Surveillance des serveurs et surveillance de la disponibilité

Qu'est-ce que le temps de disponibilité d'un serveur ?

Le temps de fonctionnement actuel d'un serveur est le temps écoulé depuis son dernier redémarrage. Les années, les mois, les jours, les heures, les minutes et les secondes expriment le temps de disponibilité. Le temps de disponibilité commence à 0 (zéro) chaque fois que le serveur redémarre, et il continue d'augmenter tant que le serveur fonctionne.

Pourquoi la surveillance du temps de fonctionnement est-elle importante ?

La surveillance est une pratique courante dans le secteur des technologies de l'information, car elle permet de maintenir l'état idéal des serveurs de l'entreprise. La procédure de surveillance des performances des serveurs est assez simple ; elle consiste à collecter régulièrement des données sur les serveurs et à les analyser en temps réel ou rétrospectivement. Cela nous permet de garantir que les serveurs fonctionnent correctement et qu'ils remplissent la fonction pour laquelle ils ont été conçus.
Vous pouvez pratiquement tout surveiller, y compris le contrôle des performances du processeur, la consommation de mémoire, la bande passante du réseau et de l'espace disque, ainsi que les problèmes liés au serveur. Cependant, il ne suffit pas de savoir comment surveiller un serveur. Il est essentiel de comprendre pourquoi il s'agit d'un élément essentiel de sa sécurité. L'objectif de la surveillance est de fournir des informations sur les défaillances et les problèmes de performance, ainsi que d'anticiper et de prévenir les problèmes. En pratique, cela implique que les pannes ou les anomalies soient découvertes si rapidement que l'ensemble du service, de l'application ou de l'opération de l'organisation ne soit pas interrompu. Par conséquent, l'infrastructure de serveurs de l'entreprise fonctionne correctement et de manière fiable, et l'entreprise ne subit pas de pertes dues à des pannes de système prolongées.

La surveillance du temps de fonctionnement vous permet de contrôler :
SMTP, ICMP, SSH, TELNET, IPMI, JPX, HTTP/ HTTPS

Les technologies de surveillance de la disponibilité offrent une alternative à la maintenance conventionnelle sur site tout en réduisant considérablement les dépenses.
La majorité des entreprises dépendent de leur infrastructure informatique pour fonctionner.
Cependant, lorsque ces systèmes fonctionnent mal, la productivité s'arrête et l'argent s'envole des caisses de l'organisation.

Les services de surveillance de la disponibilité fonctionnent en envoyant continuellement des ping à votre site web pour vérifier s'il est accessible.
Si ce n'est pas le cas, ils vous enverront un courriel ou un message texte vous avertissant que votre site web est indisponible.
Cela vous permet de prendre des mesures immédiates pour rétablir la fonctionnalité de votre site web.

Temps de fonctionnement ou temps d'arrêt

Il est essentiel de reconnaître que le contrôle du temps de fonctionnement est différent du temps d'indisponibilité du site. La surveillance du temps de disponibilité détermine si un site web est disponible à tout moment, tandis que la surveillance du temps d'indisponibilité du site consiste à examiner le temps qu'un site web passe à ne pas exécuter ses tâches principales.

Les avantages de la surveillance du temps de fonctionnement

Maintenant que nous avons clarifié ce point, passons aux avantages de la surveillance des sites web. Comme nous l'avons vu précédemment, l'adoption de ce type de logiciel présente de nombreux avantages. Les avantages de la mise en œuvre d'une surveillance du temps de fonctionnement sont évidents.

Le premier avantage est qu'il fournit une vue précise de la performance de la disponibilité de votre site web. En d'autres termes, la surveillance du temps de disponibilité vous permet de déterminer si votre site web est accessible à un moment donné. Cette information est nécessaire à toute personne qui utilise son site web à des fins commerciales ou à d'autres fins importantes.

Deuxièmement, la surveillance du temps de fonctionnement vous permet de détecter les sources des problèmes qui affectent l'accessibilité de votre site web. En d'autres termes, comme la surveillance du temps de fonctionnement vérifie si un site web est disponible à un moment donné, elle peut vous informer s'il y a un problème avec votre fournisseur d'hébergement ou votre matériel.

Le troisième avantage de la surveillance du temps de fonctionnement est qu'elle vous permet de concentrer vos ressources sur la prévention des pannes futures. En identifiant les zones de défaillance potentielles de votre site web, la surveillance du temps de fonctionnement vous permet de prévenir les pannes futures.

