Xitoring introduce l'integrazione Webhook per gli incidenti

Salve,

Siamo lieti di annunciare la nostra ultima funzione: "Webhook per gli incidenti".

I canali di notifica di Xitoring vi permettono di ricevere istantaneamente incidenti e avvisi sui vostri server e siti web. Stiamo lavorando costantemente per aggiungere altre integrazioni ai canali di notifica, tra cui Google Chat, Mattermost e altri ancora.

esamineremo come impostare l'integrazione dei webhook in Xitoring e forniremo un esempio di ciò che Xitoring invierà all'URL del webhook.

Creazione di un URL Webhook

Per iniziare, è necessario creare un URL webhook nel server o nell'applicazione. Si tratta dell'URL in cui Xitoring invierà le notifiche webhook. È essenziale assicurarsi che l'URL sia accessibile pubblicamente e possa ricevere richieste HTTP POST.

Configurazione dell'Webhook in Xitoring

Una volta ottenuto un URL webhook, accedere all'account Xitoring e andare alla pagina Ruoli di notifica. Da qui è possibile creare un nuovo ruolo di notifica o aggiungere un webhook a un ruolo esistente. Quindi, inserire l'URL del webhook nell'apposito campo e fare clic su "Invia una notifica di prova" per verificare che tutto sia impostato correttamente.

Richiesta di ripartizione

La tabella seguente è una guida per semplificare l'integrazione della funzione webhook di Xitoring nella vostra applicazione.

 

VariabileTipoEsempioSpiegazione
idintero0L'ID dell'incidente
gruppostringa"gruppo di prova"Nome del gruppo a cui il controllo o il server è assegnato
sottogruppostringa"sottogruppo di prova"Nome del sottogruppo a cui il controllo o il server è assegnato
server_idintero1ID del server
check_idintero1ID dell'assegno
etichettastringa"server di prova"Etichetta del server o del controllo
nomestringa"totale"Nome del trigger, ad esempio totale, usato, chiavi.
tipointero20In base all'elenco dei tipi sotto questa tabella
tipo_umano_leggibilestringa"ping"ping, http, dns, ftp, ...
unitàstringa"mb"Alcuni incidenti hanno unità di misura come MB o GB, ma per lo più si tratta di valori metrici.
valorepungiglione“”La maggior parte degli incidenti metrici ha dei valori, ad esempio l'utilizzo della memoria al momento dell'incidente.
statointero00 è giù e 1 è su
messaggiostringa“”Il corpo del messaggio che il client riceve
ora_incidenteintero“”ora dell'incidente

Potete essere sempre informati sulle nostre ultime uscite qui.

Per qualsiasi domanda, è possibile contattare il team di assistenza all'indirizzo support@xitoring.com

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10 maggio 2023 Blog Non ci sono ancora commenti
Xitoring integrato con Telegram

Ricevete gli incidenti sul vostro Telegram!

Salve,

Xitoring è lieta di annunciare la propria integrazione con Telegram, un servizio di messaggistica istantanea multipiattaforma e basato su cloud utilizzato a livello globale. Grazie all'integrazione con Telegram, gli utenti di Xitoring possono ricevere notifiche e avvisi in tempo reale sullo stato del loro sito web e del server su Telegram, rendendo la gestione degli incidenti più efficiente ed efficace.

Come ricevere gli incidenti sull'Telegram

Per una guida completa sull'impostazione dell'integrazione con l'Telegram, consultare il nostro sito web documenti.

L'impostazione dell'integrazione di Telegram con Xitoring è un processo semplice che richiede pochi passi. Il primo passo è creare un canale Telegram, pubblico o privato. Una volta creato il canale, aggiungere Xitoring_bot come amministratore del canale con almeno il permesso di inviare messaggi. Dopodiché, si può procedere al passo successivo.

