Público
Páginas de estado
Informa a tus clientes sobre el estado de tus servicios en tiempo real. Páginas de estado personalizadas con tu marca e indexadas para los motores de búsqueda, alojadas en tu propio dominio personalizado, diseñadas para reducir el número de solicitudes de asistencia y demostrar tu fiabilidad antes incluso de que los clientes te pregunten.
Prueba social
Con la confianza de miles — calificado en
Vea lo que los usuarios reales dicen sobre Xitoring en las principales plataformas de reseñas del mundo.
Clave Características
Todo lo que necesitas para Público Páginas de estado.
Indexado por los motores de búsqueda
Las páginas de estado públicas pueden ser rastreadas por Google, Bing y DuckDuckGo. Los clientes actuales y potenciales pueden consultar tu historial de fiabilidad antes incluso de abrir un ticket de asistencia.
Dominio personalizado con la marca
Aloja tu página de estado en status.tu marca.com. Configuración automática de HTTPS, tu logotipo, tus colores: parecerá una parte integral de tu producto.
Alertas por correo electrónico para suscriptores
Los clientes se suscriben para recibir correos electrónicos sobre incidencias, mantenimiento y resolución de problemas. No hay envíos masivos manuales: cada actualización llega a los destinatarios que la han solicitado.
Actualizaciones en tiempo real sobre incidentes
Publica actualizaciones de estado con el nivel de gravedad, los componentes afectados y las marcas de tiempo. La cronología completa del incidente permanece pública para que los clientes puedan seguirla en tiempo real.
Historial de disponibilidad de los componentes
Muestra gráficos de disponibilidad de 30, 60 y 90 días por componente. Tu historial de fiabilidad se aprecia de un solo vistazo: una prueba que puedes mostrar a inversores y compradores.
Banners de anuncios
Publica un aviso general sobre próximos trabajos de mantenimiento, investigaciones en curso o novedades sobre productos. Con un solo clic, todos los visitantes lo verán al instante.
Transparencia hacia el cliente Eso genera confianza
Las páginas de estado públicas convierten las interrupciones del servicio en oportunidades para generar confianza. Personalizadas con la marca, indexadas en los motores de búsqueda y automatizadas: se ha demostrado que reducen los tickets de asistencia entrantes hasta en un 60 % durante los incidentes, al tiempo que refuerzan las conversaciones de ventas de la empresa.
- Página de estado con la marca de la empresa e indexada en los motores de búsqueda
- Dominio personalizado con SSL automático
- El logotipo, los colores y el diseño, a tu gusto
- Suscriptores de correo electrónico con suscripción con un solo clic
- Cronología de incidentes en tiempo real
- Banners informativos sobre cortes de servicio y actualizaciones
- Gráficos de historial de tiempo de actividad de 30, 60 y 90 días
- Agrupación de componentes y clasificación por gravedad
- Canal RSS público y API de solo lectura
A quién va dirigido
Página de estado pública Casos de uso
Descubre cómo equipos de distintos sectores utilizan Xitoring para garantizar la fiabilidad de su infraestructura.
Plataformas SaaS y B2B
Fomenta la confianza entre los compradores corporativos y los clientes actuales. Las páginas de estado públicas aparecen en las revisiones de seguridad, los cuestionarios de proveedores y los controles de contratación.
Comercio electrónico y mercados online
Mantén informados a los clientes durante el proceso de compra, el pago y en caso de problemas con el stock. Mantén la confianza durante los periodos de mayor actividad comercial, como el Black Friday y el Cyber Monday.
Proveedores de alojamiento y servicios en la nube
Publica páginas de estado por región o por producto. El estado de los componentes de red, computación y almacenamiento se puede consultar en un solo lugar que los clientes pueden añadir a sus favoritos.
Atención sanitaria y telesalud
Informe sobre la disponibilidad de los portales para pacientes, las videoconsultas de telesalud y la reserva de citas. La transparencia de la marca tranquiliza a los pacientes durante los periodos de inactividad programados.
Tecnología educativa y universidades
Informar a los estudiantes y al profesorado sobre el sistema de gestión del aprendizaje (LMS), la matriculación y la disponibilidad de la plataforma de exámenes. Reducir el volumen de consultas al servicio de asistencia durante los periodos académicos de mayor actividad.
