Qu'est-ce que la surveillance synthétique ?

La surveillance synthétique est un élément important de la gestion moderne de l'infrastructure informatique qui simule les interactions des utilisateurs avec les applications, les services ou les réseaux en ligne afin d'identifier et de résoudre les problèmes de performance avant qu'ils n'affectent les utilisateurs réels. La surveillance synthétique, contrairement à d'autres approches de surveillance telles que surveillance de l'utilisateur réel (RUM) ou la surveillance des performances des applications (APM)L'utilisation de l'Internet, qui utilise des transactions ou des interactions simulées pour reproduire le comportement de l'utilisateur, plutôt que le trafic réel de l'utilisateur.

Quels sont les avantages de la surveillance synthétique ?

La surveillance synthétique offre de multiples avantages à vos organisations, dont certains sont énumérés ci-dessous :

• Détection continue des problèmes - L'un des principaux avantages de la surveillance synthétique est sa capacité à découvrir de manière proactive les problèmes de performance. La surveillance synthétique, qui simule les interactions des utilisateurs au moyen de tests programmés, peut détecter les ralentissements, les erreurs et les défaillances en temps réel. Cette stratégie proactive permet au personnel informatique de résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs, réduisant ainsi les temps d'arrêt et préservant la réputation de l'organisation.
• Optimisation des performances - La surveillance synthétique fournit des informations utiles sur les performances des applications et services web dans différents contextes et zones géographiques. En surveillant des paramètres tels que le temps de réponse, le débit et les taux d'erreur, les équipes informatiques peuvent identifier les goulets d'étranglement et améliorer l'infrastructure ou la base de code sous-jacente. Ce processus continu d'amélioration des performances optimise l'expérience de l'utilisateur et la satisfaction du client.
• Respect des accords de niveau de service - La surveillance synthétique est essentielle pour les entreprises qui s'appuient sur des accords de niveau de service (SLA) pour s'assurer que les normes de performance sont respectées. En surveillant continuellement les données critiques et en les comparant à des seuils prédéterminés, les entreprises peuvent repérer les écarts de manière proactive et prendre des mesures correctives pour satisfaire aux exigences des accords de niveau de service. Cette stratégie proactive permet non seulement de préserver la confiance des clients, mais aussi d'éviter d'éventuelles pénalités financières en cas de non-respect des accords de niveau de service.
  

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• Validation des mises à jour et des déploiements de logiciels - Les mises à jour et les déploiements de logiciels sont inévitables de nos jours. Cependant, ils présentent des risques inhérents pour la performance et la stabilité des applications. La surveillance synthétique permet aux entreprises de tester les mises à jour et les déploiements de logiciels dans un environnement contrôlé avant qu'ils ne soient mis en production. L'exécution de tests sur des paramètres de pré-production permet aux équipes informatiques de découvrir et de résoudre tout effet négatif sur les performances ou les fonctionnalités avant qu'il n'atteigne les clients finaux.
• Une meilleure réponse aux incidents - En cas d'incident ou de panne, la surveillance synthétique est essentielle pour la réponse à l'incident et le débogage. La surveillance synthétique aide les équipes informatiques à identifier rapidement la cause première d'un problème et à mettre en œuvre les mesures correctives nécessaires en fournissant des données historiques sur les performances et une analyse des tendances. En outre, la surveillance synthétique peut être couplée à des systèmes de gestion des incidents afin d'automatiser les alertes et la remontée des informations, garantissant ainsi que les problèmes importants sont résolus à temps.
  

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• Économies de coûts - En identifiant et en corrigeant de manière proactive les problèmes de performance, la surveillance synthétique permet aux entreprises d'économiser de l'argent sur les temps d'arrêt, les pertes de revenus et les atteintes à la réputation. En outre, en améliorant la consommation des ressources et la capacité de l'infrastructure, la surveillance synthétique permet une utilisation plus efficace des ressources informatiques, ce qui se traduit par des économies à long terme.

