Un sito web è la base di ogni attività commerciale online e locale. È il punto centrale in cui gli utenti interagiscono con il vostro marchio, i vostri prodotti e i vostri servizi. Pertanto, è fondamentale mantenere le prestazioni, la disponibilità e la sicurezza del vostro sito web.

Ma come si fa a tenere sotto controllo tutti questi aspetti senza essere sopraffatti?

La risposta sta nell'utilizzo di strumenti di monitoraggio dei siti web adeguati. Nel 2024, il panorama di tali strumenti è ampio e diversificato, in grado di soddisfare un'ampia gamma di requisiti e budget. Questa guida approfondita cerca di evidenziare il percorso da seguire per scegliere lo strumento ideale, sia che si tratti di una piccola startup che di una grande organizzazione.

Che cos'è il monitoraggio del sito web?

Per prima cosa, quindi, analizziamo cos'è il monitoraggio dei siti web. Il monitoraggio del sito web è il processo di test e verifica che gli utenti finali possano interagire con un sito web o un servizio online come previsto. Richiede il controllo e il monitoraggio delle prestazioni, della disponibilità, della funzionalità e della sicurezza del sito web per garantire il funzionamento ottimale e la soddisfazione degli utenti. Questo monitoraggio continuo aiuta a identificare problemi come interruzioni, tempi di caricamento lenti delle pagine, link non funzionanti e violazioni della sicurezza prima che abbiano un effetto importante sugli utenti o sull'azienda.

Il monitoraggio dei siti web viene suddiviso in due categorie. Il monitoraggio sintetico e il monitoraggio degli utenti reali (RUM) sono due metodi importanti per il monitoraggio delle prestazioni e della disponibilità online. Entrambi forniscono informazioni e valore distinti, ma in modi diversi. La comprensione di queste distinzioni è fondamentale per scegliere il metodo di monitoraggio migliore per le vostre esigenze.

Monitoraggio sintetico

Il monitoraggio sintetico, noto anche come monitoraggio proattivo o artificiale, è il processo di simulazione delle interazioni degli utenti con un sito web o un'applicazione mediante script automatizzati. Questo approccio consente di testare le prestazioni e la disponibilità del web in un ambiente controllato, senza richiedere il traffico reale degli utenti. È simile all'invio di un robot in un'azienda per assicurarsi che sia aperta e funzioni correttamente prima dell'arrivo dei clienti. Nel nostro precedente articolo abbiamo affrontato tutte le domande su Monitoraggio sintetico. Qui di seguito daremo un'altra rapida occhiata.

Caratteristiche principali:

• Azioni predefinite: I test si basano su interazioni scriptate predefinite dall'utente, come il login, la navigazione tra le pagine o il completamento di una transazione.
• Prospettiva globale: È possibile eseguire questi test da più località geografiche per misurare come variano le prestazioni nelle diverse regioni.
• Monitoraggio 24/7: Poiché non si basa sul traffico reale degli utenti, il monitoraggio sintetico può funzionare 24 ore su 24, individuando i problemi nelle ore non di punta.
• Coerenza: I test sono ripetibili e coerenti e forniscono una base per i benchmark delle prestazioni e i confronti nel tempo.

Vantaggi:

• Individuazione precoce dei problemi: Il monitoraggio sintetico può identificare i problemi prima che abbiano un impatto sugli utenti reali, consentendo una risoluzione proattiva dei problemi.
• Benchmarking delle prestazioni: Offre una linea di base coerente per monitorare i miglioramenti o il degrado delle prestazioni nel tempo.
• Controlli di disponibilità globale: Potete assicurarvi che il vostro sito web o la vostra applicazione siano accessibili e funzionino bene da diverse località del mondo.

Monitoraggio dell'utente reale (RUM)

Il monitoraggio degli utenti reali registra e analizza le interazioni in tempo reale tra gli utenti e un sito web o un'applicazione. Cattura informazioni sul modo in cui le persone reali interagiscono con il sito web, come i tempi di caricamento delle pagine, i percorsi delle transazioni e i modelli di comportamento degli utenti. Considerate la possibilità di avere osservatori nel negozio per monitorare come i clienti navigano e vivono il processo di acquisto.

Caratteristiche principali:

• Traffico reale: RUM si basa sulle interazioni reali degli utenti, fornendo informazioni sulle prestazioni e sull'esperienza reale degli utenti.
• Dati diversificati: Cattura un'ampia gamma di metriche, tra cui il tipo di dispositivo, il browser, le condizioni di rete e la posizione geografica degli utenti.
• Approfondimenti sul comportamento degli utenti: Il RUM può offrire informazioni su come il comportamento degli utenti influisce sulle prestazioni, come ad esempio le pagine più visitate o i punti in cui gli utenti riscontrano problemi.

