Pubblico
Pagine di stato
Comunica ai tuoi clienti lo stato dei servizi in tempo reale. Pagine di stato personalizzate con il tuo marchio e indicizzate dai motori di ricerca sul tuo dominio personalizzato: pensate per ridurre il numero di richieste di assistenza e dimostrare l'affidabilità prima ancora che i clienti ne facciano richiesta.
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Chiave Caratteristiche
Tutto ciò che ti serve per Pubblico Pagine di stato.
Indicizzato dai motori di ricerca
Le pagine pubbliche dedicate allo stato dei servizi sono indicizzabili da Google, Bing e DuckDuckGo. I clienti attuali e potenziali possono verificare la tua affidabilità prima ancora di aprire un ticket di assistenza.
Dominio personalizzato con marchio
Pubblica la tua pagina di stato su status.yourbrand.com. Configurazione HTTPS automatica, il tuo logo, i tuoi colori: sembrerà parte integrante del tuo prodotto.
Avvisi via e-mail agli iscritti
I clienti si iscrivono per ricevere e-mail relative a incidenti, interventi di manutenzione e risoluzioni. Niente più invii di massa manuali: ogni aggiornamento raggiunge solo i destinatari che ne hanno fatto richiesta.
Aggiornamenti in tempo reale sugli incidenti
Pubblica aggiornamenti sullo stato con indicazione della gravità, dei componenti interessati e delle date e degli orari. La cronologia completa dell'incidente rimane pubblica, in modo che i clienti possano seguirla in tempo reale.
Cronologia di operatività dei componenti
Visualizza le barre relative al tempo di attività a 30, 60 e 90 giorni per ciascun componente. I tuoi dati storici sull'affidabilità sono visibili a colpo d'occhio: una prova concreta da mostrare a investitori e acquirenti.
Banner di annuncio
Pubblica un avviso generale relativo a interventi di manutenzione imminenti, indagini in corso o novità sui prodotti. Basta un clic e sarà immediatamente visibile a tutti i visitatori.
Trasparenza nei confronti dei clienti Questo ispira fiducia
Le pagine di stato pubbliche trasformano le interruzioni del servizio in occasioni per rafforzare la fiducia. Personalizzate con il marchio, indicizzate dai motori di ricerca e automatizzate: hanno dimostrato di ridurre fino al 60% i ticket di assistenza in entrata durante gli incidenti, rafforzando al contempo le trattative commerciali dell'azienda.
- Pagina di stato personalizzata e indicizzata dai motori di ricerca
- Dominio personalizzato con SSL automatico
- Logo, colori e impaginazione: tutto sotto il tuo controllo
- Iscriviti alla newsletter con un solo clic
- Cronologia degli incidenti in tempo reale
- Banner informativi su interruzioni del servizio e aggiornamenti
- Grafico a barre dello storico di operatività a 30/60/90 giorni
- Raggruppamento dei componenti e assegnazione dei livelli di gravità
- Feed RSS pubblico e API in sola lettura
A chi è rivolto
Pagina di stato pubblica Casi d'uso
Scopri come le aziende di diversi settori utilizzano Xitoring per garantire l'affidabilità delle loro infrastrutture.
Piattaforme SaaS e B2B
Conquistate la fiducia degli acquirenti aziendali e dei clienti esistenti. Le pagine di stato pubbliche vengono prese in considerazione nelle valutazioni di sicurezza, nei questionari dei fornitori e nelle verifiche relative agli appalti.
E-commerce e marketplace
Tieni informati i clienti in caso di problemi relativi al checkout, al pagamento e alle scorte. Mantieni alta la fiducia dei clienti durante i periodi di picco delle vendite, come il Black Friday e il Cyber Monday.
Fornitori di servizi di hosting e cloud
Pubblica pagine di stato per regione o per prodotto. Lo stato dei componenti di rete, elaborazione e archiviazione è visibile in un unico posto che i clienti possono aggiungere ai preferiti.
Assistenza sanitaria e telemedicina
Comunicare la disponibilità dei portali pazienti, dei servizi di telemedicina in videoconferenza e della prenotazione degli appuntamenti. Una trasparenza improntata all'immagine del marchio rassicura i pazienti durante i periodi di inattività programmati.
Tecnologie didattiche e università
Informare gli studenti e i docenti in merito al sistema di gestione dell'apprendimento (LMS), alle iscrizioni e alla disponibilità delle piattaforme per gli esami. Ridurre il carico di lavoro dell'help desk durante i periodi di picco dell'anno accademico.