 

Per abilitare le notifiche Telegram in Xitoring, è necessario che le impostazioni del ruolo di notifica siano in ordine. Il ruolo di notifica definisce quali eventi faranno scattare le notifiche e quali utenti o gruppi le riceveranno. È possibile creare un nuovo ruolo di notifica o modificarne uno esistente. Una volta selezionato il ruolo di notifica, è possibile configurare le impostazioni di notifica per includere l'Telegram come metodo di notifica.

Per configurare l'Telegram come metodo di notifica, è necessario inserire l'ID del canale Telegram nel campo appropriato. Ottenere l'ID del canale può essere un po' complicato, ma la nostra guida passo passo vi mostrerà come fare.

Una volta ottenuto l'ID del canale, inserirlo nel ruolo di notifica che si sta configurando. Dopodiché, tutti gli incidenti e le notifiche saranno inviati al vostro Telegram come configurato. È possibile fare clic sul pulsante "Invia una notifica di prova" nel ruolo di notifica per verificare se tutto è stato configurato correttamente.

Grazie all'integrazione con Telegram, gli utenti di Xitoring possono ricevere le notifiche e gli incidenti in Telegram, una delle app di messaggistica più utilizzate al mondo. L'integrazione con Telegram consente agli utenti di ricevere notifiche in tempo reale, aiutandoli a tenere sotto controllo gli incidenti e a far funzionare i loro sistemi senza problemi.

Conclusione

L'integrazione di Xitoring con Telegram è una nuova e potente funzionalità che consente agli utenti di ricevere notifiche e avvisi in tempo reale sullo stato del proprio sito web e del server. Grazie alla nostra guida passo-passo, l'impostazione dell'integrazione è semplice e gli utenti di Xitoring possono beneficiare di una migliore gestione degli incidenti. Ci auguriamo che i nostri utenti approfittino di questa nuova funzione e apprezzino la comodità di ricevere notifiche in Telegram.

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14 aprile 2023 Blog Non ci sono ancora commenti

Xitoring introduce il monitoraggio del battito cardiaco

Salve,

Il monitoraggio del battito cardiaco è finalmente arrivato!

Noi di Xitoring sappiamo quanto sia importante garantire che i vostri servizi e le vostre applicazioni funzionino senza problemi. Ecco perché siamo entusiasti di presentare la nostra ultima funzionalità: il Controllo del battito cardiaco.

Che cos'è un Heartbeat Check? In poche parole, è un segnale inviato dal vostro servizio o applicazione a intervalli regolari a Xitoring. Il nostro sistema controlla se ha ricevuto l'heartbeat entro un certo lasso di tempo. In caso contrario, riteniamo che il servizio o l'applicazione non stia rispondendo correttamente e che si stia verificando un incidente.

L'impostazione di un controllo Heartbeat è semplice. È sufficiente selezionare un'etichetta come per qualsiasi altro controllo, configurare i ruoli di attivazione e notifica appropriati e impostare la tolleranza di errore (l'intervallo massimo tra i battiti cardiaci) sull'intervallo di tempo desiderato. Dopo aver creato il controllo, si riceverà un link univoco da utilizzare per definire il proprio heartbeat. L'aggiunta di una semplice richiesta GET allo script o al codice può garantire che il servizio o l'applicazione funzionino senza problemi.

L'uso di Heartbeat Check è anche un ottimo modo per eseguire un controllo generale della disponibilità della macchina Linux. Aggiungendo il comando GET request al vostro crontab, potete assicurarvi che la vostra macchina sia attiva e funzionante ogni minuto.

Casi d'uso del monitoraggio del battito cardiaco:

Oltre a fornire controlli sulla disponibilità generale del vostro computer Linux, Heartbeat Check di Xitoring ha una varietà di casi d'uso per garantire che i vostri servizi e applicazioni funzionino senza problemi.