Quels sont les types de surveillance synthétique ?

Examinons les différents types de suivi synthétique et leur utilité.

• Surveillance de l'API: Ce type de contrôle se concentre sur la surveillance des performances et de la fonctionnalité des API (interfaces de programmation d'applications) en envoyant des requêtes synthétiques et en analysant les réponses. La surveillance des API permet de s'assurer que les API respectent les seuils de performance prédéfinis et conservent les fonctionnalités attendues.
• Surveillance de la disponibilité : Le contrôle de la disponibilité est le processus qui consiste à tester en permanence la disponibilité et l'accessibilité des applications en ligne, des sites web ou des services de réseau. Des transactions synthétiques sont exécutées régulièrement pour s'assurer que le service est disponible et qu'il répond en temps voulu. Vous pouvez utiliser le contrôle du temps de disponibilité pour garantir que vos actifs en ligne sont hautement disponibles et fiables.
• Surveillance Ping: La surveillance Ping, également connue sous le nom de surveillance ICMP (Internet Control Message Protocol), est le processus d'envoi de demandes d'écho ICMP (pings) à des dispositifs de réseau ou à des serveurs afin de déterminer leur disponibilité et leur temps de réponse. Elle permet de détecter les difficultés de connectivité du réseau, l'indisponibilité du serveur et les problèmes de latence.
• Surveillance des applications Web : La surveillance des applications web consiste à simuler les interactions des utilisateurs avec les applications web, y compris les actions telles que le chargement des pages, les soumissions de formulaires et les flux de navigation. Elle permet de garantir des performances, une disponibilité et une fonctionnalité optimales des applications web sur différents navigateurs et appareils.
• Surveillance des applications mobiles : À l'instar de la surveillance des applications web, la surveillance des applications mobiles simule les interactions des utilisateurs avec les applications mobiles sur différents appareils et systèmes d'exploitation. Elle permet d'identifier les problèmes de performance, les pannes et les défauts fonctionnels des applications mobiles.
• Surveillance SSL : Surveillance des certificats SSL : Le contrôle des certificats SSL vérifie la validité et les dates d'expiration des certificats SSL/TLS utilisés pour protéger les applications en ligne ou les sites web. Des transactions synthétiques sont utilisées pour vérifier régulièrement les propriétés des certificats SSL, telles que la date d'expiration, les informations sur l'émetteur et l'intégrité de la chaîne de certificats. La surveillance des certificats SSL aide les entreprises à prévenir les failles de sécurité et à garantir un cryptage SSL/TLS continu pour leurs services en ligne.
• Surveillance du réseau : La surveillance du réseau consiste à simuler le trafic du réseau afin de contrôler les performances et la disponibilité des services du réseau, tels que les serveurs, les routeurs et les commutateurs. Elle permet de détecter la latence du réseau, la perte de paquets et d'autres problèmes affectant les performances du réseau.
• Surveillance DNS: La surveillance DNS (Domain Name System) consiste à simuler des requêtes DNS afin de contrôler les performances du serveur DNS et de résoudre les problèmes liés à la résolution de domaine et à la configuration DNS.

Ces méthodes de surveillance synthétique peuvent être combinées et modifiées pour répondre aux besoins et aux objectifs particuliers d'une organisation en matière de surveillance. En combinant différents types de surveillance, les entreprises peuvent obtenir une visibilité totale sur les performances et la disponibilité de leurs ressources numériques, ce qui leur permet de résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs finaux.

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Comment commencer à utiliser la surveillance synthétique ?

1. Allez sur votre compte à l'adresse https://app.xitoring.com.
2. Allez sur la page "Nouvelle surveillance" et choisissez le type de surveillance que vous souhaitez.
3. Fournir les informations demandées en quelques minutes.
4. En cas de problème, vous êtes alerté par l'une des 15 canaux de notification!