Finanza e pubblica amministrazione
Fornire informazioni trasparenti sullo stato dei servizi per i portali rivolti ai cittadini e le app bancarie. Soddisfa i requisiti normativi in materia di comunicazione grazie a una cronologia documentata degli incidenti.
Perché le pagine di stato pubbliche Conquistare i clienti
Quando si verifica un guasto, il silenzio è il tuo peggior nemico. Senza una pagina di stato pubblica, la tua casella di posta dell'assistenza viene sommersa di messaggi, i social media si infiammano e la fiducia svanisce. Una pagina di stato personalizzata e indicizzata dai motori di ricerca trasforma ogni incidente in una conversazione controllata e in linea con l'immagine del marchio.
- Ridurre i ticket di assistenza in entrata fino al 60% durante gli incidenti
- Appare nei risultati di ricerca di Google per "stato di <marchio>" e "<marchio> non funziona"
- Potenziare le vendite alle aziende: gli acquirenti consultano le pagine di stato durante la fase di valutazione
- Documentare un track record di operatività che cresce nel tempo
Xitoring - Pubblico Generatore di pagine di stato
Crea in pochi minuti una pagina di stato accattivante e pensata per i clienti. Raggruppa i componenti, pubblica gli incidenti con cronologie complete, personalizza la pagina in ogni dettaglio e consenti agli iscritti di attivarsi per ricevere aggiornamenti automatici via e-mail: il tutto da un'unica dashboard.
- Gruppi di componenti con barre di disponibilità in tempo reale
- Creazione di incidenti con aggiornamenti in tempo reale della cronologia
- Personalizzazione completa del marchio (logo, colori, dominio personalizzato)
- Gestione degli iscritti con un solo clic e avvisi automatici via e-mail
Abbonamento pubblico
Gestione degli abbonati Senza complicazioni
Importa, esporta, notifica
Aggiungi, rimuovi o trasferisci gli iscritti in pochi secondi. Che tu stia integrando una nuova base clienti o sincronizzando i dati con il tuo CRM, Xitoring mantiene sincronizzati gli elenchi degli iscritti, in modo che gli aggiornamenti sugli incidenti arrivino sempre nelle caselle di posta giuste.
Perché i dirigenti si affidano a Xitoring
3 motivi per cui gli amministratori delegati scelgono Pagine di stato pubbliche
Ridurre i ticket di assistenza del 60%
Una trasparenza proattiva consente di evitare la creazione di ticket prima ancora che vengano aperti. Quando i clienti possono vedere in tempo reale il problema, la sua gravità e i progressi compiuti, la maggior parte di loro smette del tutto di contattarvi.
Concludi contratti con le grandi aziende
Durante la fase di valutazione, i team addetti agli appalti e i responsabili della sicurezza controllano le pagine di stato pubbliche. Una pagina di stato personalizzata con il marchio dell'azienda e ben documentata è indice di maturità operativa e contribuisce alla conclusione dei contratti.
Conformità SLA dei documenti
La cronologia pubblica dei tempi di attività e delle sequenze temporali degli incidenti soddisfa i requisiti di rendicontazione previsti dagli audit e dagli SLA. La tua pagina di stato diventa una prova tangibile e verificabile da terzi della tua affidabilità.
Progettato per Fiducia pubblica
Controllo dei metadati SEO
Personalizza il titolo della pagina, la descrizione e i tag Open Graph in modo che la tua pagina di stato venga condivisa correttamente sui social e si posizioni bene nei risultati di ricerca relativi al tuo marchio.
Raggruppamento dei componenti
Organizza i servizi in gruppi logici — API, applicazioni web, CDN, database — in modo che i clienti possano capire a colpo d'occhio quale area è interessata.
Manutenzione programmata
Pubblica in anticipo le finestre di manutenzione. Gli iscritti ricevono una notifica automatica e la pagina riporta i tempi di inattività pianificati, non le interruzioni impreviste.
RSS e API pubbliche
Rendi disponibili i feed relativi agli incidenti tramite RSS e un'API in sola lettura, in modo che i clienti possano integrare i tuoi dati di stato nelle loro dashboard e nei loro strumenti.
Spesso domande poste
Domande frequenti su Pubblico Pagine di stato.
Crea oggi stesso la tua pagina di stato pubblica
Crea in pochi minuti una pagina di stato personalizzata e rivolta ai clienti. Collega un dominio personalizzato, invita gli iscritti e trasforma ogni incidente in un'occasione per rafforzare la fiducia.
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