よくある質問 質問

    Xitoringについて知っておくべきことすべて。

    はじめに

    アカウントを作成するにはどうすればよいですか？
    Xitoring.com にアクセスし、「無料トライアルを開始」をクリックしてください。メールアドレスまたはGoogleアカウントで登録できます。開始するのにクレジットカードは必要ありません。
    モニタリングエージェントはどのようにインストールすればよいですか？
    アカウント作成後、「Servers」→「Add Server」に進んでください。1行のインストールコマンドが表示されます。このコマンドをLinuxまたはWindowsサーバーで実行すると、60秒以内にエージェントがインストールされ、レポートの送信が開始されます。
    Xitogentのシステム要件は何ですか？
    Xitogentは非常に軽量で、RAMの使用量は30MB未満、CPU負荷も最小限に抑えられています。Linux（Ubuntu、Debian、CentOS、RHEL、Amazon Linux、Fedora、Rocky）およびWindows Server 2016以降に対応しています。
    初めての稼働状況チェックを設定するにはどうすればよいですか？
    「稼働時間」→「チェックの追加」に進み、監視したいURLまたはIPアドレスを入力し、チェック間隔とプローブノードを選択してから保存してください。最初のチェック間隔が経過すると、データの受信が開始されます。

    料金とプラン

    無料トライアルはどのように利用できますか？
    どの有料プランでも、14日間の無料トライアルから始められます。クレジットカードは不要です。トライアル期間中は、すべての機能をフルに利用できます。トライアル終了後は、無料プランにダウングレードするか、そのまま設定を維持するために有料プランを継続してご利用いただけます。
    プランはいつでも変更できますか？
    もちろんです。必要な時にいつでもプランのアップグレードやダウングレードが可能です。アップグレードの際は、価格差分が日割りで計算されます。ダウングレードの際は、残りの利用可能額が今後の請求サイクルに充当されます。
    モニターの制限を超えた場合はどうなりますか？
    プランの上限に近づくと、通知が届きます。既存のモニターは引き続き動作しますが、プランのアップグレードを行うか、使用していないモニターを削除するまでは、新しいモニターを追加することはできません。
    年払いにすることで、どのように節約できるのですか？
    年間プランは、月額料金と比較して20%割引となり、年1回請求されます。例えば、Proプランの場合、年間一括払いにすると月額49ドルから39ドルになります。
    返金は可能ですか？
    はい。有料プラン開始後30日以内に満足いただけない場合は、サポートチームまでご連絡ください。理由を問わず、全額返金いたします。
    どのような支払い方法が利用できますか？
    エンタープライズプランのお支払いには、主要なクレジットカードおよびデビットカード（Visa、Mastercard、Amex）、PayPal、および銀行振込をご利用いただけます。

    機能と監視

    どのような通知チャネルがサポートされていますか？
    Xitoringは、メール、Slack、Microsoft Teams、Discord、Telegram、PagerDuty、OpsGenie、WhatsApp、SMS、電話、Webhook、Zapier連携など、20種類以上の通知チャネルに対応しています。
    グローバルプロービングノードはいくつありますか？
    当社は、北米、欧州、アジア太平洋、南米に分散配置された15か所以上のプロービングノードを運用しています。これにより、正確な稼働時間データを確保し、地域ごとの障害の検出に役立てています。
    Xitogentはどのようなサーバーメトリクスを収集していますか？
    Xitogentは、CPU使用率、メモリおよびスワップ、ディスクI/Oおよびストレージ、ネットワーク帯域幅、実行中のプロセス、さらに30種類以上のサービス固有のメトリクス（データベース、Webサーバー、メッセージキューなど）を監視します。
    SSL証明書を監視することはできますか？
    はい。Xitoringは、SSL証明書の有効期限、証明書チェーンの有効性、TLSバージョンの対応状況、暗号の強度、およびOCSPによる失効ステータスを監視します。有効期限の30日前、14日前、7日前、3日前、1日前にアラートが送信されます。
    自動化のためのAPIはありますか？
    はい。BusinessプランおよびEnterpriseプランには、REST APIへのフルアクセス権が含まれています。プログラムを介して、チェックの作成、メトリクスの取得、ユーザーの管理、および監視環境全体の自動化を行うことができます。
    メンテナンスウィンドウはどのように機能するのでしょうか？
    メンテナンスウィンドウを使用すると、計画的な作業中に特定のモニターのアラートを一時的に抑制できます。事前にスケジュールを設定するか、ダッシュボードからその場で有効化できます。

    移住と統合

    他のプロバイダーから移行するにはどうすればよいですか？
    Pingdom、Uptime.com、BetterStack向けのワンクリック移行ツールをご用意しています。また、エンタープライズプランをご利用のお客様には、カスタム移行のサポートも承っております。詳細については、営業担当までお問い合わせください。
    既存のツールと連携することはできますか？
    はい。Xitoringは、Slack、Teams、PagerDuty、OpsGenie、Zapier、およびカスタムWebhookと連携可能です。REST APIを利用すれば、お使いのツールスタック内のほぼすべてのツールとの連携が可能です。
    カスタムメトリクスはサポートされていますか？
    はい。カスタムメトリクスAPIを使用すれば、あらゆる数値メトリクスをXitoringに送信してグラフ化やアラート設定を行うことができます。これは、エージェントが標準では対応していないアプリケーションレベルのメトリクスに最適です。

    セキュリティとプライバシー

    私のデータは暗号化されていますか？
    はい。すべてのデータは、転送中（TLS 1.2以上）および保存時（AES-256）に暗号化されます。当社のインフラは、SOC 2準拠のクラウドプロバイダー上でホストされています。
    SSO / SAMLに対応していますか？
    SSOおよびSAMLは、エンタープライズプランでご利用いただけます。Okta、Azure AD、Google Workspace、およびその他のSAML 2.0対応IDプロバイダーとの連携に対応しています。
    データの保存方針はどのようなものですか？
    データの保存期間はプランによって異なります：無料プラン（7日間）、Proプラン（1年間）、Businessプラン（2年間）、Enterpriseプラン（無制限）。解約後、データは30日間保存された後、削除されます。