Che cos'è il monitoraggio sintetico?

Il monitoraggio sintetico è una parte importante della moderna gestione dell'infrastruttura IT, che simula le interazioni degli utenti con le applicazioni, i servizi o le reti online per identificare e risolvere i problemi di prestazioni prima che colpiscano gli utenti reali. Il monitoraggio sintetico, a differenza di altri approcci di monitoraggio come monitoraggio dell'utente reale (RUM) o monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni (APM)utilizza transazioni o interazioni simulate per replicare il comportamento degli utenti piuttosto che il loro traffico reale.

Quali sono i vantaggi del monitoraggio sintetico?

Il monitoraggio sintetico offre molteplici vantaggi alle vostre organizzazioni, alcuni dei quali sono elencati di seguito:

• Rilevamento continuo dei problemi - Uno dei vantaggi principali del monitoraggio sintetico è la sua capacità di scoprire in modo proattivo i problemi di prestazioni. Il monitoraggio sintetico, che simula le interazioni degli utenti attraverso test programmati, può rilevare rallentamenti, errori e guasti in tempo reale. Questa strategia proattiva consente al personale IT di risolvere i problemi prima che si ripercuotano sugli utenti, riducendo i tempi di inattività e preservando la reputazione dell'organizzazione.
• Ottimizzazione delle prestazioni - Il monitoraggio sintetico fornisce informazioni utili sulle prestazioni delle applicazioni e dei servizi web in vari contesti e aree geografiche. Monitorando parametri come i tempi di risposta, il throughput e i tassi di errore, i team IT possono identificare i colli di bottiglia delle prestazioni e migliorare l'infrastruttura o la base di codice sottostante. Questo processo di miglioramento continuo delle prestazioni ottimizza l'esperienza dell'utente e la soddisfazione del cliente.
• Conformità agli SLA - Il monitoraggio sintetico è fondamentale per le aziende che si affidano agli accordi sui livelli di servizio (SLA) per garantire il rispetto degli standard di prestazione. Monitorando continuamente i dati critici e confrontandoli con soglie predeterminate, le aziende possono individuare in modo proattivo le variazioni e adottare misure correttive per soddisfare i requisiti SLA. Questa strategia proattiva non solo aiuta a preservare la fiducia dei clienti, ma previene anche potenziali sanzioni finanziarie per le violazioni degli SLA.
  

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• Convalida degli aggiornamenti e delle distribuzioni del software - Gli aggiornamenti e le implementazioni del software sono ormai inevitabili. Tuttavia, introducono rischi intrinseci alle prestazioni e alla stabilità delle applicazioni. Il monitoraggio sintetico consente alle aziende di testare gli aggiornamenti e le implementazioni del software in un ambiente controllato prima che vengano rilasciati in produzione. L'esecuzione di test su impostazioni di pre-produzione consente ai team IT di scoprire e risolvere eventuali effetti negativi sulle prestazioni o sulla funzionalità prima che raggiungano i clienti finali.
• Migliore risposta agli incidenti - Nel caso di un incidente o di un'interruzione, il monitoraggio sintetico è fondamentale per la risposta all'incidente e il debugging. Il monitoraggio sintetico aiuta i team IT a identificare rapidamente la causa principale di un problema e a implementare le misure correttive necessarie, fornendo dati storici sulle prestazioni e analisi delle tendenze. Inoltre, il monitoraggio sintetico può essere abbinato ai sistemi di gestione degli incidenti per automatizzare gli avvisi e l'escalation, garantendo la risoluzione tempestiva dei problemi più importanti.
  

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• Risparmio sui costi - Identificando e risolvendo in modo proattivo i problemi di prestazioni, il monitoraggio sintetico consente alle aziende di risparmiare sui tempi di inattività, sulle perdite di fatturato e sui danni alla reputazione. Inoltre, migliorando il consumo di risorse e la capacità dell'infrastruttura, il monitoraggio sintetico consente un uso più efficace delle risorse IT, con conseguenti risparmi a lungo termine.