  • Un caso d'uso è quello di assicurarsi che lo script di backup sia in esecuzione. Aggiungendo una richiesta GET allo script di backup, Xitoring può monitorarne l'attività e assicurarsi che funzioni correttamente.
  • Un altro caso d'uso è quello di assicurarsi che i cronjob siano in esecuzione. Aggiungendo una richiesta GET al crontab, Xitoring può garantire che le attività pianificate vengano eseguite in tempo.
  • Heartbeat Check di Xitoring può anche monitorare la coda dell'applicazione, assicurando che funzioni come previsto. Aggiungendo una richiesta GET allo script di elaborazione della coda, Xitoring può avvisare se si verificano problemi con la coda.
  • Per Laravel Xitoring offre il monitoraggio del battito cardiaco della coda di Laravel. Questa funzione consente di monitorare lo stato di salute della coda di Laravel e di assicurarsi che stia elaborando i lavori come previsto.

Non lasciate che le interruzioni del servizio vi colgano di sorpresa. Con Heartbeat Check di Xitoring, potete stare tranquilli sapendo che i vostri servizi e applicazioni sono sempre monitorati. Provatelo oggi stesso e vedrete la differenza che può fare!

È possibile leggere ulteriori informazioni sul monitoraggio del battito cardiaco e alcuni frammenti di codice di script Bash e Python sul nostro sito web documenti.

14 aprile 2023 Blog Non ci sono ancora commenti

Ottenete rapporti ricorrenti via e-mail sui vostri tempi di attività!

Salve,

Abbiamo appena distribuito una nuova versione che include la funzione "Recurring Email Report" che consente di creare più report via email per i controlli dell'uptime o dei server, con il periodo desiderato (giornaliero, settimanale, mensile) e l'email principale o i compagni di squadra!

Il piano gratuito è limitato a un solo rapporto, mentre gli utenti a pagamento possono creare tutti i rapporti che desiderano!

Il report via e-mail invia il calendario:

  • Rapporti giornalieri: si riceve un rapporto via e-mail ogni giorno alle 10.00 UTC.
  • Rapporti settimanali: riceverete un rapporto via e-mail ogni settimana, il lunedì alle 10.00 UTC.
  • Rapporti mensili: si riceve un rapporto via e-mail ogni 1° del mese alle ore 10.00 UTC.

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23 marzo 2023 Blog Non ci sono ancora commenti

Rhel 9 è completamente supportato da Xitogent

Siamo felici di annunciare che Xitogent è ora compatibile con le distribuzioni Redhat 9. Xitoring offre il monitoraggio gratuito dei server (fino a 5 server) per Centos 9 / Redhat 9 / CloudLinux 9 / Almalinux 9 / Rockylinux 9 utenti.

Installando Xitogent sul server della distro Redhat 9 è possibile raccogliere facilmente tutte le statistiche e i dati del server senza problemi, e Xitoring fa tutto il possibile per voi, compresa la scoperta dei servizi, la creazione di controlli iniziali, la generazione di grafici, la configurazione di trigger iniziali, ecc.

Xitogent viene eseguito come servizio sul vostro server e invia automaticamente le statistiche del vostro server al server Xitoring più vicino; i dati vengono utilizzati per generare grafici o per scoprire se qualcosa non va sul vostro server (ad esempio, vi informeremo automaticamente se l'utilizzo della CPU o della memoria è superiore alla norma). Viene eseguito a intervalli ricorrenti e invia le statistiche al nodo sonda più vicino; i dati vengono utilizzati per assicurarsi che tutto vada bene sul vostro server e quindi per creare grafici utili (carico del server, utilizzo della CPU, utilizzo della memoria, IO e utilizzo del disco).

Se siete nuovi a Xitoring, potete registrarvi in un minuto e iniziare a monitorare 5 server Linux a costo zero per sempre!

 

Informazioni su Xitogent

Xitogent funziona come un servizio sul vostro server e invia automaticamente le statistiche del vostro server al server Xitoring più vicino. I dati vengono utilizzati per generare grafici o per scoprire se qualcosa non va sul vostro server (ad esempio, vi informeremo automaticamente se l'utilizzo della CPU o della memoria è superiore alla norma).
22 marzo 2023 Blog Non ci sono ancora commenti

Che cos'è il monitoraggio dei tempi di attività e perché è importante?

