnaissent l'importance de fournir des informations précises et actualisées sur l'état de leurs produits ou services. Une page d'état publique contribue à instaurer la confiance et la crédibilité auprès des clients et à minimiser la confusion et la frustration pendant les pannes ou les périodes de maintenance.

Conclusion

En conclusion, la mise en place d'une page d'état publique est devenue une pratique exemplaire pour les entreprises qui utilisent des services en nuage et d'autres produits en ligne. Une page d'état fournit des informations en temps réel sur l'état des produits ou services d'une entreprise, ce qui permet de réduire les coûts d'assistance, d'accroître la satisfaction des clients et d'améliorer la résolution des problèmes. De nombreuses marques connues, dont AWS, Microsoft, Google, Salesforce et Dropbox, disposent de pages d'état publiques afin d'assurer la transparence, d'instaurer la confiance avec les clients et de minimiser l'impact des pannes ou des périodes de maintenance. En résumé, une page d'état publique est un outil essentiel pour toute entreprise qui accorde de l'importance à la communication avec ses clients, à la fiabilité et à la transparence.

Vous pouvez créer votre propre page d'état publique GRATUITEMENT en utilisant Xitoring pour toujours !
29 janvier 2023 Blog Pas encore de commentaires
Page d'état publique

Xitoring lance une page d'état publique

Xitoring, l'un des principaux fournisseurs de solutions de surveillance informatique, a le plaisir d'annoncer le lancement de sa toute nouvelle solution pour les pages d'état publiques. Les entreprises peuvent utiliser la plateforme pour créer leurs propres pages d'état publiques qui informent les clients sur l'état de leurs biens et services en temps réel, y compris sur les problèmes ou les pannes connus.

La plateforme permet aux entreprises de fournir à leurs consommateurs des mises à jour en temps réel, des notifications et des données historiques. Elle est simple à utiliser, configurable et peut être liée au site web de l'entreprise. La communication et la transparence s'en trouvent améliorées, ce qui aide les entreprises à gagner la confiance de leurs clients en faisant preuve d'ouverture à l'égard de tout problème susceptible de nuire à leur service.

"Lorsqu'il s'agit de services informatiques, Xitoring reconnaît la valeur de l'ouverture et de la communication", a déclaré Saman Soltani, cofondateur de Xitoring. "Notre nouvel outil permet aux entreprises de concevoir leurs propres pages d'état, offrant à leurs clients des informations en temps réel sur le fonctionnement de leurs services et sur les éventuelles perturbations, ce qui les aide à améliorer l'expérience globale de leurs clients."

La fonction de statut public est disponible pour les entreprises de toutes tailles et est accessible via le site web de Xitoring. Les entreprises peuvent commencer à créer leurs propres pages de statut après s'être inscrites pour un essai gratuit.

Xitoring s'engage à fournir aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour améliorer la communication et la transparence avec leurs clients. La plateforme de pages d'état publiques est le dernier ajout à l'offre de la société, et elle devrait aider les entreprises à améliorer les performances et la disponibilité de leur infrastructure informatique.

Xitoring a été lancé en 2021 dans le but de révolutionner le secteur de la surveillance des serveurs. La plateforme automatisée de l'entreprise est le dernier ajout à son offre et s'adresse aux entreprises qui sont fatiguées des méthodes traditionnelles de surveillance des serveurs et qui recherchent des solutions plus efficaces et automatisées.

S'inscrire ici pour commencer à créer votre propre page de statut en 5 minutes !

Lire la suite Page d'état publique

 

22 janvier 2023 Blog Pas encore de commentaires

Xitoring lance une nouvelle interface utilisateur et un nouveau tableau de bord !

Nous sommes ravis d'annoncer que nous avons recodé l'ensemble de notre interface utilisateur avec les dernières technologies en utilisant React v18 pour améliorer l'expérience utilisateur. Nos ingénieurs frontend et notre équipe produit travaillent d'arrache-pied pour réaliser des builds quotidiens, ajouter des fonctionnalités et appliquer des corrections de bugs.

L'expérience mobile a été considérablement améliorée par rapport à la dernière version, et nous avons maintenant le mode sombre !

De nouveaux widgets sur le tableau de bord vous permettent de jeter un coup d'œil à vos serveurs, aux contrôles de disponibilité, aux incidents, ou à des éléments liés au compte comme les sessions de connexion ou la facturation.

Mode sombre :

Mode d'éclairage :

Xitoring Mode d'éclairage du tableau de bord

 

Restez à l'écoute, nous avons plein de bonnes nouvelles à annoncer prochainement !

Nous sommes toujours joignables à l'adresse support@xitoring.com si vous avez des questions ou des commentaires.

12 décembre 2022 Blog Pas encore de commentaires