Public
Pages d'état
Informez vos clients en temps réel de l'état de vos services. Des pages d'état personnalisées à l'image de votre marque et référencées sur les moteurs de recherche, hébergées sur votre propre domaine personnalisé — conçues pour réduire le nombre de demandes d'assistance et démontrer votre fiabilité avant même que les acheteurs ne se posent la question.
Social Proof
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Clé Caractéristiques
Tout ce dont vous avez besoin pour Public Pages d'état.
Répertorié par les moteurs de recherche
Les pages d'état publiques peuvent être indexées par Google, Bing et DuckDuckGo. Les clients et prospects peuvent ainsi consulter vos antécédents en matière de fiabilité avant même d'ouvrir un ticket d'assistance.
Nom de domaine personnalisé
Hébergez votre page d'état sur status.votremarque.com. Configuration HTTPS automatique, votre logo, vos couleurs : elle s'intègre parfaitement à votre produit.
Alertes par e-mail aux abonnés
Les clients s'inscrivent pour recevoir des e-mails concernant les incidents, la maintenance et la résolution des problèmes. Finies les listes de diffusion manuelles : chaque mise à jour est envoyée uniquement aux personnes qui en ont fait la demande.
Mises à jour en temps réel sur les incidents
Publiez des mises à jour sur l'état de la situation, en précisant le niveau de gravité, les composants concernés et les horodatages. L'historique complet de l'incident reste accessible au public afin que les clients puissent le suivre en temps réel.
Historique de disponibilité des composants
Affichez les barres représentant la disponibilité sur 30, 60 et 90 jours pour chaque composant. Votre historique de fiabilité est visible d'un seul coup d'œil : une preuve que vous pouvez présenter aux investisseurs et aux acheteurs.
Bannières d'annonce
Affichez une notification générale concernant les opérations de maintenance à venir, les enquêtes en cours ou les actualités sur les produits. En un clic, elle sera immédiatement visible par tous les visiteurs.
Transparence vis-à-vis des clients C'est ce qui inspire la confiance
Les pages d'état publiques transforment les pannes en occasions de renforcer la confiance. Personnalisées, référencées sur les moteurs de recherche et automatisées, elles ont fait leurs preuves en réduisant jusqu'à 60 % le nombre de tickets d'assistance reçus lors d'incidents, tout en renforçant les arguments de vente de l'entreprise.
- Page d'état personnalisée et référencée par les moteurs de recherche
- Domaine personnalisé avec SSL automatique
- Le logo, les couleurs et la mise en page sont à votre entière discrétion
- Abonnés à la newsletter avec inscription en un clic
- Chronologie des incidents en temps réel
- Bannières d'annonce concernant les interruptions de service et les mises à jour
- Barres représentant l'historique de disponibilité sur 30, 60 et 90 jours
- Regroupement des composants et attribution de niveaux de gravité
- Flux RSS public et API en lecture seule
À qui s'adresse-t-il ?
Page d'état publique Cas d'utilisation
Découvrez comment des équipes issues de divers secteurs utilisent Xitoring pour garantir la fiabilité de leur infrastructure.
Plateformes SaaS et B2B
Gagnez la confiance des acheteurs professionnels et de vos clients existants. Les pages de statut publiques apparaissent dans les évaluations de sécurité, les questionnaires destinés aux fournisseurs et les contrôles liés aux marchés publics.
Commerce en ligne et places de marché
Tenez les clients informés lors du processus de commande, du paiement et en cas de problèmes de stock. Préservez leur confiance lors des périodes de forte affluence, comme le Black Friday et le Cyber Monday.
Fournisseurs d'hébergement et de services cloud
Publiez des pages d'état par région ou par produit. L'état des composants réseau, de calcul et de stockage est visible en un seul endroit que les clients peuvent ajouter à leurs favoris.
Santé et télésanté
Indiquez les disponibilités concernant les portails patients, les consultations vidéo à distance et la prise de rendez-vous. Une communication transparente et cohérente avec l'image de marque rassure les patients pendant les périodes d'indisponibilité prévues.
Technologies éducatives et universités
Informer les étudiants et le corps enseignant sur le système de gestion de l'apprentissage (LMS), les inscriptions et la disponibilité des plateformes d'examen. Réduire le volume d'appels au service d'assistance pendant les périodes de pointe de l'année universitaire.
Finance et administration publique
Fournir des informations transparentes sur l'état des services pour les portails destinés aux citoyens et les applications bancaires. Respecter les exigences réglementaires en matière de communication grâce à un historique documenté des incidents.