Tous les propriétaires de sites web utilisent ce type de logiciel pour être informés de l'indisponibilité de leur site, afin d'en améliorer instantanément les performances. Lorsque l'on travaille sur un projet crucial ou que l'on paie ses factures en ligne, le temps de disponibilité est de la plus haute importance. Lorsque le site web tombe en panne au milieu d'un achat important, ce n'est pas une bonne nouvelle. Malheureusement, les fonctionnalités des sites web ne sont pas toujours celles attendues.

De nombreuses variables peuvent influencer le temps de fonctionnement. Les pannes matérielles sont l'une des causes les plus fréquentes de temps d'arrêt. Il peut s'agir de n'importe quoi, d'un disque dur défaillant ou d'une alimentation électrique défectueuse. Outre les défaillances logicielles, les virus, les problèmes de réseau et les erreurs humaines sont d'autres causes de temps d'arrêt.

La surveillance de la disponibilité est un service qui envoie régulièrement des requêtes HTTP à votre site web pour s'assurer de sa disponibilité et vous avertir s'il devient indisponible.

Conclusion

Dans l'ensemble, la surveillance du temps de fonctionnement est un élément essentiel de la gestion d'un site web et devrait être prise en compte par tous ceux qui dépendent de leur site web pour leurs affaires ou d'autres objectifs cruciaux. Un outil fiable de surveillance du temps de fonctionnement permettra à votre site web de rester en ligne et vous apportera la tranquillité d'esprit.
Si votre site web n'est pas opérationnel, vous perdez des consommateurs, de l'argent et la possibilité de maintenir une forte présence en ligne.
Par conséquent, si vous souhaitez vérifier que votre site web est toujours accessible, la surveillance du temps de fonctionnement du site web est votre meilleure option. Il s'agit d'une solution simple et rapide pour protéger votre organisation contre les temps d'arrêt imprévus et les pertes de chiffre d'affaires.
Cela vous aidera à satisfaire vos consommateurs et à augmenter la probabilité qu'ils fassent des affaires avec vous à l'avenir.

Qu'est-ce que la surveillance des serveurs ?

La surveillance des serveurs est l'examen et l'analyse d'un serveur. Il est essentiel de surveiller la disponibilité, les opérations, les performances et la sécurité d'un serveur.

Cependant, la surveillance des serveurs est difficile. De plus, lorsque vous ajoutez des serveurs pour soutenir vos employés internationaux, la surveillance devient encore plus difficile.

L'objectif premier de la surveillance des serveurs est de limiter le nombre de pannes ou d'interruptions.
Mais un autre objectif est de réduire le temps nécessaire pour traiter les problèmes.
Aucune organisation ne peut prévenir tous les problèmes potentiels, mais la surveillance des serveurs fournit les données nécessaires pour identifier et résoudre rapidement la cause première de la majorité des problèmes.
Sans mécanisme de surveillance de votre grande topologie, vous risquez de passer beaucoup de temps à résoudre des problèmes et à éteindre des incendies, par exemple :

• Espace disque insuffisant.
• L'automatisation ne fonctionne pas correctement.
• Problèmes liés au matériel et au système d'exploitation.
• Préoccupations concernant les capacités du serveur (CPU, mémoire, température).

Tous ces problèmes sont susceptibles d'interrompre le développement et de retarder la fabrication. Cependant, la surveillance vous permet de voir ce qui se passe. Vous pouvez déterminer si un seul serveur a un volume de transactions important. Et grâce à l'observabilité, vous pouvez anticiper les problèmes avant qu'ils ne deviennent des problèmes.

Importance de la surveillance des serveurs

La surveillance automatisée des serveurs permet de passer d'une surveillance réactive à une surveillance proactive. Une équipe logicielle classique n'intervient que lorsqu'un problème de serveur survient. Il s'agit toutefois d'une mauvaise stratégie, car les clients ne peuvent pas utiliser votre service informatique lorsque des problèmes surviennent, et votre entreprise risque de perdre des ventes. La surveillance automatisée des serveurs permet une surveillance proactive, ce qui permet de détecter les problèmes imminents. En d'autres termes, l'objectif est de traiter les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent et ne provoquent une panne du serveur.