Che cos'è il monitoraggio dei tempi di attività?

Il monitoraggio dell'uptime è la pratica di controllare regolarmente la disponibilità e le prestazioni di un sito web, di un server o di un'applicazione per garantire che sia accessibile agli utenti e che funzioni come previsto. In genere si utilizzano strumenti automatizzati che eseguono controlli a intervalli prestabiliti, ad esempio ogni minuto o ogni cinque minuti. Lo scopo del monitoraggio dell'uptime è ridurre al minimo i tempi di inattività, migliorare le prestazioni del sito web, garantire la conformità, migliorare la sicurezza e supportare la continuità aziendale.

Perché è importante il monitoraggio del tempo di attività?

Il monitoraggio dell'uptime è fondamentale per le aziende e le organizzazioni che si affidano ai loro siti web e alle loro applicazioni per generare entrate, fornire assistenza ai clienti o fornire altri servizi essenziali. Ecco alcuni motivi principali per cui il monitoraggio dell'uptime è importante:

  1. Riduce al minimo i tempi di inattività: I tempi di inattività possono essere costosi per le aziende, in quanto possono comportare una perdita di fatturato, una minore soddisfazione dei clienti e un danno alla reputazione del marchio. Il monitoraggio dei tempi di attività può aiutare a ridurre al minimo i tempi di inattività, avvisando i team dei problemi non appena si presentano, consentendo loro di diagnosticare e risolvere rapidamente il problema.
  2. Migliora le prestazioni del sito web: Gli strumenti di monitoraggio dei tempi di attività possono anche fornire informazioni sulle prestazioni dei siti web, come i tempi di caricamento delle pagine e i tempi di risposta del server. Queste informazioni possono essere utilizzate per identificare i colli di bottiglia e altri problemi che possono influire sulle prestazioni del sito web, consentendo ai team di ottimizzare i siti web per migliorare l'esperienza degli utenti.
  3. Garantisce la conformità: Alcune aziende e organizzazioni sono tenute a rispettare determinati requisiti di uptime o accordi sui livelli di servizio (SLA) come parte della conformità normativa o degli obblighi contrattuali. Il monitoraggio dei tempi di attività può contribuire a garantire il rispetto di questi requisiti e a fornire la documentazione necessaria per supportare gli sforzi di conformità.
  4. Aumenta la sicurezza: Il monitoraggio dei tempi di attività può anche aiutare a rilevare e prevenire le minacce alla sicurezza, come gli attacchi DDoS o le infezioni da malware. Monitorando i registri dei server e altri indicatori di sicurezza, i team possono identificare e rispondere rapidamente agli incidenti di sicurezza, proteggendo i siti web e le applicazioni dai danni.
  5. Supporta la continuità aziendale: Il monitoraggio dei tempi di attività è una parte importante della pianificazione della continuità aziendale. Assicurando la disponibilità e le prestazioni del sito web, le organizzazioni possono ridurre al minimo l'impatto delle interruzioni del servizio sulle loro operazioni commerciali. Ciò è particolarmente importante per le aziende che si affidano in larga misura ai loro siti web o alle loro applicazioni per generare entrate o fornire assistenza ai clienti.

In sintesi, il monitoraggio dell'uptime è una pratica essenziale per le aziende e le organizzazioni che si affidano ai loro siti web e alle loro applicazioni per generare entrate, fornire assistenza ai clienti o fornire altri servizi essenziali. Assicurando la disponibilità e le prestazioni del sito web, il monitoraggio dell'uptime può contribuire a ridurre al minimo i tempi di inattività, a migliorare le prestazioni del sito web, a garantire la conformità e a migliorare la sicurezza.

 

Quanto costa monitorare i tempi di attività?