Vantaggi:

• Approfondimenti incentrati sull'utente: Il RUM fornisce uno sguardo diretto su come gli utenti reali vivono il vostro sito, il che è fondamentale per ottimizzare la soddisfazione e il coinvolgimento degli utenti.
• Identificazione del problema: Aiuta a identificare i problemi specifici riscontrati dagli utenti reali, che potrebbero non essere coperti dagli script di monitoraggio sintetici.
• Ottimizzazione delle prestazioni: Grazie alla comprensione delle esperienze reali degli utenti, è possibile dare priorità alle ottimizzazioni che avranno l'impatto più significativo sul pubblico.

Confronto tra monitoraggio sintetico e RUM

Entrambe le tecniche di monitoraggio sono preziose, ma hanno scopi diversi:

• Monitoraggio sintetico è la soluzione più adatta per i test delle prestazioni di base, per i controlli di disponibilità e per identificare i problemi prima che si ripercuotano sugli utenti. È un approccio controllato che consente di eseguire test coerenti in varie condizioni.
• Monitoraggio degli utenti reali è in grado di fornire approfondimenti sulle esperienze reali degli utenti, di scoprire i problemi del mondo reale e di ottimizzare per le condizioni reali degli utenti. È dinamico e riflette direttamente la diversità di una base di utenti reali.

Perché il monitoraggio del sito web non è negoziabile

Immaginate il vostro sito web come un negozio attivo. Cosa succederebbe se le porte si chiudessero a caso durante il giorno o se l'interno fosse così disorganizzato da impedire ai consumatori di navigare? Questo è ciò che accade quando il vostro sito web non funziona, è lento o è stato violato. Gli strumenti di monitoraggio dei siti web fungono da custodi digitali, mantenendo le porte aperte, le luci accese e gli scaffali organizzati. Tuttavia, questi strumenti non si limitano a evitare i problemi, ma forniscono anche informazioni sull'esperienza degli utenti, consentendo di apportare modifiche che possono migliorare notevolmente la velocità del sito e, di conseguenza, la redditività dell'azienda.

• Riduce al minimo i tempi di inattivitàI tempi di inattività possono essere estremamente costosi, non solo in termini di mancate vendite o di denaro, ma anche in termini di fiducia dei consumatori e di reputazione del marchio. Il monitoraggio vi segnala i problemi di downtime nel momento stesso in cui si verificano, consentendovi di risolverli rapidamente e con effetti minimi sugli utenti e sull'azienda.
• Migliora le prestazioni del sito webVelocità ed efficienza sono fondamentali per mantenere vivo l'interesse dei consumatori. Le pagine che si caricano lentamente possono infastidire e allontanare i visitatori. Un monitoraggio regolare fornisce i colli di bottiglia delle prestazioni, consentendo di ridurre al minimo i tempi di caricamento e di far funzionare il sito in modo rapido ed efficiente.
• Assicura la funzionalità delle caratteristiche del sito webCarrelli della spesa, moduli e servizi di terze parti sono tutte funzionalità e integrazioni comuni utilizzate nei siti web. Il monitoraggio assicura che tutti questi componenti funzionino come previsto, consentendo alle persone di interagire con il vostro sito senza incorrere in problemi o funzioni non funzionanti.
• Rileva le minacce alla sicurezzaCon i rischi di cybersicurezza in aumento, il monitoraggio del vostro sito web per rilevare comportamenti inattesi può servire come prima linea di protezione contro gli attacchi. Il rilevamento tempestivo vi consente di correggere le vulnerabilità e di preservare i dati sensibili, preservando la fiducia dei vostri consumatori e rispettando le norme sulla protezione dei dati. Controlli di salute SSL sono uno dei test più importanti eseguiti qui.

I migliori 8 strumenti di monitoraggio dei siti web del 2024 (gratuiti e a pagamento)

Vediamo le migliori soluzioni di monitoraggio dei siti web disponibili, sia gratuite che a pagamento, adatte a tutti i budget e a tutte le esigenze.

1. Xitoring (a pagamento + gratuito)

Perfetto per le startup, le piccole e medie imprese, Xitoring offre funzioni di monitoraggio essenziali senza spendere una fortuna. I suoi controlli sull'uptime e le sue funzioni di avviso assicurano che siate sempre informati sullo stato del vostro sito web. Oltre a Monitoraggio dei tempi di attivitàfornisce anche il monitoraggio dei server Linux e Windows

Caratteristiche:

• Monitoraggio delle prestazioni in tempo reale
• 20 monitor con controlli di 1 minuto nel piano gratuito
• Monitoraggio SSL avanzato incluso con controlli di salute SSL
• Monitoraggio APIche consente di tenere sotto controllo la propria API con le integrazioni di terze parti.
• Oltre i 15 anni nodi di sondaggio per il monitoraggio del vostro sito web
• Avvisi via e-mail, SMS, WhatsApp e altro. canali di notifica
• Finestre di manutenzione per sospendere il monitoraggio durante i tempi di inattività programmati
• Pagina di stato pubblica personalizzabile
• Cruscotti e rapporti personalizzabili

Vantaggi: La semplicità di configurazione e di funzionamento di Xitoring ne fanno una scelta popolare tra le startup e le piccole e medie imprese. Il livello gratuito dello strumento fornisce funzioni di monitoraggio critiche, rendendolo accessibile alle aziende con risorse limitate. Gli agenti di monitoraggio integrati per Linux e Windows consentono di soddisfare tutti i requisiti di monitoraggio in un'unica posizione. È possibile monitorare software server come Apache, Nginx, MySQL, Docker e molti altri, tutti necessari per il funzionamento dei siti web.