De nos jours, l'expérience client est très importante. Selon l'étude de Hotjar sur l'expérience client, les temps d'attente excessifs sont la principale source d'irritation des clients lorsqu'ils utilisent des produits numériques. Cela inclut l'indisponibilité d'un service, que près de 20% des personnes interrogées ont citée comme leur pire désagrément. C'est pourquoi une surveillance proactive est essentielle pour améliorer l'expérience du client.

La surveillance permet d'établir des statistiques cruciales sur votre application, votre réseau et votre serveur, mais elle permet également aux équipes logicielles d'identifier les problèmes beaucoup plus rapidement. En surveillant des indicateurs tels que l'utilisation du disque, l'utilisation de l'unité centrale et l'allocation de la mémoire, la cause principale d'un problème est beaucoup plus facile à découvrir. Imaginons qu'un service tombe en panne. L'examen de l'allocation de mémoire révèle un schéma qui indique qu'une fuite de données s'est produite. Plus vite la cause première d'un problème est identifiée, plus vite il peut être résolu.

Principales mesures de surveillance des serveurs

Requêtes par seconde

Le nombre de requêtes traitées par votre serveur par seconde (également appelé débit) donne une excellente idée de son utilisation. Un pic ou une charge excessive sur votre serveur peut le faire planter s'il n'est pas dimensionné de manière appropriée. Par conséquent, les requêtes par seconde sont des indicateurs précieux à suivre pour repérer d'éventuels problèmes de dimensionnement, en particulier si votre activité et votre consommation de services sont en expansion.

Lorsque vous calculez le nombre de requêtes par seconde, tenez compte du temps de réponse moyen pour chaque requête.

Temps de réponse moyen

La mesure du temps de réponse moyen indique combien de temps il faut à votre serveur pour traiter une demande et envoyer une réponse. Il serait utile que vous vous efforciez de maintenir le temps de réponse moyen le plus court possible. Toutefois, il serait utile de ne pas se focaliser sur le temps de réaction moyen. Si vous vous contentez de mesurer le temps de réponse moyen, vous risquez de passer à côté de problèmes tels que des goulets d'étranglement au niveau des performances. En plus de mesurer les limites extérieures, vous devez mesurer les réponses les plus lentes. Certains développeurs appellent cette mesure le temps de réponse maximal (PRT). Si vous observez fréquemment des temps de réponse longs pour certaines demandes, cela indique des goulets d'étranglement ou d'autres anomalies.

Utilisation du matériel

J'ai classé l'utilisation du processeur, l'allocation de la mémoire vive, l'espace de stockage et l'utilisation du disque dans la catégorie de l'utilisation du matériel. Ces paramètres ont un impact significatif sur les performances globales de votre serveur et il est essentiel de les surveiller.

En outre, le suivi de ces données facilite la détection des contraintes de performance ou de ressources. Pourquoi est-ce important ? Si votre serveur ne dispose pas d'une puissance d'unité centrale suffisante, l'utilisation de l'unité centrale peut entraîner un goulot d'étranglement au niveau des ressources, ce qui dégrade les performances de l'ensemble du système. Étant donné qu'un seul composant peut provoquer un goulot d'étranglement des ressources, il est essentiel de mesurer toutes les mesures matérielles.

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Temps de disponibilité du serveur

Le temps de fonctionnement représente l'état de santé général du serveur. Un service informatique en bonne santé a souvent un temps de disponibilité élevé. De nombreuses entreprises visent un temps de disponibilité du serveur d'au moins 99 %, voire 99,5 % ou même 99,9 %.
Les serveurs étant le moteur technologique de toute organisation, il est logique que les responsables informatiques veuillent prendre toutes les mesures possibles et imaginables pour garantir leur fonctionnement optimal. Un système sophistiqué de surveillance et de contrôle des serveurs est essentiel pour que cela devienne une réalité. Cependant, il faut garder à l'esprit que les meilleures solutions de surveillance des serveurs ne sont pas simplement réactives, c'est-à-dire qu'elles ne vous alertent des problèmes qu'une fois qu'ils se sont produits. En outre, elles sont proactives, vous avertissant des problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent des catastrophes et vous donnant une longueur d'avance en termes de développement d'une solution.
Conclusion
D'après ce qui précède, il est clair que la surveillance des serveurs implique des processus exécutés à l'intérieur d'un serveur, tels que les performances de l'unité centrale et de la mémoire vive. Cependant, la surveillance du temps de fonctionnement comprend des processus exécutés à l'extérieur du serveur, tels que le temps de ping et la disponibilité vérifiable du serveur dans d'autres lieux géographiques.

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