¿Qué es la vigilancia sintética?

La monitorización sintética es una parte importante de la gestión moderna de infraestructuras de TI que simula las interacciones de los usuarios con aplicaciones, servicios o redes en línea con el fin de identificar y solucionar problemas de rendimiento antes de que afecten a los usuarios reales. La monitorización sintética, a diferencia de otros enfoques de monitorización como supervisión de usuarios reales (RUM) o supervisión del rendimiento de las aplicaciones (APM)utiliza transacciones o interacciones simuladas para reproducir el comportamiento de los usuarios, en lugar del tráfico real.

¿Cuáles son las ventajas de la vigilancia sintética?

La supervisión sintética proporciona múltiples ventajas a sus organizaciones, algunas de las cuales se enumeran a continuación:

• Detección continua de problemas - Una de las principales ventajas de la monitorización sintética es su capacidad para descubrir proactivamente problemas de rendimiento. La supervisión sintética, que simula las interacciones de los usuarios mediante pruebas programadas, puede detectar ralentizaciones, errores y fallos en tiempo real. Esta estrategia proactiva permite al personal de TI resolver los problemas antes de que afecten a los usuarios, reduciendo el tiempo de inactividad y manteniendo la reputación de la organización.
• Optimización del rendimiento - La monitorización sintética proporciona información útil sobre el rendimiento de las aplicaciones y servicios web en diversos entornos y geografías. Mediante la supervisión de parámetros como el tiempo de respuesta, el rendimiento y las tasas de error, los equipos informáticos pueden identificar cuellos de botella en el rendimiento y mejorar la infraestructura subyacente o la base de código. Este proceso continuo de mejora del rendimiento optimiza la experiencia del usuario y la satisfacción del cliente.
• Cumplimiento de SLA - La supervisión sintética es fundamental para las empresas que dependen de acuerdos de nivel de servicio (SLA) para garantizar el cumplimiento de las normas de rendimiento. Al supervisar continuamente los datos críticos y compararlos con umbrales predeterminados, las empresas pueden detectar proactivamente las desviaciones y tomar medidas correctoras para satisfacer los requisitos de los SLA. Esta estrategia proactiva no sólo ayuda a preservar la confianza de los clientes, sino que también evita posibles sanciones económicas por incumplimiento de los SLA.
  

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• Validación de actualizaciones e implantaciones de software - Las actualizaciones e implantaciones de software son inevitables hoy en día. Sin embargo, introducen riesgos inherentes para el rendimiento y la estabilidad de las aplicaciones. La supervisión sintética permite a las empresas probar las actualizaciones e implantaciones de software en un entorno controlado antes de ponerlas en producción. La ejecución de pruebas en entornos de preproducción permite a los equipos de TI descubrir y resolver cualquier efecto negativo sobre el rendimiento o la funcionalidad antes de que lleguen a los clientes finales.
• Mejor respuesta a los incidentes - En caso de incidente o interrupción del servicio, la supervisión sintética es fundamental para la respuesta a incidentes y la depuración. La monitorización sintética ayuda a los equipos de TI a identificar rápidamente la causa raíz de un problema y a aplicar las medidas correctivas necesarias proporcionando datos históricos de rendimiento y análisis de tendencias. Además, la monitorización sintética puede combinarse con sistemas de gestión de incidentes para automatizar las alertas y el escalado, garantizando que los problemas importantes se resuelvan a tiempo.
  

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• Ahorro de costes - Al identificar y solucionar proactivamente los problemas de rendimiento, la supervisión sintética ahorra a las empresas dinero en tiempo de inactividad, pérdida de ingresos y daños a la reputación. Además, al mejorar el consumo de recursos y la capacidad de la infraestructura, la supervisión sintética permite un uso más eficaz de los recursos informáticos, lo que se traduce en un ahorro de costes a largo plazo.

¿Cuáles son los tipos de vigilancia sintética?

Veamos los distintos tipos de control sintético y para qué son útiles.

• Supervisión de API: Este tipo se centra en la supervisión del rendimiento y la funcionalidad de las API (interfaces de programación de aplicaciones) mediante el envío de solicitudes sintéticas y el análisis de las respuestas. La supervisión de API garantiza que las API cumplan los umbrales de rendimiento predefinidos y mantengan la funcionalidad esperada.
• Supervisión del tiempo de actividad: La supervisión del tiempo de actividad es el proceso de comprobación continua de la disponibilidad y accesibilidad de aplicaciones en línea, sitios web o servicios de red. Se ejecutan operaciones sintéticas de forma regular para garantizar que el servicio está disponible y responde a tiempo. Puede utilizar la monitorización del tiempo de actividad para garantizar que sus activos en línea están altamente disponibles y son fiables.
• Supervisión de ping: La monitorización Ping, también conocida como monitorización ICMP (Internet Control Message Protocol), es el proceso de enviar peticiones de eco ICMP (pings) a dispositivos de red o servidores para determinar su disponibilidad y tiempo de respuesta. Ayuda a detectar dificultades de conectividad de red, indisponibilidad de servidores y problemas de latencia.
• Supervisión de aplicaciones web: La supervisión de aplicaciones web consiste en simular las interacciones de los usuarios con las aplicaciones web, incluidas acciones como la carga de páginas, el envío de formularios y los flujos de navegación. Ayuda a garantizar el rendimiento, la disponibilidad y la funcionalidad óptimos de las aplicaciones web en distintos navegadores y dispositivos.
• Supervisión de aplicaciones móviles: Al igual que la supervisión de aplicaciones web, la supervisión de aplicaciones móviles simula las interacciones de los usuarios con aplicaciones móviles en distintos dispositivos y sistemas operativos. Ayuda a identificar problemas de rendimiento, fallos y defectos funcionales en las aplicaciones móviles.
• Monitorización SSL: Supervisión de certificados SSL: La supervisión de certificados SSL comprueba la validez y las fechas de caducidad de los certificados SSL/TLS utilizados para proteger aplicaciones o sitios web en línea. Se utilizan transacciones sintéticas para verificar regularmente las propiedades de los certificados SSL, como la fecha de caducidad, la información del emisor y la integridad de la cadena del certificado. La supervisión de certificados SSL ayuda a las empresas a prevenir vulnerabilidades de seguridad y a garantizar un cifrado SSL/TLS continuo para sus servicios en línea.
• Supervisión de redes: La monitorización de redes consiste en simular el tráfico de red para controlar el rendimiento y la disponibilidad de los servicios de red, como servidores, enrutadores y conmutadores. Ayuda a detectar la latencia de la red, la pérdida de paquetes y otros problemas que afectan al rendimiento de la red.
• Supervisión de DNS: La monitorización DNS (Domain Name System) consiste en simular consultas DNS para monitorizar el rendimiento del servidor DNS y resolver problemas relacionados con la resolución de dominios y la configuración DNS.

Estos métodos de supervisión sintética pueden combinarse y modificarse para satisfacer las necesidades y objetivos particulares de supervisión de una organización. Combinando distintos tipos de supervisión, las empresas pueden obtener una visibilidad completa del rendimiento y la disponibilidad de sus activos digitales, lo que les permite solucionar los problemas antes de que afecten a los usuarios finales.

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¿Cómo puede iniciarse en la vigilancia sintética?

1. Vaya a su cuenta en https://app.xitoring.com.
2. Vaya a la página "Nueva supervisión" y elija el tipo de supervisión que desea.
3. Facilite la información solicitada en unos minutos.
4. Cuando algo va mal, recibe una alerta a través de uno de los más de 15 canales de notificación!