Quali sono i tipi di monitoraggio sintetico?

Vediamo i vari tipi di monitoraggio sintetico e la loro utilità.

• Monitoraggio API: Questo tipo si concentra sul monitoraggio delle prestazioni e della funzionalità delle API (Application Programming Interfaces) inviando richieste sintetiche e analizzando le risposte. Il monitoraggio delle API garantisce che le API soddisfino soglie di prestazioni predefinite e mantengano la funzionalità prevista.
• Monitoraggio dei tempi di attività: Il monitoraggio dei tempi di attività è il processo di verifica continua della disponibilità e dell'accessibilità di applicazioni online, siti web o servizi di rete. Vengono eseguite regolarmente operazioni sintetiche per garantire che il servizio sia disponibile e risponda in modo tempestivo. Il monitoraggio dell'uptime può essere utilizzato per garantire che le risorse online siano altamente disponibili e affidabili.
• Monitoraggio del ping: Il monitoraggio ping, noto anche come monitoraggio ICMP (Internet Control Message Protocol), è il processo di invio di richieste di eco ICMP (ping) a dispositivi o server di rete per determinarne la disponibilità e i tempi di risposta. È utile per rilevare le difficoltà di connettività della rete, l'indisponibilità dei server e i problemi di latenza.
• Monitoraggio delle applicazioni web: Il monitoraggio delle applicazioni web prevede la simulazione delle interazioni degli utenti con le applicazioni web, comprese azioni come il caricamento delle pagine, l'invio di moduli e i flussi di navigazione. Aiuta a garantire prestazioni, disponibilità e funzionalità ottimali delle applicazioni web su diversi browser e dispositivi.
• Monitoraggio delle applicazioni mobili: Simile al monitoraggio delle applicazioni web, il monitoraggio delle applicazioni mobili simula le interazioni degli utenti con le applicazioni mobili su vari dispositivi e sistemi operativi. Aiuta a identificare problemi di prestazioni, crash e difetti funzionali nelle applicazioni mobili.
• Monitoraggio SSL: Monitoraggio dei certificati SSL: Il monitoraggio dei certificati SSL controlla la validità e le date di scadenza dei certificati SSL/TLS utilizzati per proteggere le applicazioni online o i siti web. Le transazioni sintetiche vengono utilizzate per verificare regolarmente le proprietà dei certificati SSL, come la data di scadenza, le informazioni sull'emittente e l'integrità della catena di certificati. Il monitoraggio dei certificati SSL aiuta le aziende a prevenire le vulnerabilità della sicurezza e a garantire una crittografia SSL/TLS continua per i loro servizi online.
• Monitoraggio della rete: Il monitoraggio della rete prevede la simulazione del traffico di rete per monitorare le prestazioni e la disponibilità dei servizi di rete, come server, router e switch. Aiuta a rilevare la latenza della rete, la perdita di pacchetti e altri problemi che influiscono sulle prestazioni della rete.
• Monitoraggio DNS: Il monitoraggio del DNS (Domain Name System) prevede la simulazione di query DNS per monitorare le prestazioni del server DNS e risolvere i problemi relativi alla risoluzione dei domini e alla configurazione DNS.

Questi metodi di monitoraggio sintetico possono essere combinati e modificati per soddisfare le esigenze e gli obiettivi di monitoraggio specifici di un'organizzazione. Combinando diversi tipi di monitoraggio, le aziende possono ottenere una visibilità completa delle prestazioni e della disponibilità delle loro risorse digitali, consentendo loro di risolvere i problemi prima che si ripercuotano sugli utenti finali.

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Come si può iniziare con il monitoraggio sintetico?

1. Accedere al proprio account su https://app.xitoring.com.
2. Andare alla pagina "Nuovo monitoraggio" e scegliere il tipo di monitoraggio desiderato.
3. Fornite le informazioni richieste in pochi minuti.
4. Quando qualcosa va storto, venite avvisati attraverso uno degli oltre 15 canali di notifica!