Il costo del monitoraggio dei tempi di attività dei server può variare a seconda degli strumenti e dei servizi specifici utilizzati. Sono disponibili sia opzioni gratuite che a pagamento e il costo può variare da pochi dollari al mese a migliaia di dollari all'anno.

Ad esempio, i servizi di monitoraggio dei server di base, che si limitano a verificare se il server è attivo e funzionante, sono disponibili gratuitamente, mentre i servizi più avanzati che offrono il monitoraggio delle prestazioni in tempo reale, gli avvisi e i rapporti possono costare centinaia di dollari al mese.

 

Xitoring offre 20 controlli di uptime per sempre a nessun costoè possibile registrarsi su app.xitoring.com e configurate subito il vostro account!

 

17 marzo 2023 Blog Non ci sono ancora commenti

Niente più indagini inutili, la manutenzione programmata è qui!

Salve,

Siamo entusiasti di annunciare la nuova funzione di Xitoring, che consente di creare "Programmi di manutenzione" per i controlli di uptime e i server, al fine di evitare avvisi falsi positivi o segnalazioni imprecise di tempi di inattività durante una finestra di manutenzione. La funzione è disponibile per gli utenti gratuiti e a pagamento senza alcuna limitazione. I controlli di monitoraggio o i server selezionati saranno messi in pausa durante la finestra di manutenzione, inoltre lo stato sarà riflesso automaticamente sulla vostra pagina di stato pubblica per informare i vostri utenti.

 

 

È necessario sospendere il monitoraggio durante la manutenzione?

Dipende dal tipo di manutenzione in corso e dai requisiti specifici dell'organizzazione. In alcuni casi, può essere necessario sospendere il monitoraggio dei tempi di attività durante la manutenzione per evitare falsi positivi o segnalazioni imprecise dei tempi di inattività.

Ad esempio, se l'attività di manutenzione comporta la messa fuori linea del sistema o del servizio o l'apporto di modifiche a componenti critici, potrebbe essere necessario sospendere il monitoraggio dell'uptime fino al completamento della manutenzione. In caso contrario, il sistema di monitoraggio potrebbe generare falsi avvisi o segnalare falsi tempi di inattività, che potrebbe generare confusione e indagini inutili.

D'altra parte, se non si prevede che l'attività di manutenzione abbia un impatto sull'uptime del sistema o del servizio, potrebbe non essere necessario mettere in pausa il monitoraggio dell'uptime. Infatti, continuare a monitorare l'uptime durante la manutenzione può aiutare a identificare eventuali problemi imprevisti che potrebbero sorgere durante l'attività di manutenzione.

In definitiva, la decisione di sospendere il monitoraggio dell'uptime durante la manutenzione deve basarsi su una valutazione dell'impatto potenziale della manutenzione sull'uptime del sistema, nonché sui requisiti e gli obiettivi specifici dell'organizzazione. È importante comunicare qualsiasi modifica del monitoraggio alle parti interessate, per garantire la definizione di aspettative chiare.

 

Se avete bisogno di aiuto per creare la vostra prima manutenzione, potete leggere di più su Documenti o contattate support@xitoring.com in qualsiasi momento!

Grazie.

 

10 marzo 2023 Blog Non ci sono ancora commenti

In che modo una pagina di stato pubblica può aiutare la vostra azienda?

Cos'è una pagina di stato pubblica?

A stato pubblico La pagina offre spesso un riepilogo dello stato attuale del servizio, che include informazioni quali se il servizio è attualmente attivo o inattivo, nonché eventuali guasti o eventi noti. Può essere inclusa anche una cronologia degli eventi recenti, come la data in cui un problema è stato originariamente segnalato, quando è stato risolto e quali sforzi sono stati fatti per porvi rimedio. Alcune pagine di stato pubbliche offrono anche informazioni su altri servizi collegati e sul loro stato attuale, nonché informazioni di contatto per il team di assistenza dell'azienda. Alcuni fornitori di servizi ospitano le loro pagine di stato con soluzioni di terze parti, consentendo loro di integrare la pagina di stato nel proprio sito web e di fornire aggiornamenti in tempo reale, notifiche e dati storici ai propri clienti.