Finanzas y Administración pública
Ofrece información transparente sobre el estado del servicio en los portales dirigidos a los ciudadanos y las aplicaciones bancarias. Cumple con los requisitos normativos de comunicación mediante un historial documentado de incidencias.
¿Por qué las páginas de estado públicas? Conquistar clientes
Cuando algo falla, el silencio es tu peor enemigo. Sin una página de estado pública, tu bandeja de entrada de asistencia se desborda, las redes sociales se llenan de comentarios y la confianza se desvanece. Una página de estado con tu marca y optimizada para los motores de búsqueda convierte cada incidencia en una conversación controlada y acorde con tu imagen de marca.
- Reducir las solicitudes de asistencia recibidas hasta en un 60 % durante los incidentes
- Aparece en las búsquedas de Google para "estado de tu marca" y "tu marca caída"
- Potenciar las ventas a empresas: los compradores consultan las páginas de estado durante la evaluación
- Documentar un historial de tiempo de actividad que se acumula con el paso del tiempo
Página pública de Xitoring Creador de páginas de estado
Crea una página de estado atractiva y orientada al cliente en cuestión de minutos. Agrupa componentes, publica incidencias con cronologías completas, personaliza la página de principio a fin y permite a los suscriptores darse de alta para recibir actualizaciones automáticas por correo electrónico, todo ello desde un único panel de control.
- Grupos de componentes con barras de tiempo de actividad en tiempo real
- Creación de incidencias con actualizaciones en tiempo real en la línea de tiempo
- Personalización completa de la marca (logotipo, colores, dominio personalizado)
- Gestión de suscriptores con un solo clic y alertas automáticas por correo electrónico
Suscripción pública
Gestión de suscriptores Sin complicaciones
Importar, exportar, notificar
Añade, elimina o transfiere suscriptores en cuestión de segundos. Tanto si estás incorporando una nueva base de clientes como si estás sincronizando con tu CRM, Xitoring mantiene las listas de suscriptores sincronizadas, para que las actualizaciones sobre incidencias lleguen siempre a las bandejas de entrada correctas.
Por qué los líderes confían en Xitoring
3 razones por las que los directores generales eligen Páginas de estado públicas
Reducir las solicitudes de asistencia en un 60 %
La transparencia proactiva evita que se abran tickets antes de que se presenten. Cuando los clientes pueden ver el problema, su gravedad y el progreso de la resolución en tiempo real, la mayoría deja de ponerse en contacto por completo.
Consigue contratos con grandes empresas
Los equipos de contratación y los responsables de seguridad consultan las páginas de estado públicas durante la evaluación. Una página de estado con la marca de la empresa y bien documentada es un indicio de madurez operativa que ayuda a cerrar los contratos.
Cumplimiento del acuerdo de nivel de servicio (SLA)
El historial público de disponibilidad y las cronologías de incidencias cumplen los requisitos de auditoría y de presentación de informes del SLA. Tu página de estado se convierte en una prueba fehaciente y verificable por terceros de tu fiabilidad.
Diseñado para Confianza pública
Control de metadatos SEO
Personaliza el título, la descripción y las etiquetas Open Graph de la página para que tu página de estado se comparta correctamente en las redes sociales y se posicione en las búsquedas relacionadas con tu marca.
Agrupación de componentes
Organiza los servicios en grupos lógicos —API, aplicación web, CDN, base de datos— para que los clientes puedan ver de un vistazo qué superficie se ve afectada.
Mantenimiento programado
Publica con antelación los periodos de mantenimiento. Los suscriptores reciben una notificación automática y la página muestra los cortes de servicio programados, no las interrupciones inesperadas.
RSS y API públicos
Publica los flujos de incidencias a través de RSS y una API de solo lectura para que los clientes puedan integrar tu estado en sus propios paneles de control y herramientas.
Con frecuencia preguntas formuladas
Preguntas frecuentes sobre Público Páginas de estado.
¿Indexará Google mi página de perfil público?
¿Puedo alojar la página en mi propio dominio?
¿Cómo funcionan los suscriptores públicos?
¿Cómo contribuye una página de estado pública a reducir el número de incidencias?
¿Puedo personalizar completamente la página con mi marca?
¿Cuál es la diferencia entre una página de estado pública y una privada?
Lanza hoy mismo tu página de estado pública
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