Pourquoi des pages d'état publiques ? Gagner des clients
Quand un incident survient, le silence est votre pire ennemi. Sans page d'état publique, votre boîte de réception du service d'assistance est submergée, les réseaux sociaux s'emballent et la confiance s'évapore. Une page d'état personnalisée et référencée par les moteurs de recherche transforme chaque incident en une conversation maîtrisée et conforme à votre image de marque.
- Réduisez le nombre de tickets d'assistance reçus jusqu'à 60 % pendant les incidents
- Apparaître dans les résultats de recherche Google pour « votre marque statut » et « votre marque en panne »
- Renforcer les ventes aux entreprises — les acheteurs consultent les pages d'état pendant la phase d'évaluation
- Fournir des données sur la disponibilité qui s'accumulent au fil du temps
Le public de Xitoring Générateur de pages d'état
Créez en quelques minutes une page d'état élégante destinée à vos clients. Regroupez les composants, publiez des incidents accompagnés d'un historique complet, personnalisez la page de bout en bout et permettez aux abonnés de s'inscrire pour recevoir des mises à jour automatiques par e-mail — le tout depuis un seul tableau de bord.
- Groupes de composants avec barres de disponibilité en temps réel
- Création d'incidents avec mise à jour en temps réel de la chronologie
- Personnalisation complète de la marque (logo, couleurs, nom de domaine personnalisé)
- Gestion des abonnés en un clic avec des alertes par e-mail automatisées
Souscription publique
Gestion des abonnés Sans tracas
Importer, exporter, déclarer
Ajoutez, supprimez ou transférez des abonnés en quelques secondes. Que vous intégriez une nouvelle base de clients ou que vous synchronisiez vos données avec votre CRM, Xitoring assure la synchronisation des listes d'abonnés — pour que vos notifications d'incident parviennent toujours dans les bonnes boîtes de réception.
Pourquoi les dirigeants font confiance à Xitoring
3 raisons pour lesquelles les PDG choisissent Pages d'état publiques
Réduire le nombre de tickets d'assistance de 60 %
Une transparence proactive permet d'éviter les tickets avant même qu'ils ne soient créés. Lorsque les clients peuvent voir le problème, son niveau de gravité et l'avancement de votre intervention en temps réel, la plupart d'entre eux renoncent tout simplement à vous contacter.
Remporter des contrats avec les entreprises
Les équipes chargées des marchés publics et les responsables de la sécurité consultent les pages d'état publiques au cours de l'évaluation. Une page d'état personnalisée et bien documentée témoigne d'une maturité opérationnelle qui permet de conclure des contrats.
Conformité aux accords de niveau de service (SLA)
L'historique public de la disponibilité et les chronologies des incidents répondent aux exigences en matière d'audit et de rapports sur les accords de niveau de service (SLA). Votre page d'état devient ainsi une preuve tangible et vérifiable par des tiers de votre fiabilité.
Conçu pour Confiance du public
Gestion des métadonnées SEO
Personnalisez le titre, la description et les balises Open Graph de votre page afin que celle-ci puisse être facilement partagée sur les réseaux sociaux et soit bien référencée pour les recherches liées à votre marque.
Regroupement de composants
Regroupez les services par catégories logiques — API, application Web, CDN, base de données — afin que les clients puissent voir d'un seul coup d'œil quelle interface est concernée.
Maintenance programmée
Publiez à l'avance les créneaux de maintenance. Les abonnés sont automatiquement informés et la page indique les interruptions prévues, et non les pannes imprévues.
RSS et API publics
Mettez à disposition les flux d'incidents via RSS et une API en lecture seule afin que les clients puissent intégrer votre état d'activité dans leurs propres tableaux de bord et outils.
Souvent a posé des questions
Foire aux questions sur Public Pages d'état.
Ma page de profil publique sera-t-elle référencée par Google ?
Puis-je héberger la page sur mon propre domaine ?
Comment fonctionnent les abonnements publics ?
En quoi une page d'état publique permet-elle de réduire le nombre de tickets d'assistance ?
Puis-je personnaliser entièrement la page avec ma marque ?
Quelle est la différence entre une page d'état publique et une page d'état privée ?
Lancez votre page d'état publique dès aujourd'hui
Créez en quelques minutes une page d'état personnalisée et destinée à vos clients. Associez-y un nom de domaine personnalisé, invitez des abonnés et transformez chaque incident en une occasion de renforcer la confiance.
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