Oltre a offrire trasparenza ai consumatori, un pagina di stato pubblica può anche essere uno strumento interno fondamentale per il personale IT di un'azienda, in quanto fornisce una visione consolidata di tutti gli eventi e consente di rispondere e gestire qualsiasi problema si sviluppi.

In che modo la pagina di stato pubblica aiuta la vostra azienda?

Le pagine di stato pubbliche possono aiutare le aziende in diversi modi:

  1. Trasparenza: Le pagine di stato pubbliche forniscono ai clienti informazioni in tempo reale sullo stato di un servizio, il che contribuisce a creare fiducia e credibilità nei confronti dei clienti, dimostrando che l'azienda è trasparente su qualsiasi problema che possa interessare il servizio.
  2. Comunicazione: Le pagine di stato pubbliche possono essere utilizzate come un efficace strumento di comunicazione per le aziende, per informare i clienti su eventuali problemi o interruzioni del servizio e per tenerli aggiornati sui progressi nella risoluzione di tali problemi.
  3. Gestione della reputazione: Fornendo informazioni in tempo reale sulle interruzioni del servizio, le pagine di stato pubbliche possono aiutare le aziende a ridurre al minimo l'impatto degli incidenti sulla loro reputazione e a riconquistare rapidamente la fiducia dei clienti.
  4. Gestione interna: Le pagine di stato pubbliche possono anche servire come importante strumento interno per il team IT di un'azienda, fornendo una visione centralizzata di tutti gli incidenti e consentendo loro di rispondere e risolvere rapidamente qualsiasi problema si presenti.
  5. Gestione proattiva: Le pagine di stato pubbliche possono essere utilizzate per comunicare gli interventi di manutenzione programmata o gli aggiornamenti, che possono contribuire a ridurre al minimo le interruzioni e a migliorare l'esperienza complessiva dei clienti.
  6. Analisi dei dati: Le pagine di stato pubbliche possono fornire dati sugli incidenti storici, le interruzioni e i tempi di inattività, che possono essere utilizzati dall'azienda per analizzare, migliorare e ottimizzare l'infrastruttura di servizio e per identificare eventuali colli di bottiglia.

Quando dovrebbe essere aggiornato?

Una pagina di stato deve essere aggiornata ogni volta che si verifica un cambiamento nello stato dei prodotti o dei servizi di un'azienda. Ecco alcuni scenari comuni in cui una pagina di stato deve essere aggiornata:

  1. Nuovi punti finali  - Quando un'azienda ha nuovi endpoint, come server e servizi, i nuovi endpoint devono essere aggiunti al monitoraggio dell'uptime e assegnati alla pagina di stato pubblica per essere visibili al pubblico.
  2. Periodi di manutenzione - Se un'azienda sta eseguendo una manutenzione sui propri sistemi o servizi, la pagina di stato deve essere aggiornata con informazioni sull'orario di inizio e fine del periodo di manutenzione e su eventuali interruzioni previste.

In generale, è importante mantenere aggiornata la pagina di stato con informazioni accurate e tempestive, in modo che i clienti e gli stakeholder abbiano una chiara comprensione dello stato dei prodotti o dei servizi dell'azienda. Ciò può contribuire a creare fiducia e credibilità e a ridurre al minimo la confusione e la frustrazione durante le interruzioni o i periodi di manutenzione.

 

In che modo la pagina di stato riduce i costi aziendali?