2. Pingdom ( A pagamento )

Pingdom, uno strumento di monitoraggio dei siti web, offre un pacchetto di funzionalità forti come il monitoraggio in tempo reale, l'analisi delle prestazioni e il monitoraggio dei tempi di attività. È la soluzione ideale per le organizzazioni che hanno bisogno di dati precisi per migliorare l'esperienza dei clienti.

Caratteristiche:

• Monitoraggio delle prestazioni in tempo reale
• Monitoraggio dei tempi di attività e di risposta
• Strumenti di analisi della velocità della pagina
• Monitoraggio delle transazioni per l'e-commerce e i processi di iscrizione
• Avvisi via e-mail, SMS e integrazioni con app come Slack

Vantaggi: Pingdom offre dashboard intuitivi che facilitano la comprensione di dati complessi a colpo d'occhio. Le sue solide funzionalità di reporting consentono di analizzare le prestazioni storiche, aiutando a identificare tendenze e potenziali problemi.

3. Site24x7 ( A pagamento )

Site24x7 è una soluzione progettata per le aziende con esigenze complesse, che fornisce un monitoraggio completo di siti web, server e servizi cloud, nonché analisi basate sull'intelligenza artificiale.

Caratteristiche:

• Monitoraggio di siti web, server e reti da oltre 60 sedi in tutto il mondo
• Monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni (APM)
• Monitoraggio dei servizi cloud
• Monitoraggio dell'utente reale (RUM)
• Gestione dei registri e analisi con intelligenza artificiale

Vantaggi: Site24x7 offre una suite completa di strumenti di monitoraggio, che lo rendono una soluzione all-in-one per le grandi organizzazioni. Le sue capacità di monitoraggio globale assicurano che possiate monitorare le prestazioni del vostro sito dalle sedi dei vostri utenti.

4. Datadog ( A pagamento )

Datadog offre analisi complete, monitoraggio delle prestazioni in tempo reale e ampie possibilità di integrazione, che lo rendono adatto ad analisi e personalizzazioni precise.

Caratteristiche:

• Metriche di performance in tempo reale
• Analisi avanzate e dashboarding
• Integrazione con oltre 400 servizi
• Gestione dei log e APM
• Monitoraggio sintetico per testare il sito web e gli endpoint API

Vantaggi: Datadog eccelle per personalizzazione e profondità di analisi, offrendo approfondimenti granulari sulle prestazioni di siti web e applicazioni. Le sue integrazioni lo rendono uno strumento potente per i team che utilizzano diversi servizi e tecnologie cloud.

5. New Relic ( A pagamento )

New Relic, che si concentra sulle prestazioni delle applicazioni, è l'alternativa ideale per le aziende che vogliono ottimizzare le loro applicazioni online con dati reali degli utenti e il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni.

Caratteristiche:

• Monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni
• Monitoraggio dell'utente reale
• Transazioni sintetiche per simulare le interazioni degli utenti
• Monitoraggio delle funzioni serverless
• Monitoraggio dell'infrastruttura

Vantaggi: New Relic si concentra sulle prestazioni delle applicazioni, fornendo informazioni dettagliate che aiutano gli sviluppatori a ottimizzare il codice e l'infrastruttura. La sua scalabilità lo rende adatto ad aziende di tutte le dimensioni.

8. Uptrends ( A pagamento )

La rete di monitoraggio mondiale di Uptrends la contraddistingue, rendendola la soluzione ideale per le aziende che desiderano dati approfonditi sulle prestazioni da tutto il mondo.

Caratteristiche:

• Monitoraggio dei tempi di attività, delle transazioni e dei server
• Monitoraggio dell'utente reale (RUM)
• Rete globale di checkpoint
• Cruscotti e rapporti personalizzabili
• Monitoraggio API

Vantaggi: Uptrends fornisce informazioni dettagliate sulle prestazioni dei siti web da una prospettiva globale, consentendo di individuare facilmente i problemi che interessano gli utenti di regioni specifiche.

Scegliere lo strumento giusto per le proprie esigenze

La scelta della migliore soluzione di monitoraggio dei siti web richiede una comprensione approfondita dei vostri obiettivi e dei vostri limiti. Considerate il budget, le funzionalità desiderate (ad esempio, avvisi in tempo reale, benchmark delle prestazioni, monitoraggio mondiale), la facilità d'uso, le possibilità di integrazione e il livello di supporto. Bilanciate questi fattori rispetto alla spesa per assicurarvi di ottenere un valore per il vostro investimento. Ricordate che l'obiettivo è aumentare le prestazioni e l'affidabilità del vostro sito web, il che contribuisce direttamente a migliorare l'esperienza degli utenti e il successo commerciale.