Una pagina di stato può contribuire a ridurre i costi di un'azienda in diversi modi, soprattutto in termini di supporto e valore del marchio:

  1. Costi di supporto - Fornendo informazioni in tempo reale sullo stato dei prodotti o dei servizi di un'azienda, una pagina di stato può ridurre il volume delle richieste di assistenza da parte dei clienti. Ciò può contribuire a ridurre i costi di assistenza e il carico di lavoro dei team di assistenza, in quanto i clienti possono ottenere le informazioni di cui hanno bisogno senza dover contattare direttamente l'assistenza.
  2. Valore del marchio - Fornendo informazioni in tempo reale sullo stato dei prodotti o dei servizi di un'azienda, una pagina di stato può contribuire a proteggere il valore del marchio di un'azienda, dimostrando il suo impegno per l'affidabilità e la trasparenza. Una pagina di stato può anche contribuire a minimizzare l'impatto delle interruzioni o dei periodi di manutenzione sulla reputazione di un'azienda, in quanto i clienti possono vedere cosa sta succedendo e perché.

In generale, una pagina di stato può contribuire a ridurre i costi e a migliorare l'efficienza, fornendo ai clienti informazioni in tempo reale sullo stato dei prodotti o dei servizi di un'azienda e migliorando la comunicazione e la risoluzione dei problemi durante le interruzioni o i periodi di manutenzione.

Quali marchi utilizzano le pagine di stato pubbliche?

Molti marchi famosi hanno una pagina di stato pubblica, tra cui:

  1. Servizi Web Amazon (AWS) - AWS ha una pagina di stato pubblica per fornire informazioni in tempo reale sullo stato dei suoi servizi di cloud computing. Ciò contribuisce a garantire la trasparenza e a tenere informati i clienti su eventuali problemi o interruzioni che possono influire sulla disponibilità dei servizi AWS.
  2. Microsoft - Microsoft ha una pagina di stato pubblica per fornire informazioni sullo stato dei suoi servizi cloud, compresi Office 365 e Azure. Questo aiuta a tenere informati i clienti e a ridurre al minimo l'impatto di interruzioni o periodi di manutenzione.
  3. Google - Google ha una pagina di stato pubblica per fornire informazioni sullo stato dei suoi vari servizi, tra cui Google Workspace (ex G Suite), Google Cloud e Google Play. Ciò contribuisce a tenere informati i clienti e a fornire un'unica fonte di informazioni sullo stato dei servizi Google.
  4. Salesforce - Salesforce ha una pagina di stato pubblica per fornire informazioni in tempo reale sullo stato della sua piattaforma CRM (Customer Relationship Management) basata su cloud. Ciò contribuisce a fornire trasparenza e a ridurre al minimo l'impatto delle interruzioni o dei periodi di manutenzione sui clienti.
  5. Dropbox - Dropbox ha una pagina di stato pubblica per fornire informazioni in tempo reale sullo stato della sua piattaforma di cloud storage e collaborazione. Ciò contribuisce a garantire la trasparenza e a ridurre al minimo l'impatto delle interruzioni o dei periodi di manutenzione sui clienti.

Questi marchi hanno una pagina di stato pubblica perché riconoscono l'importanza di fornire informazioni accurate e aggiornate sullo stato dei loro prodotti o servizi. Una pagina di stato pubblica aiuta a costruire fiducia e credibilità con i clienti e a ridurre al minimo la confusione e la frustrazione durante le interruzioni o i periodi di manutenzione.

Conclusione

In conclusione, avere una pagina di stato pubblica è diventata una best practice per le aziende che si affidano ai servizi cloud e ad altri prodotti online. Una pagina di stato fornisce informazioni in tempo reale sullo stato dei prodotti o dei servizi di un'azienda, contribuendo a ridurre i costi di assistenza, ad aumentare la soddisfazione dei clienti e a migliorare la risoluzione dei problemi. Molti marchi famosi, tra cui AWS, Microsoft, Google, Salesforce e Dropbox, dispongono di pagine di stato pubbliche per offrire trasparenza, creare fiducia nei clienti e ridurre al minimo l'impatto di interruzioni o periodi di manutenzione. In breve, una pagina di stato pubblica è uno strumento essenziale per qualsiasi azienda che tenga alla comunicazione con i clienti, all'affidabilità e alla trasparenza.

È possibile creare il proprio pagina di stato pubblica GRATIS con Xitoring per sempre!
29 gennaio 2023 Blog Non ci sono ancora commenti
Pagina di stato pubblica

Xitoring lancia una pagina di stato pubblica

Xitoring, fornitore leader di soluzioni di monitoraggio IT, è lieta di annunciare il rilascio della sua nuovissima soluzione per le pagine di stato pubbliche. Le aziende possono utilizzare la piattaforma per creare le proprie pagine di stato pubbliche che aggiornano i clienti sullo stato dei loro beni e servizi in tempo reale, compresi eventuali problemi o interruzioni noti.

La piattaforma consente alle aziende di fornire ai consumatori aggiornamenti in tempo reale, notifiche e dati storici. È semplice da usare, configurabile e può essere collegata al sito web dell'azienda. Questo migliora la comunicazione e la trasparenza, aiutando le aziende a guadagnare la fiducia dei loro clienti dimostrando la loro apertura nei confronti di eventuali problemi che potrebbero danneggiare il loro servizio.

"Quando si tratta di servizi IT, noi di Xitoring riconosciamo il valore dell'apertura e della comunicazione", ha dichiarato Saman Soltani, cofondatore di Xitoring. "Il nostro nuovo strumento consente alle aziende di progettare le proprie pagine di stato, offrendo informazioni in tempo reale ai propri clienti sul funzionamento dei servizi e su eventuali interruzioni, aiutandoli a migliorare l'esperienza complessiva del cliente."

La funzione di stato pubblico è disponibile per le aziende di tutte le dimensioni ed è accessibile dal sito web di Xitoring. Le aziende possono iniziare a creare le proprie pagine di stato dopo essersi registrate per una prova gratuita.

Xitoring si impegna a fornire alle aziende gli strumenti necessari per migliorare la comunicazione e la trasparenza con i clienti. La piattaforma della pagina di stato pubblica è l'ultima aggiunta alle offerte dell'azienda e dovrebbe aiutare le imprese a migliorare le prestazioni e la disponibilità della loro infrastruttura IT.

Xitoring è stata introdotta nel 2021 con l'obiettivo di rivoluzionare il settore del monitoraggio dei server. La piattaforma automatizzata dell'azienda è l'ultima aggiunta alla sua offerta e si rivolge alle aziende che sono stanche dei metodi tradizionali di monitoraggio dei server e sono alla ricerca di soluzioni più efficienti e automatizzate.

Iscriviti qui per iniziare a creare la vostra pagina di stato in 5 minuti!

Per saperne di più Pagina di stato pubblica

 

22 gennaio 2023 Blog Non ci sono ancora commenti

Xitoring lancia la nuova interfaccia utente e il nuovo cruscotto!

È davvero emozionante annunciare che abbiamo ricodificato l'intera interfaccia utente con le tecnologie più recenti, utilizzando React v18 per migliorare l'esperienza dell'utente. I nostri ingegneri di frontend e il team di prodotto stanno lavorando sodo per le build giornaliere, aggiungendo funzionalità e applicando correzioni di bug.

L'esperienza mobile è notevolmente migliorata rispetto all'ultima versione, inoltre ora abbiamo la modalità Dark!

I nuovi widget trascinabili sulla dashboard consentono di dare un'occhiata ai server, ai controlli dei tempi di attività, agli incidenti o alle informazioni relative all'account, come le sessioni di accesso o la fatturazione.

Modalità scura:

Modalità luce:

Xitoring Modalità luce del cruscotto

 

Restate sintonizzati, abbiamo in serbo tante belle novità che verranno annunciate a breve!

Siamo sempre raggiungibili all'indirizzo support@xitoring.com per qualsiasi domanda o feedback.

12 dicembre 2022 Blog Non ci sono ancora commenti